Hvis du tilmelder dig en ny telefontjeneste eller opgraderer din telefon, betaler det sig at vide, hvordan du løser nogle almindelige T-Mobile-problemer. Vores Android-telefoner og de mobilnetværk, de bruger til at kommunikere, er nogle ret komplicerede dyr. Det tager masser af dele og millioner af linjer softwarekode at få magi til at ske, når du trykker på et ikon eller indtaster et telefonnummer for at bruge nogen af de tjenester og apps, vi tager for givet. Kudos til folk, der gør alt det hårde arbejde for at få det til at ske!
Fordi tingene er så komplekse bag kulisserne, er der sikkert nogle få problemer nu og da. Det er ikke uhørt, at netværk går helt ned, eller at en eller anden quirky bug forhindrer din telefon i at arbejde helt, men mere almindelige problemer har ofte en hurtig løsning. Lad os se på nogle almindelige problemer T Mobil brugerne har og ting at prøve, så de ikke forhindrer os i at nyde vores telefoner.
Verizon tilbyder Pixel 4a for kun $ 10 / mo på nye ubegrænsede linjer
Første ting først, Søg efter opdateringer. Appudviklere og telefonproducenter frigiver ofte opdateringer for at løse almindelige problemer, der kan blive tydelige, når et produkt har været ude i et stykke tid. Kontroller for både Android-systemopdateringer og appopdateringer via Google Play Butik.
Sådan løses almindelige T-Mobile-problemer Mistet service eller dårlig dækning
Hvis du befinder dig i et område, som du kender, typisk har pålidelig T-Mobile-service, kan der være en lokal eller udbredt strømafbrydelse. hvis du har en afbrydelse, efter at have rapporteret problemet til T-Mobile, er et af dine bedste spil at få mest muligt ud af Wi-Fi, indtil tjenesten kan gendannes.
Hvis du ved, at andre T-mobiltelefoner stadig er online, kan du prøve at genstarte din telefon for at få forbindelsen til at genstarte. Nogle gange kan skifte flytilstand til og fra have den samme effekt.
T-Mobile har udvidet sin dækning og opgraderet sine hastigheder som en skør. Dette er et resultat af fokus på at få nyt og værdifuldt trådløst spektrum til det punkt kritik. En af de ting, dette betyder, er at nogle ældre telefoner ikke understøtter hele netværket, specifikt bånd 71.
Hvis du har tjekket T-Mobile dækningskort for et nyt område kun for at finde ud af, at du ikke har noget signal, understøtter din telefon muligvis ikke bredbånd 71. Hvis dette er tilfældet, kan det være tid til at overveje en ny telefon med support til hele netværket. Det meste af det nye bedste ulåste telefoner understøtter hele netværket, eller du kan få en direkte fra T-Mobile.
Sådan løses almindelige T-Mobile-problemer Dårlig datahastighed
Langsomme datahastigheder kan være super irriterende, og hvis du befinder dig i et overbelastet område, kan tingene blive endnu værre. En af grundene til, at du måske har set din hastighedsnedgang, er, hvis du er på Essentials ubegrænsede plan eller har brugt mere end 50 GB på din Magenta-plan. Disse brugere vil blive udsat for lavere hastigheder, hvis tårnet, du opretter forbindelse til, er overbelastet.
Hvis du har en 5G-telefon, og dine datahastigheder stadig er langsomme, er der et par andre ting at overveje. Den første ting er, om din telefon understøtter 2,5 GHz-båndet n41, hvilket væsentligt øger 5G-netværks kapacitet. Selvom dette netværk ikke er så udbredt som resten af T-Mobile's netværk, kan det gå langt for at holde din forbindelse hurtig, selv under overbelastning. Du skal også sørge for, at 5G er aktiveret på din telefon. Mange mennesker deaktiverer 5G, når de ikke har noget 5G-signal eller bare et svagt 5G-signal for at forbedre konsistensen, men når netværket vokser, skal du huske at aktivere det for at få det bedste ud af netværket.
Sådan løses almindelige T-Mobile-problemer Videoer af lav kvalitet på mobildata
Du er nødt til at lukke Binge On, som er en funktion, der giver visse streamingtjenester mulighed for at spille uden at tælle med dit månedlige dataforbrug, og som følge heraf strømmer strømmen til 480p. En 480p-video ser ikke så varm ud på en telefon på en stor skærm som Galaxy Note 20. Binge On er en kontoindstilling, så du bliver nødt til at være online for at rette det via din T-Mobile-konto.
- Besøg T-Mobile-webstedet og log ind på din konto eller brug T-Mobile-appen på din telefon.
- Åbn din profil fra menuen i øverste højre hjørne.
- Klik på Medieindstillinger.
- Drej Binge On slå slukket fra.
Du kan også deaktivere Binge On ved at ringe op #263# på din telefon. Tænd den igen ved at ringe op #266#. Kontroller, om den er aktiveret ved at ringe op #264#.
Du skal bruge den rigtige plan for at kunne deaktivere Binge On, og når du gør det, alle af det medie, du streamer, tæller med i dit månedlige databrug. Men YouTube og Netflix ser meget bedre ud.
Sådan løses almindelige T-Mobile-problemer Modtagelse af for mange fidusopkald
Fidusopkald er en træk og kan undertiden endda være ret overbevisende. Hvis du er T-Mobile-kunde, får du automatisk adgang til T-Mobile's Scam Shield. For de fleste aktiveres dette automatisk, men hvis det af en eller anden grund ikke blev aktiveret, eller hvis du slukkede for det og glemte, hvordan du skulle få det tilbage, er det virkelig nemt. Du skal ikke engang have dine konto-loginoplysninger.
Start med downloader appen og sørg for, at din telefon er tilsluttet T-Mobile's netværk. Når du starter appen, kan du aktivere tjenesten med et tryk. Du kan også deaktivere funktionen herfra, hvis noget ikke fungerer korrekt, og de forkerte opkald blokeres, selvom dette ikke er sandsynligt.
Sådan løses almindelige T-Mobile-problemer Fejl ved Wi-Fi-opkald
Wi-Fi-opkald er fantastisk. Opkaldskvaliteten er god, du behøver ikke bekymre dig om at have et godt signal, og du kan bruge det overalt i verden uden at bekymre dig om internationale planer eller roaminggebyrer. Det er en af de ting, du ved, hvor meget du elskede at have det, så snart det holder op med at arbejde. Heldigvis er Wi-Fi-opkaldsfejl ikke så almindelige som de plejede at være. Selve softwaren og T-Mobile's infrastruktur er blevet finjusteret, så den bare fungerer for næsten alle, hele tiden.
Der er to almindelige problemer, du måske står over for, og begge er enkle at rette.
- Wi-Fi-opkald fungerer ikke på din nye telefon eller nye servicelinje. Den første "løsning" kræver, at du ikke gør noget - vent 24 timer. Det tager tid for din telefon at være fuldt registreret på netværket og på din konto. En del af dette sker, så snart du sætter dit SIM-kort i slotten og tænder din telefon, men der er en meget længere proces, der sker bag kulisserne for at fuldføre alt. Du bliver nødt til at vente på det.
Hvis du stadig har problemer 24 timer senere, skal du trykke på T-Mobile support.
- Du har en Wi-Fi-opkaldsfejl i din statuslinje. Der er omkring en million forskellige grunde til, at dette kan ske, men heldigvis er næsten alle rettet på samme måde - genstart af forbindelsen. Prøv at lukke Wi-Fi i nogle få sekunder, og tænd det derefter igen. Hvis det ikke virker, skal du slå Wi-Fi-opkald fra i indstillingerne og derefter tænde det igen. Hvis ingen af dem fungerer, skal du sørge for, at Wi-Fi-opkald er slået til på, og du har forbindelse til et Wi-Fi-netværk med internetadgang, og genstart derefter din telefon.
Hvis du stadig har problemer, kan du kontrollere og se om det er et globalt problem eller kontrollere med den, der administrerer det Wi-Fi-netværk, du bruger, og sørg for, at alt fungerer som det skal.
Sådan løses almindelige T-Mobile-problemer Tekster sendes ikke via Wi-Fi
Hvis du har problemer med Wi-Fi-sms'er, ser du sandsynligvis på mange af de samme problemer, som du kan se med Wi-Fi-opkald. Medmindre du har nedgraderet til en ældre telefon, har du sandsynligvis ikke mistet native support.
Du er et nyt sted, og det stoppede pludselig med at virke. Wi-Fi-netværk, der bruger en proxy (og der er en masse af disse) kan ikke videresende den lille datakomponent i en SMS-besked. Alt du kan gøre er at tale med den person, der har ansvaret for netværket. Se om de har et alternativ, der bruges til tjenester, der ikke fungerer bag en proxy. Hvis ikke, skal du slå Wi-Fi fra, mens du sender en sms.
Du har lige skiftet til Android, og nogle meddelelser kommer ikke igennem. Hvis du har skiftet til Android fra en iPhone, skal du muligvis deaktivere iMessage. Problemet er, at eksisterende samtaletråde på din vens telefon muligvis sender beskeder til din iMessage-konto. I teorien skal beskeden videresendes til SMS, hvis den ikke kan leveres, men i nogle tilfælde kan det være nødvendigt at dirigere din ven til at starte en ny meddelelsestråd med dit telefonnummer.
Sådan løses almindelige T-Mobile-problemer Har du stadig brug for hjælp?
Hvis du har et problem med din telefon eller konto, og du ikke finder løsninger gennem internetsøgninger, er du ikke helt heldig. Start med at tjekke ud T-Mobile's supportside og søge efter dine problemer. Hvis du ikke kan finde dit specifikke problem, kan du kontakt T-Mobile support enten via telefon eller via T-Mobile-appen.
Hvis du ikke kan bruge din telefon nok til at gøre dette, kan du endda kontakte kundesupport igennem Twitter. Endelig kan du kig forbi en butik og få hjælp fra nogen personligt.