Google lavede en grundlæggende fejl ved at starte Google Home to år efter Amazon Echo, siger Ben Thompson fra Stratechery. Amazons Echo og dets voksende rækkevidde af førstepartshardware, inklusive Tap og Dot, er mindre vigtige for virksomhedens fremtid end Alexa selv, det stemmeaktiverede operativsystem, der ser ud til at vokse inden for rækkevidde og intelligens hurtigere end nogen anden.
Echo skabte sit eget marked: en stemmebaseret personlig assistent i hjemmet. Afgørende for, at hjemmet var det eneste sted i hele verden, hvor smartphones ikke nødvendigvis var den mest bekvemme enhed eller rørte ved nemmeste indtastningsmetode: oftere end ikke oplader din smartphone, og det at tale med en enhed har ikke den sociale bagage, den måtte have andre steder.
Thompson siger, at Alexa udnyttede hjemmeautomatiseringstendensen på det perfekte tidspunkt, og fordi Alexa ikke er knyttet til et stykke hardware, kan det eksistere i så mange rum, som en familie har råd til, uden at tage meget væk fra de uangribelige forhold, vi har med smartphones i dag.
Amazon greb muligheden: For det første var Alexa bemærkelsesværdigt dygtig fra første dag, især med hensyn til hastighed og nøjagtighed. Derefter bevægede virksomheden sig hurtigt for at opbygge sit økosystem i to retninger:
For det første oprettede virksomheden en simpel "Skills" -ramme, der gjorde det muligt for smarte enheder at oprette forbindelse til Alexa og blive styret gennem en relativt streng verbal ramme.
Denne enkelhed har gjort det muligt for leverandører fra Sonos til LG at sømløst integrere Alexa i deres eksisterende opstillinger.
For det andet er "Alexa" og "Echo" forskellige navne, fordi de er forskellige produkter: Alexa er stemmeassistent, og meget ligesom AWS og Amazon.com, er Echo Alexa's første kunde, men næppe den eneste en. I år domineres CES-meddelelser af produkter, der kører Alexa.
Det er Alexa's skønhed: det koster ikke sælgerne noget (eller i det mindste meget lidt) at integrere, og fordi alt, hvad der er brug for, er et mikrofon, en højttaler og en forbindelse til internettet - Amazon selv gør alt det hårde arbejde i skyens backend - det kan skaleres smukt. Og som vi har set med produkter som Echo Dot, er Alexa bedre jo flere steder den er på.
Verizon tilbyder Pixel 4a for kun $ 10 / mo på nye ubegrænsede linjer
Google Home er uden tvivl et bedre produkt end Echo, det er uden tvivl: det er slankere, billigere og endda i sin barndom langt mere intelligent. Men Thompson argumenterer for, at Google stadig er afhængig af at have brug for en telefon i hånden, og at den er primær forretningsmodel, søgeannoncering, har ikke indtægtspotentialet i en voice-first produkt. Amazon har på den anden side råd til at give Alexa væk for næsten ingenting, fordi det fremmer den købsintention med én handling, der brænder virksomhedens centrale e-handelsvirksomhed. Thompson forklarer:
I mellemtiden behøver Amazon ikke at lave en krone på Alexa, i det mindste ikke direkte: langt størstedelen af indkøb startes derhjemme; i dag betyder det måske oprettelse af en indkøbsliste, men i fremtiden vil det betyde at bestille ting til levering, og for Prime-kunder er fremtiden allerede her. Alexa gør det bare så meget lettere og fremmer Amazons mål om at være logistikudbyder - og skatteopkræver - for stort set alle og alt.
Så hvad tror du? Har han ret? Forkert? Diskuter det i kommentarerne nedenfor!
Se på Amazon