Antallet af telefoner, der forsvinder hver dag i New York City, må være svimlende. Amerikas største by er hjemsted for over 8,5 millioner indbyggere og er vært for et enormt antal turister på en given dag. Så når nogen siger, at de har mistet deres telefon i NYC, siger du, "det er hårdt, ven," og foreslår en ny telefon til dem. Men som jeg lærte, hvis den person bruger alle de ressourcer, de har til rådighed, og er heldige, kan de måske bare få deres telefon tilbage.
I sidste uge efterlod jeg min Pixel 5a i en taxa næsten umiddelbart efter at have fløjet til NYC på en arbejdsrejse. Takket være en blanding af held, vedholdenhed, nogle meget venlige mennesker og Googles praktiske Find min enhed funktion, kunne jeg få min telefon tilbage næste dag, selvom den person, der fandt den, ikke ønskede at give det op.
Pixel 5a: Lost in New York
Lad os sætte scenen. Jeg var allerede træt, da mit fly landede i New York, da mit fly var blevet forsinket, og så havde det taget fem benkramper timer at nå frem til min destination. Inden jeg kunne komme ud af sædet, blev vi informeret om, at en person i flyet havde brug for lægehjælp, og passagerer måtte ikke forlade, før denne person blev hjulpet af sted. Jeg var glad for at efterkomme, og håbede, at denne ældre person kunne få den hjælp, de havde brug for.
Efter 20-30 minutter gik den enkelte, men vi fik besked på at hænge fast lidt længere, da der havde tilsyneladende været et skænderi på flyet, og vi var nødt til at vente på, at politiet eskorterede nogen væk fra flyet. Det er overflødigt at sige, at da jeg endelig satte mig ind i en lufthavnstaxi for at tage til mit hotel, var det timer senere end tidligere planlagt og mørkt ude.
Taxachaufføren var sød, men lidt hørehæmmet, så jeg måtte minde ham om, hvor mit hotel lå flere gange i løbet af turen. Jeg havde min Android telefon spor vores destination, da jeg ikke var sikker på, at chaufføren førte os til det rigtige sted. Da vi ankom til mit overnatningssted, var jeg træt, nervøs til næste dag og klar til at sove. En kombination, der ville føre til en meget stor fejl.
Kundeservicemedarbejderen i telefonen fortalte mig, at det var heldigt, at jeg havde taxakvitteringen, da denne indeholdt førerhusets medaljonnummer, som kunne bruges til at spore chaufføren.
Efter at have foretaget betalingen spurgte chaufføren, om jeg ville have en kvittering. Jeg er så glad for, at jeg sagde ja, da dette ville være vigtigt til senere. Efter at have fået det lange stykke papir i hånden, samlede jeg mine tasker, mine papirer til indtjekning og min pung, inden jeg forlod køretøjet.
Jeg lagde mærke til min Pixel 5a var ikke på mig, så snart jeg gik ind i hotellets lobby og klappede mine tomme lommer. Jeg vendte mig forfærdet om, forberedte mig på at løbe ud af døren og jagte efter førerhuset, der havde sat mig af, men den var allerede væk. Med stor øjne indså jeg, at telefonens skærm ikke engang var låst, fordi den havde kørt Google Maps, så alle, der kom ind i førerhuset efter mig, kunne få adgang til mine apps.
Hotellets receptionist var venlig nok til at lade mig bruge deres bordtelefon til at ringe til min celle. Jeg ringede to gange, men ingen tog op. Så med hotellets personales forslag ringede jeg til 311, NYC's service for at rapportere ting som støjklager, tabt ejendom eller efterladte køretøjer.
311 kundeservicemedarbejderen fortalte mig, at det var heldigt, at jeg havde taxakvitteringen, da denne indeholdt førerhusets medaljonnummer, som kunne bruges til at spore chaufføren. Jeg følte en bølge af håb. Men efter en hurtig søgning informerede repræsentanten mig om, at førerhuset ikke så ud til at være tilknyttet noget taxaselskab, og at der derfor ikke var noget telefonnummer at ringe til. Mit håb svandt ud. Jeg fik derefter besked om, at jeg ville få en opdatering på sagen inden for syv dage. Med andre ord, jeg var allerede nået til en blindgyde.
På dette tidspunkt kunne jeg ikke stoppe mit sind fra at tænke tilbage på en af de mest sete film fra min ungdom — Home Alone 2: Lost in New York. Hvordan Kevin formåede at navigere i byen før de bekvemme telefoners tid, får jeg aldrig at vide. Hvad jeg vidste var, at min telefon var alene og vandrede rundt i gaderne, og ligesom Kevins mor, var jeg ikke sikker på, at jeg nogensinde ville se ham igen. Men jeg ville gøre alt, hvad jeg kunne for at få min Pixel 5a tilbage.
Gudskelov for Google Find min enhed
Jeg tog elevatoren til mit værelse på 12. etage, åbnede min bærbare computer og loggede på hotellets Wi-Fi. Velvidende, at jeg allerede havde oprettet Find min enhed på min Pixel fløj mine fingre hen over tasterne, mens jeg ængsteligt skrev: "Hvor er min telefon?" ind i Google Chrome. Efter et par sekunder pegede det grønne telefonikon på min telefons placering på skærmen. Der var den og bevægede sig over hele Times Square.
Det var da jeg bemærkede, at der var tre knapper på siden af Find My Device-kortet: Afspil lyd, Sikker enhed og Slet enhed. Hurtigt som et glimt klikkede jeg på knappen Secure Device og huskede, at min telefon ikke var blevet låst, da jeg forlod førerhuset. Dette tillod mig ikke kun at låse telefonen eksternt, men også lade mig efterlade en genoprettelsesmeddelelse på skærmen sammen med min mands telefonnummer. I det mindste vidste jeg nu, at mine apps med alle deres økonomiske bånd ikke kunne tilgås, hvilket var en vis lettelse.
Med beskeden og nummeret på plads, klikkede jeg på knappen Afspil lyd, som sagde, at det ville få min Pixel 5a til at ringe i 5 minutter, selvom den var på lydløs. Jeg regnede med, at chaufføren eller den næste, der skulle køre en tur, ville finde den. Efter at have ventet et par minutter tog jeg min hotelværelsestelefon og ringede til min celle igen og igen i håb om, at nogen ville tage fat, men det gjorde ingen. I mellemtiden fortsatte min bærbare computer med at vise min telefon og gik rundt i hele byen. Desværre så den mere af Big Apple, end jeg så.
Bylivet er svært uden en telefon
Efter at have fået min telefon til at ringe flere gange og forsøge at ringe til den, indså jeg endelig, at jeg måtte give op for aftenen, da jeg skulle forberede mig til et stort møde næste dag. Modvilligt trak jeg mig væk fra min bærbare computer, tog elevatoren ned til stueetagen og gik på jagt efter mad kl. 12.00.
Heldigvis er dette en by, der aldrig sover, så der var masser af madstande at vælge imellem på Times Square, som lå tæt på mit hotel. Jeg havde planlagt at få noget bedre at spise, men i stedet holdt jeg mig tæt på hotellet, bange for at fare vild uden min telefon. Jeg ved ikke engang, hvor ofte jeg følte trangen til at slå noget op eller tage billeder, mens jeg var omgivet af de store skærme og reklamer. Men det kunne jeg ikke. Til en vis grad følte jeg mig nøgen, ufuldstændig og underudrustet uden alle de ressourcer, som min telefon giver.
Jeg bragte min madpakke tilbage til mit lille værelse på størrelse med Animal Crossing, satte mig foran min bærbare computer og stirrede på min telefons placering, mens jeg spiste min kylling og ris. Min Pixel 5a var så tæt på og alligevel så langt. Nogle gange gik den lige forbi mit hotel. Mere end én gang blev jeg fristet til at løbe hen til elevatoren og prøve at praje førerhuset på gaden, men jeg vidste, at da jeg endelig kom fra 12. sal til stueetagen, ville taxaen være lang væk.
Uden min telefon var jeg ikke i stand til at udføre flere grundlæggende ting som to-faktor-godkendelse og kunne derfor ikke logge ind på mange af mine mest brugte programmer, inklusive min arbejds-e-mail. Gudskelov for Slack og sociale medier. Jeg var i stand til at kommunikere med min mand og mine kolleger for at få alle de oplysninger, jeg havde brug for den følgende dag. Det føltes, som om jeg var gået tilbage i tiden til mine teenageår, da jeg skrev anvisninger og noter ned på et stykke papir.
Det var på det tidspunkt, jeg indså, at jeg ville have været meget bedre stillet, hvis jeg havde ladet min pung ligge i bilen i stedet for min telefon. Nok kunne nogen have fået fat i mine kreditkort, men jeg kunne fryse dem ved at ringe til min bank med min telefon. For ikke at nævne, jeg kunne have fundet måder at betale for mad, forlystelser og souvenirs ved hjælp af Venmo eller Zelle. Din telefon er langt mere end din kommunikationsenhed. Det er dit lommekort, ur, pung, billet og personlige trivia Sherlock. Du kan ikke fungere normalt i en stor by uden en telefon.
Sådan fik jeg det tilbage: Held, sporingsapps og venlighed
Efter cirka tre timers urolig søvn stod jeg op næste morgen og tjekkede straks min telefons placering. Til min store lettelse viste Find My Device-kortet, at min Pixel 5a var tilbage i JFK-lufthavnen. Måske havde taxachaufføren forvandlet den til en tabt og fundet? Eller var den måske stadig i førerhuset?
Jeg ringede til området i lufthavnen, hvor min telefon var placeret, og gav den dame, der besvarede taxaens medaljonnummer. Hun fortalte mig, at hun ikke havde mulighed for at ringe til chaufføren, så jeg skulle ringe tilbage næste gang min telefon dukkede op i lufthavnens taxaplads, så hun kunne ringe til ham på samtaleanlægget. Dette ville være vanskeligt i betragtning af, at jeg havde en hel dag med møder og ikke altid ville have internet- eller telefonadgang.
Da jeg indså, at jeg nok aldrig ville se min telefon igen, gjorde jeg mig klar til dagen, inden jeg gik på kontoret. Jeg havde været i New York City før, men mit sind synes aldrig at ville finde ud af, hvor høje nogle af disse bygninger er. At se så mange professionelle trænge sig op ad gaderne og fortovene så tidligt om morgenen uden at bekymre sig om de truende vagtvagter, føles altid surrealistisk, som en tåget drøm.
Jeg besluttede, at jeg ville få Pixel 5a til at ringe igen og igen, hvis det ikke var af anden grund end at irritere den person, der havde den, så de ville ringe tilbage til min mand.
Jeg bidrog til arbejdsdiskussioner, så meget jeg kunne, men jeg ville lyve, hvis jeg sagde, at jeg ikke var optaget. At være søvnmangel og bekymre sig om, at din telefon bliver væk i en storby, vil gøre det ved dig.
Omkring middag brød vi til frokost, og mens mine kolleger stak af for at få noget at spise, satte jeg min bærbare computer ned på kontoret og søgte endnu en gang efter min telefons placering. Der var den og kørte stadig rundt i byen. Jeg lånte min chefs telefon og ringede til mit nummer to gange, men begge gange fik jeg en besked om, at den ikke længere var i brug. Bekymret over, at nogen potentielt havde tørret min telefon ren, ringede jeg til lufthavnen, men chaufføren var der stadig ikke.
På dette tidspunkt sendte min mand en besked til mig for at fortælle mig, at han var blevet ringet op fra min telefon. Det betød, at nogen havde fundet det! Men da min mand forsøgte at ringe, var der ingen, der svarede. Da jeg følte mig desperat, besluttede jeg, at jeg ville få Pixel 5a til at ringe igen og igen, hvis det ikke var af anden grund end at irritere den person, der havde den, så de ville ringe tilbage til min mand.
Efter 10 til 20 minutters sporing af min telefon var jeg utrolig heldig. Min Pixel 5a var tilbage i lufthavnen! Men jeg havde brug for en telefon for at få den tilbage - ironien. Jeg løb hen til receptionen og spurgte, om der var en bordtelefon, jeg kunne bruge. Driftslederen fortalte mig, at der ikke var nogen fastnettelefon på kontoret, men hun var utrolig venlig og tilbød mig sin arbejdstelefon, da jeg forklarede situationen.
Jeg ringede til lufthavnsdamen, som ringede på samtaleanlægget, så taxachaufføren skulle komme til hendes kontor. Men så fortalte hun mig, at jeg skulle ringe tilbage om et par minutter, da jeg ikke kunne blive på linjen. Min telefon var inden for rækkevidde! Men hvad nu hvis chaufføren nægtede at have det?
Efter et par minutter ringede jeg til lufthavnen tre gange. Intet svar. Da jeg ikke havde lyst til at smide en andens telefon, gav jeg cellen tilbage til den vidunderlige driftsleder og gik hen til mit skrivebord. Mens jeg sad, klikkede jeg på knappen på min bærbare computer for at få min telefon til at ringe igen. Et minut senere kom operationslederen løbende ned ad gangen, viftede rundt med sin telefon og sagde: "De har det!" Det var, da hele turen blev fra en hvirvelvindende angstdump til en optur erfaring.
Jeg hørte min telefon ringe i baggrunden, så jeg trykkede hurtigt på knappen igen på min bærbare computer for at få ringet til at stoppe. Damen i lufthavnen fortalte mig, at hun havde erfaret, at taxachaufføren faktisk havde telefonen. Hun havde besluttet at tage den fra ham, da det viste sig, at han ikke havde planer om at aflevere den. Gudskelov for denne vidunderlige dame!
Med hjælp fra kontorets driftsleder og hendes telefon blev der arrangeret en Lyft-tur for at tage mig til lufthavnen og tilbage til kontoret. Det var en lang køretur. Da jeg endelig mødte damen i lufthavnen, forhindrede jeg mig kun i at kramme hende. Jeg ved, at det aldrig vil være nok, men jeg takkede hende voldsomt for at have fået min telefon tilbage fra chaufføren og tilbød hende et stort tip, men hun nægtede det. Helt ærligt, denne person er for god til denne verden.
Det var en leg at navigere rundt i NYC efter det. Jeg fik taget alle billederne og slået al den information op, som jeg ikke kunne den første aften. Da vores møder var forbi, vandrede nogle af mine kolleger og jeg rundt i gaderne, tjekkede Times Square, Nintendo Store og endelig fandt os selv i Rockefeller Center.
Mens jeg så på den gyldne Prometheus-statue ud over Flippers skøjtebane, kunne jeg ikke lade være med at tænke tilbage på den scene i Alene Hjemme 2: Lost In New York, hvor Kevin kom til netop dette område og genforenes med sin mor efter at have været alene i flere dage. Jeg smilede for mig selv og tog min telefon i hånden. Mod alle odds havde jeg været heldig og haft det samme glade gensyn med min Pixel 5a.
Take away fra alt dette
Jeg kom tilbage fra New York lidt klogere efter hele denne oplevelse, men der var et par ting, jeg ville ønske, jeg havde vidst, før dette skete. Her er mine hårdt tjente visdomsord til alle, der nogensinde befinder sig i en lignende situation.
- Find min enhed er en livredder: Hvis du ikke allerede har en sporingsapp installeret på din telefon, skal du sørge for at konfigurere en nu. Du vil takke dig selv senere.
- Handl hurtigt: Jo længere en telefon er derude, jo mere aflades batteriet. Derudover, hvis der er tid nok, kan nogen tørre din telefon ren, så den ikke kan spores. Hvis du ikke kan låne et familiemedlem eller en vens enhed for at få adgang til internettet, skal du gå til et offentligt bibliotek og bruge deres computer ASAP til at spore din telefon.
- Ring til placeringen af din telefon: For eksempel, jegf Find min enhed viser, at din telefon er på en restaurant, ring til restauranten og bed nogen om at holde fast i din telefon, indtil du kan hente den.
- Prøv, prøv igen: Nogle mennesker vil ikke give din telefon tilbage. Vær vedholdende og fortsæt med at ringe eller gør alt, hvad du kan for at finde det.
- Bemærk din taxas ID: Dette er den bedste måde at spore en taxa med en tabt genstand i den. På Gule taxaer, er ID'et kendt som et medaljonnummer og inkluderer en firecifret kombination af bogstaver og tal. Du kan finde den på din kvittering eller på siden af førerhuset. Der er også Standby gule taxaer der kommer ind, når en almindelig taxa går i stykker. Disse har sekscifrede id'er, der består af bogstaver og tal. Med Grønne taxaer, ID'et er licensnummeret, der består af fem bogstaver og tal.
- Din telefon er vigtigere end dine kreditkort: Du kan slå rutevejledninger op, bestille en tur fra Lyft eller Uber, slå oplysninger op eller ringe til venner med din telefon. Hvis dit kreditkort forsvinder, skal du ringe til banken og fryse kortet. Mange restauranter i disse dage giver dig mulighed for at bestille forud og betale online, hvilket du kan gøre fra din telefon. Nogle butikker tillader endda, at du betaler med Venmo eller Zelle, men du bør altid spørge, om de er ok med det først.