Hvad du behøver at vide
- Kontraktansatte, der træner Googles Bard, hævder, at arbejdsforholdene er frustrerende, og at seks-punkts opgaveinstruktioner er "indviklede".
- Arbejderne får ofte til opgave at revidere et svar inden for tre minutter.
- Entreprenører er bekymrede over Bards unøjagtigheder, men retningslinjerne siger, at de ikke behøver at udføre et "strengt faktatjek."
AI-software har stadig brug for rigtige mennesker for at sikre, at den er på rette vej. Sådanne trænere står dog angiveligt over for ulidelige forhold hos Google.
Ifølge Bloomberg, nye dokumenter opnået af publikationen tyder på, at menneskelige trænere til Googles AI-chatbot Bard er blevet mødt med "indviklede instruktioner." Seks af virksomhedens nuværende entreprenører har stået frem om de mindre end fantastiske arbejdsforhold, med en siger: "Som det ser ud lige nu, er folk bange, stressede, underbetalte, ved ikke hvad der er foregår."
Med dette tyngende på dem har arbejderne udtalt, at de ofte har til opgave at revidere et svar inden for tre minutter. Til kontekst er disse kontraktansatte i det væsentlige bedømmere: personer, der har til opgave at bestemme relevansen, ægtheden og sammenhængen af et svar
Bard kan tilbyde en henvendelse ud fra en seks-punkts retningslinje.Disse undervisere er også forpligtet til at sikre, at svar ikke indeholder noget stødende eller skadeligt. I betragtning af det faktum, retningslinjerne statstrænere "behøver ikke at udføre et strengt faktatjek." Dette kan virke fint, men trænere har opdaget, at Googles Bard er tilbøjelig til at tage "hovedfakta" forkert om et emne.
Det er en hovedskraber, at de tidligere nævnte retningslinjer angiver, at visse faktuelle unøjagtigheder, såsom at få en forkert dato, er "mindre".
Ydermere har bedømmere nævnt opgaver såsom at bestemme den passende dosis til en, der ønsker at behandle forhøjet blodtryk. På grund af den rene tidsbegrænsning er arbejderne bekymrede, at Bard tilbyder svar, der ser rigtige ud, når de ikke er det.
I en erklæring understreger Google, at bedømmerne blot er en af de forskellige måder, virksomheden tester svar på for nøjagtighed og kvalitet af svar:
"Vi påtager os et omfattende arbejde for at bygge vores AI-produkter ansvarligt, herunder strenge test-, trænings- og feedbackprocesser, som vi har finpudset i årevis for at understrege fakta og reducere skævheder."
Virksomheden tilføjer, at der er andre områder ud over nøjagtighed, såsom tone og præsentation, som nogle berørte arbejdere kan have trænet til.
Google tilsyneladende skyndte sig hovedkulds til at udvikle sin egen AI-chatbot efter succesen med OpenAIs ChatGPT for Microsofts Bing-søgemaskine. Ikke alene har de menneskelige trænere udtalt, at de har haft AI-forberedende arbejde siden januar for at gøre det klar til dets offentlige udgivelse, men en tidligere Google-ingeniør hævdede, at Bard var trænet ved hjælp af sin konkurrent, hvilket kan have ført til dens hurtige frigivelse.