Med hundredvis af film fra de mest populære franchiser på planeten - for ikke at nævne tusindvis af tv-episoder fra vores barndom - er det ikke underligt at Disney + er populær. Men når fejl invaderer din filmmaraton, er tingene alt andet end magiske. Der er et par forskellige fejl, som Disney + kan spytte ud, når tingene går galt, men fejl 83 er langt den mest udbredte fejl, du støder på. Her er et par af grundene til, at du måske ser det, og hvad du kan gøre ved det.
Årsag nr. 1 - Server-timeout
Fejl 83 er en af de mest almindelige fejl. Når serverne er overbelastede, og din Disney + -session ikke kan oprette forbindelse til serverne hurtigt nok til at passere en DRM / kontokontrol - eller slet ikke kan oprette forbindelse - Fejl 83 er, hvad Disney + viser, når den ikke kan afspille din video som anmodet om.
Dette er langtfra den mest almindelige årsag til at se fejl 83, og håndtering af det kan tage nogle få former:
- Prøv igen. Serverproblemer er normalt intermitterende, så hvis du først ikke lykkes, så prøv, prøv igen. Hvis du opdaterer din browserside eller lukker og genåbner en app, kan du normalt komme forbi Fejl 83 og ind i det indhold, du ønsker. Hvis du slukker for din enhed i et minut og tænder den igen, kan det hjælpe med at rette nogle wonk, der vil udløse Fejl 83.
- Udbredt problem? Hvis du hører om udbredte afbrydelser gennem sociale medier eller sider som f.eks DownDetector, så skal du måske bare gå en tur og vente på, at tingene vender tilbage til det normale. Disse har tendens til at ske omkring lanceringen af Disney + i en ny gruppe lande, eller når en stor udgivelse rammer tjenesten, som Hamilton den 3. juli.
-
På en iPhone? Der har været en vis begrænset succes med at slå Wi-Fi fra og streame over LTE i stedet til tider, men det er ikke rigtig nyttigt, medmindre du har en ubegrænset dataplan.
Kilde: Ara Wagoner / Android Central - Første gang du ser på en bærbar computer? Første gang du prøver at se i en browser, får du som regel en hurtig bede om at lade Disney + kontrollere, om din enhed er berettiget til afspilning. Når du klikker på "Tillad" og lader DRM-kontrollen gå igennem, er det normalt afbrudt og spytter fejl 83 ud. Når dette sker, skal du klikke på "Afvis" og derefter prøve at se en video igen. Det skal gå igennem anden gang - og hver gang efter.
- Få fejl 83 i dage og dage? Perpetual Error 83-meddelelser kan være et tegn på, at din IP bliver blokeret af Disney + uanset årsag. Du kan kontakte Disney + support for at se, om du kan få det blokeret, eller kontakte din internetudbyder og bede om at få tildelt en ny IP, men der er ikke noget rigtigt let sikkert svar på dette problem.
Hvis du bor i et område med overbelastet internet, der er mere tilbøjelig til overbelastning af regionale servere, kan du ønsker at beholde et par yndlingsprogrammer og film, der er downloadet på din telefon via Disney + Android eller iOS apps. Så kan du stadig se nogle Disney +, når serverne ikke spiller pænt.
Årsag 2 - Uforenelig platform
Fejl 83 ses på en række bærbare og stationære computere, der ikke kan bestå den DRM-kontrol, som Disney + kræver, før den begynder at afspille videoer. I disse dage er det mere sandsynligt, at DRM-fejlen er en timeout på serversiden snarere end en enhedsrelateret, som vi så mere i de første dage af Disney +, men der er et par ting, der kan forårsage DRM-fejl på din side i stedet for Disney's:
- Linux-support kan stadig være flaky. Disney + blev ikke understøttet på Linux ved lanceringen på grund af, hvor strenge DRM-begrænsningerne var, men ting ser ud til at arbejde på i det mindste kommer nogle distributioner, specifikt Ubuntu. Du skal muligvis også dobbelttjekke, hvilken browser du også prøver at bruge.
- Disney + viser kun support til et par af de mere populære desktop-browsere: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Microsoft Explorer og Apple Safari. Hvis du ikke bruger en af disse, skal du prøve Chrome i stedet.
- Browsere på underholdningskonsoller og Smart TV understøttes ikke. Hvis en Disney + -app ikke er tilgængelig til din konsol eller dit tv, skal du prøve Chromecast eller AirPlay i stedet for at få den til dit tv.
Desværre bliver du sandsynligvis nødt til at skifte til en anden enhed på grund af denne inkompatibilitet for at komme rundt. Dette er ikke en tilfredsstillende løsning, men det er alt, hvad vi har, men tak, gå efterlad feedback med Disney + så de har mere incitament til at ordne ting.
Ara Wagoner
Ara Wagoner er en forfatter på Android Central. Hun temaer telefoner og stikker Google Play Musik med en pind. Når hun ikke skriver hjælp og vejledninger, drømmer hun om Disney og synger sangtoner. Hvis du ser hende uden hovedtelefoner, KØR. Du kan følge hende på Twitter på @arawagco.