Mens lanceringen af Oculus Quest 2 ser ud til at være går utrolig godt for både udviklere og Facebook har det ikke været uden nogle typiske produktlanceringsproblemer. Lige ud af porten fik nogle brugere deres Facebook-konti forbudtmed henvisning til, at de havde overtrådt Facebooks fællesskabsstandarder. Mange af disse forbud ser ud til at være fejlagtigt uddelt, da Facebook ser ud til at afskaffe falske konti, der er ansvarlige for falske nyheder og andre sociale medieproblemer.
Brugere på Reddit og andre fora har rapporteret en hurtig vending fra Oculus Support med henvisning til, at de var i stand til at genvinde adgang til deres konti inden for et spørgsmål om en time eller to fra da de sendte deres supportbillet.
Spar stort på disse VPN-tjenester forud for Black Friday
Tilsvarende synes brugere, der har sendt indlæg om ødelagte Elite Straps, at modtage meddelelser fra Oculus Support tilbyder udskiftninger. Proaktiv support som denne er ret rart at se, især når brugerne måske ikke er sikre på, at de har modtaget et defekt eller på anden måde problematisk produkt. Især det ødelagte remproblem har været udbredt nok til, hvor Reddit har oprettet
et flair-mærke til stillinger, der klager over problemet.Der er lidt, der er mere frustrerende end at miste adgang til hele dit bibliotek af spil eller have en helt ny købetilbage inden for timer eller dage efter første brug. For det meste ser det ud til, at lanceringen af Oculus Quest 2 har været et positivt træk for meget af branchen og giver mulighed for enorm vækst i VR-branchen ved at tilbyde en oplevelse af høj kvalitet til en lav pris.