Whistleblower kalder Twitter for spambots og forkert håndtering af brugerdata

Hvad du behøver at vide

• En tidligere Twitter-medarbejder har afsløret bekymrende sikkerhedspolitikker hos virksomheden.
• Det påstås, at Twitter ikke har ressourcerne til at fastslå antallet af bots på sin platform.
• Twitter og Elon Musk har offentligt skændtes om platformens botantal.
• Den sociale medieplatform afviser beskyldningerne fra den tidligere medarbejder, som i øjeblikket er ved at blive efterforsket.

Som om situationen med Elon Musk ikke var nok, bliver Twitters problemer sammenblandet af påstande fra en tidligere ansat. Ifølge medarbejderen har Twitter fungeret under tvivlsom sikkerhed og privatlivspraksis, mens den ikke har været helt ærlig omkring bots.

Rapporten stammer fra begge CNN og Washington Post, som indhentede en afsløring sendt til Kongressen, hvor whistlebloweren, Peiter "Mudge" Zatko, hævder angående sikkerhedspraksis og forkert håndtering af brugerdata.

Zatko arbejdede tidligere på Twitter som sikkerhedschef indtil januar 2022, hvor han blev fyret for "fattige performance." Han siger, at han forsøgte at advare virksomheden om dets sikkerhedsbrud og blev sluppet som en resultat. Inden han blev sluppet, skulle Twitters administrerende direktør Parag Agrawal angiveligt have afskrækket Zatko fra at præsentere et præcist billede af Twitters sikkerhedsmangler for selskabets bestyrelse.

Blandt Zatkos påstande hævder han, at et betydeligt antal Twitter-medarbejdere har adgang til kritisk virksomhedssoftware, hvilket giver dem adgang til følsomme personlige data, mens de ikke overvåges nøje. Tilsyneladende gav denne adgang medarbejderne mulighed for at foretage ændringer i systemet. Derudover undlod Twitter angiveligt at slette brugerdata, da en konto blev slettet, delvist på grund af, at dataene var svære at finde i virksomhedens netværk. En unavngiven medarbejder har oplyst, at virksomheden for nylig har afsluttet et projekt, der havde til formål at lokalisere og slette disse data.

Andre påstande omfatter vildledning af FTC om dets sikkerhedspraksis, ledende medarbejdere, der dækker over sikkerhedsmangler, og endda medarbejdere involveret i udenlandsk efterretningstjeneste.

En bemærkelsesværdig påstand er, at Twitter ikke kun mangler ressourcer til at måle antallet af spambots på platformen, men at det også mangler motivationen til at fjerne spam. Virksomheden estimerer tilstedeværelsen af ​​bots under sin kvartalsvise indtjeningsrapporter. Twitter siger, at bots udgør mindre end 5 % af virksomhedens monetære daglige aktive brugere (mDAU), et tal, der er baseret på en intern gennemgang af prøvekonti. Twitter fulgte efter ved at sige, at det "måske ikke repræsenterer det faktiske antal af sådanne konti nøjagtigt, og det faktiske antal falske konti eller spamkonti kan være højere, end vi har estimeret."

Dette har været en stridspunkt for Elon Musk, der truede med at trække sig ud af sit erhvervelse af platformen, indtil virksomheden kunne levere et solidt tal for spambots. Siden opkøbet først blev annonceret, har Musk været åbenhjertig om at ville fjerne bots fra platformen. Nu er Musk og Twitter fastlåst i en retssag da sidstnævnte søger at holde handlen i live.

Tirsdag tweetede Elon Musk et svar på påstandene om, at Twitter valgte at ignorere sit spambotproblem.

I mellemtiden har Twitters administrerende direktør, Parag Agrawal, afvist påstandene i et brev, der tilsyneladende er sendt til medarbejderne:

En Twitter-talsmand gentog disse følelser i en erklæring til Android Central:

"Mr. Zatko blev fyret fra sin toplederrolle på Twitter i januar 2022 på grund af ineffektivt lederskab og dårlig præstation. Hvad vi har set indtil videre er en falsk fortælling om Twitter og vores privatlivs- og datasikkerhedspraksis, der er fyldt med uoverensstemmelser og unøjagtigheder og mangler vigtig kontekst. Mr. Zatkos påstande og opportunistiske timing ser ud til at være designet til at fange opmærksomhed og påføre Twitter, dets kunder og dets aktionærer skade. Sikkerhed og privatliv har længe været virksomhedsomspændende prioriteter på Twitter og vil fortsat være det."

Randen rapporter at Kongressen i øjeblikket undersøger påstandene mod Twitter.