Glæden ved at få mere, end du forhandlede om

Sent sidste sommer fik jeg mulighed for at gennemgå 1Flere farvebuds for at se, om disse håbefulde flagskibs øretelefoner kunne konkurrere med bedste trådløse ørepropper på markedet. Det viser sig, at jeg endte med at lide Colorbuds så meget, at de hurtigt blev mit grab-and-go-sæt af ørepropper, når jeg gik en tur, løber eller vandrer, og jeg brugte dem endda rundt i huset, mens jeg arbejdede eller rengøring. Jeg fandt dem hurtigt parrede, behagelige og ærlige, lidt søde.

Så spol frem et par måneder fra denne gennemgang. Jeg havde været på flugt, da jeg stødte på en ven på stien. Uden at tænke trak jeg knopperne ud af mine ører og stak dem i lommen på mine shorts og begyndte derefter at indhente min ven (naturligvis fra en respektfuld afstand på seks fod). Derefter gik jeg hjem, badede og glemte straks mine Colorbuds. Det vil sige indtil næste gang jeg havde brug for dem.

Ser du, jeg fjernede dem aldrig fra mine shorts og satte straks mine shorts i vasketøjskurven. De blev derefter hurtigt dumpet i vaskemaskinen, før jeg indså, hvad der var sket. Fantastisk, tænkte jeg. Nu bliver jeg nødt til at bruge yderligere $ 100 på et erstatningspar. For pokker.

Ser du, 1More Colorbuds er, ligesom mange trådløse ørepropper, ikke klassificeret til nedsænkning, sæbe, omrøring, tørring osv. De har en IPX5-klassificering for vand- og svedmodstand, men de er ikke beregnet til mere end det. Jeg var ked af det, men jeg forstår det. Jeg forventede ikke nogen mulighed, men 1More sociale hold var meget generøse over Twitter og tilbød endda at udskifte knopperne, hvis de ikke kom tilbage til livet. Men ved du hvad? De gjorde!

Efter en dag eller to med luftning satte jeg Colorbuds tilbage i deres opladningsetui, og lavt, og se, de begyndte at oplade. Jeg havde stadig ingen realistiske forventninger om, at de ville fungere eller fungere godt. Men så greb jeg dem den næste dag for at gå en tur, og halleluja - de arbejdede som om det aldrig var sket! Så selvfølgelig måtte jeg fortælle mine venner på 1More.

Det er ikke ofte, at jeg foretager et køb og især et teknologikøb, at jeg bliver blæst væk af, hvordan produkt, service eller kundeservice går ud over, hvad jeg havde forhandlet om, men det er præcis, hvad der skete her. Jeg ønskede ikke kun at give 1More-holdet kredit, hvor kredit skyldes, men jeg troede bare, at denne historie kunne tjene som en god påmindelse om, at de produkter, vi kender og elsker, faktisk er designet, bygget, markedsført og understøttet af ægte, ærlige mennesker. Disse ingeniører, designere, marketingfolk og supportmedarbejdere er meget stolte af deres arbejde og vil have os til at have en god oplevelse med deres produkter / tjenester. Det fungerer ikke altid på den måde, men nogle gange fungerer det på en stor måde!

Jeramy Johnson

Jeramy er stolt af at hjælpe Hold Austin underlig og elsker at vandre i det bakke land i det centrale Texas med en morgenmadstaco i hver hånd. Når han ikke skriver om smarte hjemmegadgets og wearables, forsvarer han sit forhold til sine smarte stemmeassistenter til sin familie. Du kan følge ham på Twitter på @jeramyutgw.