T-Mobile tog scenen i Charleston, South Carolina den 15. august for at være vært for sin seneste Un-Carrier Next-begivenhed. Der var tre store meddelelser, herunder Team of Experts, et nyt partnerskab med Live Nation og gratis Pandora Plus til alle kunder.
Her er en hurtig oversigt over alt, hvad der blev annonceret!
Team af eksperter
Team of Experts er T-Mobile's nye initiativ til at genoverveje den måde, kundeservice håndteres på. Borte er de dage, hvor vi konstant bliver overført til forskellige repræsentanter, skal vente i timevis på vent, gentage dig selv igen og igen osv.
Som en del af ekspertteamet dedikerer T-Mobile 30-40 medarbejdere til kundegrupper, så du altid har øjeblikkelig adgang til nogen, der kan hjælpe dig. Du kan komme i kontakt med dine eksperter via telefon, e-mail, sms eller via T-Mobile-appen 24 timer i døgnet og 7 dage om ugen. Du kan straks kommunikere med en af eksperterne for at få dit problem behandlet med det samme, eller alternativt efterlade en besked og komme tilbage, når du har tid til at fortsætte, hvor du slap.
Verizon tilbyder Pixel 4a for kun $ 10 / mo på nye ubegrænsede linjer
Du kan også bruge Team of Experts til at planlægge opkald på et tidspunkt, der passer dig, se billeder af dine eksperter i T-Mobile-appen for at udvikle et mere personligt forhold til dem, og mere. Der er ikke nogen robotter, opkaldsmenuer osv.
Team of Experts er tilgængeligt for alle T-Mobile-kunder fra i dag.
Adgang til eksklusive koncerter via Live Nation partnerskab
T-Mobile samarbejder med Live Nation, et af de største websteder til køb af koncert- / begivenhedsbilletter, for at give sine kunder en række fordele. T-Mobile-kunder vil være i stand til at købe billetter til udsolgte begivenheder, få hurtig adgang til begivenheder, få $ 25 billetter til græsplæne / udendørs koncerter, og være i stand til at købe T-Mobile brandede stole og få adgang til T-Mobile-eksklusive koncessionsstande.
Disse frynsegoder rulles ud til amfiteatre / eventcentre landsdækkende, og mange af frynsegoder tilbydes via T-Mobile Tirsdags-appen.