Sådan løses almindelige Google Pixel 2 og Pixel 2 XL problemer

Ingen telefon er perfekt. Og selvom Pixel 2 og 2 XL ser ud til at være ret solide enheder, der er nogle problemer, der er dukket op over tid, da tusinder og tusinder af dem gjorde deres vej ud i naturen. Nogle af problemerne er iboende i alle smartphones, andre vises i sjældne tilfælde, og et par er simpelthen uundgåelig i især Pixel 2 og 2 XL.

Hvis du har problemer med ethvert aspekt af din Pixel 2 eller Pixel 2 XL, er dette et godt sted at starte. Vi har samlet nogle af de mest almindelige problemer, som ejere har, og ledsager dem med nogle mulige løsninger.

Pixel 2 XL vågner langsomt efter sikkerhedsopdateringen i juni 2018

En af ulemperne ved Googles Pixel-telefoner er, at du er først i køen for store firmwareopgraderinger og månedlige sikkerhedsrettelser. Sikkerhedsopdateringen i juni 2018 løste en håndfuld små bugs, men kort tid efter begyndte brugerne at download det, klager begyndte at dukke op over, at den større Pixel 2 XL er betydeligt langsommere Vågn op.

I stedet for at skærmen tændes på mindre end et sekund, rapporterer flere ejere af Pixel 2 XL, at det nu tager mellem to og tre sekunder. Der er et par tråde om Reddit, der fremhæver spørgsmålet samt en rapport om Googles Issue Tracker.

Kort efter klager over denne fejl begyndte at dukke op, en Googler på Reddit sagde, at selskabet var opmærksom på det, og at en løsning vil blive rullet ud "i de kommende uger."

I mellemtiden kan du midlertidigt rette dette ved at aktivere Always On Display-tilstand. For at gøre det skal du gå til Indstillinger -> Skærm -> Avanceret -> Omgivende skærm -> Altid til.

Pixel 2 XL har problemer med nærhedsføleren

Langt tilbage i december 2017, Pixel 2 XL-ejere begyndte at klage over problemer med nærhedsføleren efter Android 8.1-opdateringen. Skærmbeskyttere ville få Always On Display til at slukke, og det viste sig at være en udfordring at tænde skærmen igen under et opkald med mere.

Alt dette syntes at dreje sig om mærkelig opførsel med nærhedsføleren, men takket være sikkerhedsopdateringen fra juni 2018 det er rettet. Som bemærket i Android Security Bulletin:

• A-68114567 & A-74058011 Display Forbedre konsistensen af ​​Always On Display Pixel 2 XL
• A-70282393 Ydeevne Forbedr nærhedsfølerens opførsel Pixel 2 XL

MMS-beskeder modtages ikke korrekt

Så populært som Facebook Messenger, WhatsApp og andre tjenester er, er det stadig svært at slå den universelle brug af god gammel sms'er. Desværre for Pixel 2 og 2 XL-brugere fungerer MMS-beskeder ikke som de burde.

Når du modtager en MMS-fil, f.eks. Et billede eller en video, vises den bare som "Meddelelse ikke fundet." Google sagde, at det rettede denne fejl tilbage den 31. marts, men alligevel så mange brugere ikke nogen opløsning. Den 10. april Google bemærkede derefter at:

Selvom sms-problemer allerede skulle være løst for nogle af jer, har vi hørt feedbacken om, at dette stadig er et problem for nogle af jer. Vi undersøger stadig dette problem med AT&T for de berørte, og vi sender opdateringer her, når vi ved mere.

Hvis du stadig oplever problemer her, rapporteres det, at problemet er løst ved at gå til Indstillinger -> Netværk og internet -> Mobilnetværk -> Avanceret og derefter slå Enhanced 4G LTE Mode fra.

Fingeraftrykssensor er langsommere (kun Android P beta)

Der er meget at pakke ud i Android P, men hvis du vælger at dykke ned i den åbne beta, skal du være opmærksom på, at din fingeraftrykssensor muligvis fungerer lidt langsommere, end du er vant til.

Et par medlemmer på Android Central fora har rapporteret at fingeraftrykssensoren på Pixel 2 XL ikke låser telefonen op så hurtigt som den gjorde, når du kørte Oreo.

Nogle brugere har rapporteret, at sensoren nu er "ultra langsom", mens andre overhovedet ikke bemærker nogen forskel. Selvom det endnu ikke er bekræftet, forventer jeg, at vi ser dette opdateret med den næste opdatering til beta.

Adaptivt batteri slukker af sig selv (kun Android P beta)

Hvis du downloadede Android P beta på din Pixel 2, er en af ​​de nye funktioner, du sandsynligvis har været ivrig efter at tjekke ud Adaptivt batteri - et værktøj, der lærer dine vaner og derefter begrænser CPU-brugen i overensstemmelse hermed for at forlænge din batterilevetid lige længere.

At tænde for funktionen er lige så let som at springe ind i indstillinger og trykke på en skifte, men nogle af vores forumbrugere rapporterer, at adaptivt batteri har en tendens til at slukke for sig selv uden forudgående advarsel.

For at kontrollere og se om adaptivt batteri stadig er tændt, skal du gå til Indstillinger -> Batteri -> Adaptivt batteri. Hvis kontakten er slået fra, skal du bare trykke på Brug adaptivt batteri for at tænde den igen. Der er ikke en løsning på dette helt endnu, men her er at håbe, at det bliver patched i den næste betaopdatering.

Skærmfarve er 'forkert'

Hvordan du føler om farven og mætningen på din telefonskærm er en meget personlig beslutning, og alle har forskellige tanker om, hvad der ser ud "højre." Men især Pixel 2 XL har taget varme for ikke at have den mest farverige eller mættede skærm derude, til det punkt at se kedelig ud for nogen. Hvis du ikke er fan af, hvordan din Pixel 2 eller 2 XL-skærm ser ud, har du nogle muligheder.

Gå ind i din Indstillinger, derefter Skærm og tryk på Farver og vælg mellem de tre muligheder. "Naturligt" vil være det mest neutrale og enkle, "Boosted" vil stadig være naturligt, men med lidt ekstra slag, og "Mættet" vil gå mere over toppen med farver. De fleste mennesker vil være lykkeligste med Boosted, men de der kommer fra andre OLED-telefoner, der ofte er indstillet til at tilbyde dybere farver, vil gerne skifte til Mættet for at holde tingene fortrolige.

Læg mærke til skærmindbrænding

Måske har den største hullabaloo omkring Pixel 2 XL været tidlige rapporter om billedretention og fuld indbrenning på skærmen. Førstnævnte er ikke meget mere end en irritation - nogle gange er ting, der har været vist på skærmen i lang tid, der svagt en smule efter at have skiftet væk. Sidstnævnte er mere af et problem - burn-in ser ud til at være det samme som billedretention i starten, men effekterne er permanente og ses typisk for centrale interface-elementer som navigations- og statuslinjer.

Gå ikke på jagt efter skærmindbrænding, men hvis du ser det tidligt, skal du få en erstatning.

Den vigtigste ting at sige her er, at du sandsynligvis ikke bør gå på jagt efter tegn på skærmindbrænding på din telefon. Hvis du ikke bemærker det ved regelmæssig brug af telefonen, skal du ikke have noget problem med det - og på samme tid vil hver telefon i dag med en OLED-baseret skærm have nogle niveau af indbrænding over tid. Det er bare et kendetegn ved skærmteknologien på dette tidspunkt.

Men hvis du bemærker skærmindbrænding på din Pixel 2 eller 2 XL tidligt, f.eks. Inden for de første par uger, bør du ikke tøve med at kontakte Googles support og få en erstatningsenhed. Mens indbrænding er relativt almindelig, indgår den ikke typisk på telefoner så hurtigt - og ser en betydelige beløb lige fra starten er ikke et godt tegn på, hvordan skærmen ser ud et år på. Google tilbyder dig mindst en to ugers returperiode, og du bør udnytte den. I alvorlige tilfælde har Google også udvidet garantien om fabrikantfejl til hele to år.

Dårlig batterilevetid

"Jeg ser dårlig batterilevetid" er den hellige gral af problemer, der næsten er umulige at diagnosticere. Men her er nogle gode grundlæggende principper, der skal følges, når du prøver at forbedre batteriets levetid:

• Tjek for magt-sultne apps: En dårligt kodet app kan være en gener; en håndfuld dårligt kodede apps kan ødelægge dit batteri. I slutningen af ​​dagen skal du gå ind i dine batteriindstillinger, rulle ned og se, hvor stor en procentdel af din dags batterilevetid, der blev brugt af hvilke apps. Hvis en enkelt app bruger mere end 5%, skal du overveje, om den er virkelig skal bruge så meget - undersøg for at se, om du kan få det til at falde til ro.
• Afinstaller ubrugte apps: En dårlig app kan ikke tømme dit batteri, hvis det ikke er installeret. Hvis du startede din nye Pixel 2 og netop installerede alle 100 apps fra din sidste telefon, er chancerne for, at der er snesevis der, du ikke gør rent faktisk brug for. Afinstaller de ubrugelige - du kan altid installere dem senere, hvis du beslutter, at du har brug for dem.
• Sluk for altid-tændt skærm: Det har ikke en enorm effekt, men når som helst, skærmen er endda delvist oplyst, bruger den batteri. Gå ind i skærmindstillingerne og slå "Always-on" fra - et godt kompromis holder "Lift for at tjekke telefonen" tændt for at få det til at lyse, når du griber din telefon.
• Reducer displayets søvntid: På samme måde kan du indstille din skærm til at gå i dvale hurtigt, når den ikke interageres med. Som standard er telefonen 1 minut, men du kan indstille den til så lavt som 15 sekunder, hvis du foretrækker at spare batteriet i stedet for bekvemmeligheden ved at holde skærmen vågen.
• Brug et statisk tapet: Uden for kassen bruger telefonerne et fantastisk "levende tapet", der subtilt animerer. Det ser cool ud, men bruger også op batteri. Skift til et statisk tapet, og du sparer noget dyrebar juice.

En ting at overveje på et eller andet tidspunkt, især på Pixel 2 med dens 2700 mAh batterikapacitet, er at du bare ikke kan få mere batterilevetid ud af din telefon, uanset hvad du gør. Selvom du følger alle ovenstående trin, skal du bruge din telefon på et eller andet tidspunkt - og hvis du bruger den hårdt, vil den hurtigt tømme batteriet.

Langsom præstation

Chancerne er, at din Pixel 2 eller 2 XL stadig er zippy, men måske 6 eller 12 måneder i at eje den, vil du bemærke, at den sænker lidt. Dette er normalt, men det kan også forhindres! Det er ikke tilfældigt, at nogle af de rettelser til dårlig batterilevetid, der er nævnt ovenfor, også gælder for problemer med dårlig ydeevne. Det bedste, du kan gøre, er at finde ud af, om der er en app (eller flere apps), der kører slyngel i baggrunden og sapper din processorkraft eller hukommelse.

Det bedste, du kan gøre, er at kontrollere, om apps ikke fungerer korrekt og rydde op i din lagerplads.

Gå først til dine batteriindstillinger og se om en app tømmer en normal mængde af dit batteri i løbet af dagen - hvis det er tilfældet, er der en god chance for, at det også bruger et andet system ressourcer. Mens du tænker på apps, skal du også overveje at afinstallere gamle apps, som du ikke har brugt i et stykke tid - der er ingen grund til at holde dem rundt, potentielt køre i baggrunden, hvis du ikke har til hensigt at gøre det bruger dem.

Gå derefter ind i Indstillinger og derefter Lagring for at se, om du har nok ledig plads på din telefon. Chancerne er, at hvis du har et kritisk lavt lagerniveau, har du en underretning, der generer dig om det, men hvis du skubber op over 90% fuld lagerplads, kan du støde på andre ydelsesproblemer. Lagringsindstillingerne giver dig en aflæsning af, hvad der bruger oplagring, og en mulighed for automatisk at frigøre plads.

LTE, Wi-Fi, Bluetooth og GPS problemer

Håndtering af trådløse radioer kaldes så ofte som en slags mørk kunst - noget der er svært at forstå, men så ofte ekstremt frustrerende at håndtere. Men på telefoner stoler vi dagligt på mobilnetværk, Wi-FI, Bluetooth og GPS. Hvis du har problemer med noget af sættet, er der et par tip til at overveje at prøve:

• Sluk for radioen og tænd den igen. Ja, virkelig - bare skift til fly (fly) -tilstand, og sluk den igen ca. 15 sekunder senere. Giv dine forskellige radioer et par minutter til at oprette forbindelse til alt igen, og se om det løser dine problemer.
• På samme tid skal du tænde for enheden i den anden ende. Der er en god chance for, at det billige par Bluetooth-hovedtelefoner eller den trådløse router derhjemme er, hvad der har et problem. Sluk for den, og start forfra.
• Glem netværket eller enheden du har problemer med. Uanset om det er en Bluetooth-højttaler eller et Wi-Fi-netværk, skal du gå ind på netværks- / enhedslisten og glemme det - start igen fra bunden og se om det løser det.
• Nulstil netværksindstillinger ved at gå ind i Indstillinger, Nulstil indstillinger og "Nulstil WI-Fi, mobil og Bluetooth." Bekræft, at du vil nulstille, og det vil returnere alle disse områder til deres standardindstillinger. Nu kan du starte frisk og oprette forbindelse til hver enhed igen ad gangen for at bestemme, hvor problemet kan være.

Der er så mange potentielle problemer her, at det er svært at komme i detaljerne. Men start her - og forhåbentlig kommer du på den rigtige vej til fejlfinding, hvor problemerne er, og hvordan du løser dem.

Klikstøj i Pixel 2-ørestykket

Især et af de mere mærkelige spørgsmål på Pixel 2 er en rapporteret "klik" eller "hvæsende" lyd, der høres i ørestykket, når du foretager et opkald. Det var ikke til stede på alle opkald eller alle telefoner, men det sker på nok telefoner til, at Google har løst problemet. Ifølge Google det har rullet ud en rettelse til kliklyden.

Tidligere havde Google angivet, at slukning af NFC midlertidigt ville løse problemet, og dog nogle har rapporteret, at dette ikke virker, kan det være værd at tage et skud, hvis du stadig venter på november opdatering. Hvis problemet fortsætter ud over denne opdatering, peger det på et potentielt hardwareproblem, og det kan du også vil kontakte Google support og se efter en erstatningsenhed, hvis du stadig er inden for din retur vindue.

Sådan fabriksindstilles Pixel 2 eller 2 XL

For de software-relaterede problemer, der er nævnt her, hvis trinvise processer for at prøve at rette dem ikke fungerer undertiden, er den eneste vej at gå en fuldstændig fabriksnulstilling af telefonen.

Før du går videre, skal du sørge for at have sikkerhedskopieret de data, du vil gemme. Sørg for, at Google Fotos er synkroniseret, og at du har andre vigtige data hentet til en tjeneste som Google Drev eller Dropbox. Fortsæt derefter.

1. Gå ind i Indstillinger og rul ned for at vælge System.
2. Trykke på Nulstil indstillinger og så Slet alle data (fabriksindstilling).
3. Rul ned for at bekræfte, og tryk på Nulstil på bunden.
4. Bekræft din pinkode eller adgangskode, og fortsæt.

Efter en kort periode og en genstart af telefonen vender den tilbage nøjagtigt som den gjorde den første dag, du tog den ud af kassen. Brug denne mulighed for at starte forfra - geninstaller ikke nødvendigvis alle de samme ting, du havde før, for det kan være sådan, du i første omgang havde problemer!

Opdateret 12. juni 2018: Opdateret Pixel 2 XL langsomt vågningssektion med en erklæring fra Google.