Nej, dine gamle Arlo-kameraer bliver ikke muret til

Hvad du behøver at vide

• Arlo har vendt sin politik og annullerer det gratis 7-dages rullende cloud-lagringsprogram.
• Flere ældre Arlo-kameraer fremstillet før 2019 vil ikke længere modtage firmwareopdateringer eller være i stand til at generere e-mail-meddelelser efter den angivne dato for den pågældende model.
• Arlo siger, at kunderne kan fortsætte med at bruge disse EOL-kameraer ved at bruge en Arlo-basestation eller abonnere på et Arlo Secure-abonnement.
• Arlo vil også EOL sine e-mail-meddelelser og E911-service for alle Arlo-produkter til fordel for sit nyere nødberedskabssystem efter den 1. april 2023.

Opdatering: Arlo har officielt rullede politikændringerne tilbage der ville have annulleret 7-dages gratis rullende cloud-lagring. De berørte kameraer vil dog stadig ikke modtage sikkerhedsopdateringer efter 1. juli 2024.

Da Arlo udsendte en ny EOL-politik (end-of-life) den 1. januar 2023, var mange med rette bekymrede over tilstanden af ​​deres hjemmesikkerhedssystemer. Kort sagt, Arlo sætter gang i adskillige kameraer fremstillet mellem 2014 og 2018 og vil ikke længere tilbyde firmwareopdateringer til disse produkter. Det afslutter også det tidligere gratis 7-dages rullende cloud-lagringsprogram, som mange Arlo-kunder har nydt godt af i årevis.

Hvis du har et af kameraerne nedenfor, skal du være opmærksom på, at alle bevægelsesbegivenheder, optagede videoer, livestreaming-funktioner og de fleste andre funktioner vil fortsætte med at fungere, som de gør i dag. Heldigvis er dette ikke et sikkerhedsrelateret problem, som vi for nylig så med Eufy-kameraer og Wyze-kameraer før det.

Arlos administrerende direktør tog til Twitter for yderligere at forklare, at disse ældre kameraer — angivet nedenfor i detaljer — ikke bliver muret eller ødelagt. Tværtimod siger Arlo, at det ikke er i stand til at understøtte disse enheder, fordi mange af komponenterne ikke længere er tilgængelige eller producerede og ikke har været det i årevis. Hvis du har et fungerende kamera på listen nedenfor og stadig planlægger at bruge det efter EOL-datoen, optager dine kameraer stadig video og udsender bevægelsesalarmer, som de gør i dag - med én undtagelse.

Arlo CEO Matthew McRae siger, at det tidligere e-mail-system ikke længere betragtes som "en sikker kommunikationsmetode" på grund af phishing og andre svindelnumre, der aktivt har påvirket Arlo-kunder. Han påpeger også, at e-mail-notifikationer ofte introducerede betydelig forsinkelse, og at i stedet, Arlo-appen vil være den bedste måde at modtage push-beskeder fra alle Arlo-kameraer i fremtid.

Dette vil påvirke alle Arlo-kameraer inden 1. januar 2024, ikke kun dem på listen nedenfor. Sørg for, at du har den Arlo-app installeret på alle enheder, som du vil modtage push-beskeder fra.

Derudover afvikler Arlo sine E911-tjenester den 1. januar 2024 til fordel for sin egen nødberedskabstjeneste, der er inkluderet i Arlo Smart abonnementsplaner. Arlo siger, at det gamle E911-system er forældet og skal udskiftes med et, der er "en væsentligt sikrere og mere robust nødløsning." McRae siger det Emergency Response er bedre, fordi du kan tale med en aktiv sikkerhedsagent 24/7 via funktionen i stedet for, at appen bare fungerer som et "simpelt 911-opkald assistent."

Arlo-kameraer flyttes til EOL den 1. april 2023:

• Arlo ledningsfrit kamera (VMC3030)
• Arlo Pro-kamera (VMC4030)

Arlo-kameraer flyttes til EOL den 1. januar 2024:

• Arlo Pro 2 (VMC4030P)
• Arlo Q (VMC3040)
• Arlo Q+ (VMC3040S)
• Arlo Baby (ABC1000)
• Arlo sikkerhedslys (ALS1101)
• Arlo Audio Doorbell (AAD1001)

Hvorfor ophører supporten for nogle Arlo-kameraer

Arlo siger, at det bevæger sig væk fra Amazon S3 cloud-lagringssystem, som det tidligere brugte til fordel for "en ny videolagringsarkitektur til funktion, optimering og sikkerhedsårsager." Android Central kontaktede Arlo for at finde ud af flere detaljer om dette nye cloud-lagringssystem og vil opdatere denne artikel, hvis vi Find ud af mere.

Arlo siger, at dette nye system kun understøtter lagring i mere end 30 dage, så det gamle 7-dages lagringssystem er inkompatibelt med det nye design.

Vi navngav Arlo som bedste Eufy kamera alternativ på grund af dets evne til at gemme video lokalt på en Arlo-hub på ubestemt tid, hvilket betyder kunder, der allerede er at bruge en Arlo Hub vil sandsynligvis ikke se nogen ændringer, når Arlo skifter over til sit nye cloud-system om få måneder.

Arlo siger, at det genererer tilbud for at hjælpe kunder med at skifte til sit nye system på en overkommelig måde og vil sende marketing-e-mails til kunder, der tilmelder sig. Hvis du tidligere har valgt at markedsføre e-mails fra Arlo og har en af ​​de berørte enheder ovenfor, burde du allerede have modtaget en e-mail. Arlo siger, at det snart vil give flere programoplysninger offentligt for berørte kunder.

Endelig er spørgsmålet om firmwareopgraderinger til ældre produkter, som kan resultere i reelle sikkerhedsproblemer i fremtiden. Hvis du har et af de ældre Arlo-kameraer ovenfor og er bekymret over sikkerheden ved optaget optagelser, er det klogest at investere i et nyere Arlo-system for at sikre, at du stadig kan få de vigtige firmwaresikkerhedsopdateringer i fremtid.

Mens kunderne med rette er irriterede over Arlos valg om at EOL deres sikkerhedsprodukter mindre end 10 år efter udgivelsen - med nogle ikke selv at være 5 år gammel på dette tidspunkt - det er prisværdigt, at virksomheden giver et heads-up til kunderne, før det udelukker sikkerheden opdateringer.

Det er også forståeligt, at dette skal finde sted, da Arlo er afhængig af andre virksomheder for komponentfremstilling og support. Mange ældre telefoner modtager ikke længere sikkerheds- eller firmwareopdateringer, fordi chipsetproducenterne ikke længere understøtter ældre chips, der driver disse telefoner, så dette træk er ikke enestående inden for internetforbindelse enheder.