For The Players betyder forskellige ting for forskellige folk. Playstations vedvarende motto har gennem årene taget kritik for, hvad folk betragter som anti-forbruger praksis, hvoraf den ene var beslutningen om at forhindre tredjepartsforhandlere i at sælge digitalt spil koder. Sony vedtog denne politik i 2019 og forhindrede butikker som Amazon, Best Buy, Walmart og mere i at sælge digitalt spilkoder, der kunne indløses på PlayStation-konsoller, hvilket gør PlayStation Store til det eneste sted at købe disse spil. Ifølge en rapport fra Sony er der nu sagsøgt for denne beslutning Bloomberg.
En foreslået klassesag hævder, at Sony driver et ulovligt monopol, hvor folk ender med at betale 175% for spil, der kan downloades, end de samme på fysiske diske. "Sonys monopol gør det muligt at opkræve overkonkurrencedygtige priser for digitale PlayStation-spil, som er betydeligt højere end deres fysiske modparter solgt i et konkurrencepræget detailmarked og betydeligt højere end de ville være på et konkurrencepræget detailmarked for digitale spil, " sagde forbrugerne.
VPN-tilbud: Lifetime-licens til $ 16, månedlige planer til $ 1 og mere
Sagen, Caccuri v. Sony Interactive Entertainment LLC, bliver hørt i en amerikansk distriktsret i San Francisco, og er blot endnu en gruppesag, der står over for Sony ud over en vedrørende DualSense drift. Det vides ikke, hvad der kommer af begge disse dragter.
Sonys hovedkonkurrent, Microsoft, tillader stadig, at digitale Xbox-spil sælges hos tredjepartsforhandlere, og mange af disse kan du ofte finde på salg. Indtil videre er det eneste sted, du kan købe fuldt digitalt spil til PS4 eller PS5 er på PlayStation Store. Udvidelser af digitale spil, digital valuta og gavekort sælges dog stadig på steder som Amazon.