En stor del af at bruge enhver form for tilsluttet sikkerhedssystem er at stole på, at den virksomhed, du betaler, holder dine oplysninger private, og en håndfuld Ring Doorbell Pro ejere fandt for nylig ud af, at tilliden var blevet kompromitteret. Notifikationer begyndte at komme fra andre Ring Doorbell Pro-ejere, med videofeeds vedhæftet, som ikke var fra det rigtige hus.
At se en andens hus i din sikkerhedsapp er ikke fedt, men at vide, at der er en særskilt Sandsynligheden for, at en anden kigger gennem kameraet, der er monteret på din dørkarm, er mere end en lille smule foruroligende. Efter at have modtaget et tip fra en læser, der forståeligt nok var bekymret, kontaktede vi Ring for at få en lille afklaring på dette. Brand Manager Yassi Shahmiri tilbød en forklaring.
Sikkerhed er kernen i vores virksomhed, og det er noget, Ring tager meget alvorligt. Her er hvad der skete: Vi bruger tilfældige tal til at generere et opkalds-id fra Ring-produkter. Vi lavede en meget robust Beta-test af den nye Ring Video Doorbell Pro på eksperimentel software, og da vi flyttede det ud af Beta til den kommercielle lancering, var nogle kunders numre i to forskellige databaser. Som et resultat blev disse opkalds-id-numre overskrevet. Vi mener, baseret på alle de data, vi har analyseret, at dette forårsagede mindre end ti tilfælde - ud af mere end 4 mio. opkald om dagen og over 84 millioner opkald i alt - hvor videooptagelser overlappede for Ring Video Doorbell Pro-brugere kun. Vi er i gang med at sammenlægge disse databaser, så dette vil ikke længere ske. Dette problem påvirkede kun Ring Video Doorbell Pro-brugere, ikke brugere af vores andre produkter, Ring Video Doorbell og Ring Stick Up Cam.
Selvom det er rart at se Ring tage fat på problemet hurtigt, og det ser ud til, at dette kun påvirkede en lille gruppe brugere, er det en skræmmende ting at være sket. Hvis du var en af dem, der var berørt af dette Ring Doorbell Pro-problem, så råb op i kommentarerne nedenfor!