Google begynder refusionsprocessen for køb af Stadia-hardware

Opdatering (30. november kl. 15:05 ET):Oplysninger om refusioner for personer, der har købt Stadia-hardwaren, er begyndt at ankomme.

Hvad du behøver at vide

• Stadia lukker ned, og servere er indstillet til at gå offline den 18. januar.
• Stadia har opdateret sit Hjælpecenter til at inkludere oplysninger til spillere om refusioner og spiloplevelser på grund af dets kommende lukning.
• Cloud-spiltjenesten er begyndt at udrulle refusioner for spillere, der har foretaget køb gennem Stadia Store.
• Afhængigt af en spillers transaktionsbeløb gennem Stadia Store, modtager de enten flere refusionsbekræftelser eller en, der opsummerer dem alle.

Stadia har opdateret sine Hjælpecenter-oplysninger med hensyn til lukning, og hvordan det vil gå om at udstede refusioner for køb.

Ifølge Stadias opdaterede ofte stillede spørgsmål begynder skyspiltjenesten at udrulle automatiske butiksrefusioner fra i dag, den 9. november 2022.

Google meddelte sidst i september, at det ville være det stopper med Stadia inden 2023. Virksomheden gentog onsdag, at størstedelen af ​​refusioner fra Stadia og Google Store skulle være afviklet inden den 18. januar 2023. Dette er også den dato, hvor Stadias servere forventes at gå offline. Det første skub af refusion omfatter køb af

Stadia spil, tilføjelsesindhold og abonnementsgebyrer (undtagen Stadia Pro) købt gennem Stadia Store.

Som Stadia går videre med refusion, vil det give brugerne besked om at bekræfte deres Stadia Store-køb. Det vigtige her er, at spillere med 20 eller færre transaktioner gennem Stadia Store vil modtage én e-mail for hver vellykket refusion af hver transaktion.

De spillere med 20 eller flere transaktioner i Staid-butikken vil modtage én e-mail, der opsummerer alle deres vellykkede refusioner.

I tilfælde af, at et refusionsforsøg mislykkes, informerer Stadia spillerne om, at de vil underrette dem om fejlen og giver instruktioner i, hvordan man konfigurerer et alternativ til at modtage deres refusion.

Du kan besøge Stadia Hjælpecenter for alle detaljer om, hvordan tilbagebetalinger vil blive håndteret fremover.

Opdatering

Med refusioner for spil og andre køb foretaget gennem Stadia Store, der starter den 9. november, ser det ud til, at Google går ind i sin næste fase af Stadias lukning. Denne næste bølge involverede køb af Stadia-hardware, som vist i en tweet fra Max Weinbach med et billede af hans e-mail vedrørende refusionen.

E-mailen siger: "På grund af denne afvikling vil du få udstedt en refusion for køb af Stadia-hardware foretaget i Google Store. Din refusion vil blive udstedt om to uger. Når den er udstedt, modtager du en e-mailbekræftelse."

Flere andre brugere på den sociale medieplatform svarede med deres egne billeder eller en simpel bekræftelse, som de har modtog også e-mailen med refusionsoplysninger fra Google, selvom det ser ud til, at andre stadig ikke har modtaget denne e-mail. Stadia-brugere har stadig et par måneder til at få alle deres refusioner afgjort inden skæringsdatoen den 18. januar for Stadia-tjenesten.