Uanset om du har haft din PS5 i flere måneder eller bare en dag er der intet værre end at løbe ind i en enorm fejl og få brug for at få den repareret. Hvis du har prøvet de grundlæggende retsmidler, og intet fungerer, er det tid til at tjekke ind med Sony for ordentlig reparation. Sådan startes en garantireparation til PS5.
Sådan starter du en garantireparation til PS5
Før du indgiver en garanti, er det værd at tjekke ind på PlayStation Support-siden for at se, om der er en simpel løsning på dit særlige problem. Når alt kommer til alt er det værste tilfælde at være uden din konsol i et stykke tid, så du vil ikke gennemgå det, medmindre du ikke har noget andet valg. Bemærk, at processen vil være lidt afhængigt af hvilken model du har, a PS5 eller PS5 Digital Edition.
Der er et par forskellige problemer, som, hvis du ikke kan finde en løsning, vil være dækket af garantien. Diskdrevet på en regelmæssig PS5-svigt er dækket, ligesom eventuelle problemer med lagringsfejl, problemer med at skærmen ikke vises korrekt, eller konstant nedbrud og strømsvigt.
- Gå den officielle PlayStation Support-side til PS5-hardware.
-
Vælg PS5.
Kilde: AndroidCentral - Vælg PS5 eller PS5 Digital Edition.
-
Vælg svaret bedst passende arten af dit problem. Der er seks muligheder at vælge imellem.
Kilde: Android Central - Følg instrukserne givet afhængigt af hvilket problem du har.
Hvis det ikke virker, er det tid til at indgive en garanti og få reparationer. Du har et par forskellige muligheder for at starte processen og få fat i nogen, der arbejder hos PlayStation Support. Det er også vigtigt at sikre, at du ikke har ændret din PS5 på nogen måde, da det annullerer Sonys garanti.
- Du kan begynde en live chat på den PlayStation-websted.
- Alternativt kan du ringe til support med følgende nummer: 800 345-7669
- Du kan også prøve PlayStation Twitter support.
- Uanset hvilken metode, skal du sørge for at have din Oplysninger om PS5-garanti ved hånden.
- Dette betyder, at du vil finde PS5 serienummer.
- Serienummeret findes på bunden af din PS5, når den er placeret vandret.
Du skal ikke købe en udvidet garanti på PS5 da enhver PS5, der aktuelt er frigivet, stadig er under sin oprindelige et års gratis garanti. Husk at ved at registrere din PS5 kan du også få en gratis 90-dages forlængelse af din garanti.
Efterhånden som tiden går, vil flere og flere problemer med PS5-softwaren blive udarbejdet, hvilket betyder, at der forhåbentlig er behov for færre reparationer i fremtiden.