Hvis du har bemærket et problem med en (eller mange) af dine apps, der ikke fungerer korrekt i dag, var du ikke alene - og det var ikke din eller din telefons skyld. Google Cloud Platform havde en fejl i dag, omkring klokken 12.15. PT, det begrænsede evnen til mange populære apps at forbinde med den sky, som de er afhængige af. Vi taler ikke ofte om cloud-backend, der kører alle disse apps på vores telefoner, men Google Cloud Platform har nogle af verdens største apps, tjenester og websteder som sine kunder — navne som Snapchat, Spotify og endda Apples iCloud. Den tekniske formulering af, hvad der gik galt i starten, var lidt mere... ordrig:
Vi er ved at undersøge et problem med Google Cloud Global Loadbalancers, der returnerer 502'er til mange tjenester, herunder AppEngine, Stackdriver, Dialogflow samt kunders Global Load Balancers. Vi leverer endnu en opdatering tirsdag, 2018-07-17 13:00 US/Pacific.
Og inden det kl. 13.00. PT deadline havde Google endnu en opdatering for at indikere, at problemet var løst for et "flertal" af brugere. "Brugere" er i dette tilfælde selve apps som helhed snarere end individuelle slutbrugere, så hele apps kan stadig opleve problemer - som selvfølgelig viser sig i slutbrugerproblemer.
Problemet med Google Cloud Load balancere, der returnerer 502'er, burde være løst for flertallet af brugere, og vi forventer en fuld løsning i den nærmeste fremtid. Vi leverer endnu en statusopdatering senest tirsdag 2018-07-17 13:30 US/Pacific med aktuelle detaljer.
Ifølge Googles statusdashboard var problemet fuldt løst kl. 13:20. PT:
Problemet med Google Cloud Global Load Balancers, der returnerer 502s, er blevet løst for alle berørte brugere fra kl. 13:05 USA/Pacific. Vi vil foretage en intern undersøgelse af dette problem og foretage passende forbedringer af vores systemer for at hjælpe med at forhindre eller minimere fremtidige gentagelser. Vi vil give en mere detaljeret analyse af denne hændelse, når vi har afsluttet vores interne undersøgelse.
Vi tænker ikke altid over det, men de fleste apps på vores telefoner er næsten ubrugelige uden forbindelse til internettet - og går et skridt desuden gør den internetforbindelse ikke meget, medmindre cloud-infrastrukturen er på plads til at håndtere alle anmodninger og beregninger i appen behov. Vi forventer egentlig ikke, at Googles servere har problemer så ofte, og det gør udviklere heller ikke, så vi stoler alle på det i sagens natur - men når problemer gør opstår, kan app-udviklerne ikke selv gøre noget. Hvis du oplevede afbrydelsen i dag i form af, at en af dine apps ikke fungerede korrekt, så tag en pause for udvikleren - denne var på Google.