Hvad du behøver at vide
- ISP'er og udbydere i USA afbryder brugere på trods af løftet om "Keep Americans Connected".
- Et stort antal personer over hele landet rapporterer, at deres telefon- og internettjenester er blevet afbrudt på grund af manglende betaling af regninger.
- Næsten 650 virksomheder havde underskrevet FCC's løfte i sidste måned om ikke at afslutte servicen til nogen kunder på grund af deres manglende evne til at betale deres regninger på grund af coronavirus-pandemien.
I sidste måned bad Federal Communications Commission (FCC) bredbånds- og telekommunikationsselskaber om at forsinke opsigelse af tjenester til kunder på grund af deres manglende evne til at betale regninger på grund af coronavirus-pandemien i 60 dage. Omkring 650 virksomheder har tilmeldt sig "Hold amerikanerne forbundet løfte," og mange af dem gik endda med til at give afkald på forsinkelsesgebyrer og slippe af med datalofter.
På trods af løftet er mange amerikanske luftfartsselskaber og internetudbydere dog begyndt at afbryde tjenester fra kunder, der ikke har betalt deres regninger for nylig. Ifølge en rapport fra
NBC News, modtager flere arbejdsløse mennesker i hele USA nu minatoriske meddelelser, der beder dem om at cleare deres regninger for at få deres tjenester genindsat.Det fortalte Jessica Rosenworcel, en kommissær ved FCC NBC News at afbrydelserne er "uacceptable", og at FCC er nødt til at undersøge enhver klage for forbrugere, der uretfærdigt har mistet servicen i disse svære tider.
Verizon og T-Mobile siger, at kunderne proaktivt skal nå ud til dem for at sikre, at deres tjeneste ikke bliver afbrudt.
T-Mobile udsendte følgende erklæring til NBC News:
Vi har iværksat en række tiltag for at hjælpe de eksisterende Sprint- og T-Mobile-kunder, der er påvirket af disse vanskelige tider. Hvis nogen af vores kunder oplever økonomiske vanskeligheder som følge af den aktuelle COVID-19-pandemi og er bekymrede for at betale deres regning, vil vi gerne arbejde med dem, og vi opfordrer dem til at kontakte vores Care-teams, før kontoen er overstået, for at undersøge mulighederne og sikre, at deres service ikke er afbrudt
Amazon har til formål at få kunder til at købe mindre med ændringer på webstedet midt i usikre tider