Når det kommer til fejlfinding af problemer med en telefon, er der så mange variabler kan det være svært at finde ud af, hvad der går galt. Selvom OnePlus 5 i sig selv kan være solid ud af æsken, kan den måde, du har konfigureret den på, brugt den og installeret apps til den, kombineres for at skabe problemer, som du måske ikke selv er i stand til at diagnosticere og løse.
Vi er her for at hjælpe og har samlet nogle af de mest almindelige problemer, vi har set rapporteret med OnePlus 5, og hvordan du forhåbentlig kan løse dem. Hvis du har problemer med din OnePlus 5, er dette et godt sted at starte.
Skærm den 'forkerte' farve
For lige så meget som folk taler om skærmkvalitet, er vi nødt til at indse, at forskellige mennesker ser skærmfarver forskelligt og også har forskellige præferencer for, hvordan skærme skal se ud. OnePlus ved dette og giver dig muligheder for at justere, hvordan skærmen ser ud du på OnePlus 5. Gå ind Indstillinger derefter Skærm og Skærmkalibrering for at ændre, hvordan skærmen ser ud.
De hurtige skift flytter dig mellem standard, sRGB og DCI-P3 - du kan se, hvordan hver enkelt ser ud, når du trykker på skift. Medmindre du er en skærmnørd, vil du sandsynligvis ikke kunne lide sRGB- eller DCI-P3-indstillingerne, men det er værd at se et øjeblik, hvordan de føles for dine øjne. Mere sandsynligt vil du bare trykke på "brugerdefineret" og bruge skyderen til at vælge en køligere eller varmere skærmtemperatur, der er lige som du vil have den.
Når du er færdig der, skal du gå ud af indstillingerne for skærmkalibrering og tage et kig på både "Nattilstand" og "Læsetilstand", som begge hjælper med at anstrenge øjnene, når du ser på din skærm. Nattilstand gør din skærm varmere om natten, hvilket mange oplever mindsker øjenbelastningen og hjælper dig falde i søvn om natten — du kan indstille det manuelt eller automatisk og vælge, hvor stærk effekten er. Læsetilstand gør skærmen til en blød gråtone, så det er nemmere at læse tekst i en længere periode – den kan indstilles manuelt eller pr. app.
Wakelocks forårsager dårlig batterilevetid
De fleste mennesker - inklusiv os selv - rapporterer om stærk batterilevetid fra OnePlus 5, men hvis du tager et kig på OnePlus fora{.nofollow} og vores egne AC-fora finder du adskillige klager over wakelocks, der får telefonen til at brænde igennem dens 3300mAh kapacitet. Hvis du føler, at din batterilevetid er helt fin, har du intet at bekymre dig om; men hvis det er ved at dø tidligt på dagen, er det tid til at undersøge det.
Tag et kig på din OnePlus 5s batteristatistik og gå til grafen, der viser dens brug. Du vil bemærke bjælken "vågen" - hvis den indikerer, at telefonen konstant er vågen, når den ikke burde være det, så har du muligvis et problem. Men husk, at ting som at lytte til musik over Bluetooth vilje hold bjælken fast, selvom din skærm ikke er tændt, og telefonen ikke laver meget andet. Så det er det ikke altid tegn på et sandt problem.
Det er sværere at diagnosticere, hvad der forårsager wakelock. Et godt bud er, at hvis din telefon holdes vågen af en enkelt app, vil den app også dukke op på de øverste få steder i batteriforbrugsstatistikken. Hvis du for eksempel ser, at Facebook bruger 10 % af dit batteri, kan du overveje at tvinge appen til at stoppe for at se, om problemet fortsætter, når den genstarter. Det kommer til at være en masse forsøg og fejl, men hvis du følger føringen af de data, du får, er du på rette vej.
Problemer med Wi-Fi og Bluetooth
Wi-Fi- og Bluetooth-problemer er nogle af de sværeste at diagnosticere, fordi der er så mange variabler involveret i dem. Som en generel tommelfingerregel er her den grundlæggende proces for fejlfinding:
- Sluk for den enhed, du forsøger at oprette forbindelse til (hvis det er muligt).
- Slå Wi-Fi eller Bluetooth fra på din telefon.
- Tænd for den enhed, du opretter forbindelse til, og se, om de opretter forbindelse.
- For at glemme et Wi-Fi-netværk skal du gå ind i din Indstillinger, tryk og hold på netværket og tryk på "Glem netværk".
- For at ophæve parringen af en Bluetooth-enhed skal du gå ind i din Indstillinger, tryk på gear ikon ved siden af enheden, og tryk på Glemme.
- Hvis problemerne fortsætter, prøv at oprette forbindelse til Wi-Fi- eller Bluetooth-enheden med en anden telefon, hvis det er muligt for at isolere problemerne.
Desværre kan Wi-Fi og Bluetooth være usædvanligt problematisk. Hvis ovenstående trin ikke hjælper, bliver du nødt til at fortsætte med fejlfindingsmetoder, der er relateret til den specifikke enhed, du forsøger at oprette forbindelse til.
VoLTE- eller Wi-Fi-opkald virker ikke
Både VoLTE (Voice over LTE) og Wi-Fi-opkald er fantastiske funktioner, der giver dig bedre opkaldskvalitet i stort set alle situationer. Men afhængigt af din operatør kan du muligvis ikke se den ene, den anden eller nogen af disse funktioner på OnePlus 5. Du kan tjekke for VoLTE og Wi-Fi ved at gå ind Indstillinger derefter SIM & netværk og leder efter skifterne for hver under "Forbedret kommunikation." Du vil også bemærke, at statuslinjen som standard viser et VoLTE- eller Wi-Fi-ikon.
Hvis dit mobilselskab er understøttet, skulle det bare fungere automatisk.
Hvis din telefon ikke ser ud til at have VoLTE- eller Wi-Fi-opkald, der virker, er det sandsynligt, at det ikke er noget, du har gjort forkert eller kan ændre. For at bruge disse funktioner skal du være på en understøttet udbyder - f.eks. T Mobil i USA, men ikke AT&T.
OnePlus siger, at det understøtter VoLTE på China Mobile, EE (UK), Reliance Jio (Indien) og T-Mobile (U.S.). Wi-Fi-opkald understøttes på EE og T-Mobile. Du kan har succes på andre udbydere, men indtil videre er dette den officielle liste over support.
Hvis operatøren tilbyder disse funktioner og også er en OnePlus har valgt at understøtte, vil tingene bare automatisk fungere ved blot at have SIM-kortet i din telefon.
Opkald til nødnummer forårsager genstart
Du har måske hørt om et problem, der påvirker nogle OnePlus 5-ejere på nogle netværk, hvor opkald til nødtjenester resulterede i, at telefonen spontant genstartede. Heldigvis var OnePlus og Qualcomm gennem nogle hurtige handlinger i stand til at arbejde sammen og løse problemet med en softwareopdatering.
Denne softwareopdatering begyndte at rulle ud til telefoner den 21. juli, og så længe du har beholdt den din telefon opdateret dette specifikke problem er blevet løst uden yderligere konfiguration på din ende. OnePlus er overbevist om, at dette har løst problemet, og du bør have tillid til at vide, at din telefon vil være i stand til at ringe til nødtjenester som enhver anden telefon.
Der er blevet gjort så meget ud af den såkaldte "jelly scrolling"-effekt på OnePlus 5, at det er lidt svært at vade gennem hyperbolen og se, hvad der rent faktisk foregår. Mange har beskrevet problemet som, at grænsefladen ikke reagerer korrekt på vægten af din fingers scrolling gennem lange lister på telefonen, hvilket fører til en gelélignende rebound omkring din finger. Men her er sagen: Hvis du ikke ser nogen problemer med at rulle på din OnePlus 5, skal du ikke lede efter dem.
Den officielle holdning fra OnePlus er, at hver OnePlus 5 er den samme, og der er ingen forskel mellem telefonmodeller eller software builds, der forårsager problemer med rulning. Så hvis du gør læg mærke til den gelérullende effekt, du er stort set ude af held - du må enten leve med det eller returnere telefonen. Hver telefon kommer til at have et antal egenskaber, der ikke virker for alle, og denne "gelérullende" situation er en for OnePlus 5.
Sådan fabriksindstiller du OnePlus 5
Smartphones er blevet forbløffende avancerede i de sidste fem år, men den kompleksitet er kommet med den ulempe, at denne software bare ikke er perfekt. Du kan fejlfinde dine problemer hele dagen og natten, og nogle gange vil du være i en situation, hvor du bare ikke kan finde en løsning - og det betyder, at din ægte rettelsen er at nulstille din telefon til fabriksindstillinger og starte den fra bunden.
Ja, det stinker at udslette din telefon. Men det er heller ikke fantastisk at blive ved med at leve med problemer, der konstant generer dig. Sådan fabriksindstiller du din OnePlus 5 og starter forfra.
- Åbn Indstillinger.
- Rul ned og tryk Sikkerhedskopiering og nulstilling.
- Trykke på Nulstille indstillinger.
- Tryk på til/fra-knappen for Slet internt lager.
- Tryk på Nulstil telefonen og bekræft dit oplåsningsmønster, hvis det er nødvendigt.
- Tryk på Slet alt.
Lad os håbe, når du konfigurerer din telefon igen, at den ikke udviser de samme problemer, som du havde før.