Sprint har startet en ny marketingkampagne med fodboldsuperstjerne David Beckham og lancerer ikke kun udgravninger mod konkurrenter i USA, men fremhæver også netværkets nye "All-in" -planer. Virksomheden håber, at de nye planer vil tilbyde en enklere mulighed for forbrugerne, hvilket gør det nøjagtigt klart, hvor meget smartphonen og den ledsagende plan vil sætte dem tilbage.
"All-in" -planerne dækker ikke kun håndsættet, men ubegrænsede opkald, SMS og data med et enkelt gebyr. Det bemærkes af Sprint, at for iPhone 6 eller Samsung Galaxy S6starter All-in-planerne med $ 80 pr. måned. Og for $ 60 (plus $ 20 for telefonen) om måneden er planerne ikke billige.
Sprint (NYSE: S) afslørede en ny prisordning kaldet "All-In", der indeholder en ubegrænset serviceplan på $ 60 pr. Måned og en enhedsbetaling på $ 20 pr. Måned i et prispunkt. Sprint siger, at prisplanen er mere gennemsigtig omkring de samlede månedlige omkostninger, som en kunde betaler end andre luftfartsselskaber ' planlægger og lancerer en reklamekampagne med fodboldstjerne og forretningsmand David Beckham for at udråbe det nye tilbud.
Med All-In betaler forbrugerne $ 20 pr. Måned for at lease en 16 GB smartphone efter eget valg og $ 60 pr. Måned for ubegrænset tale, sms'er og data. Sprint sagde, at der ikke er nogen telefonomkostninger på forhånd eller moms, bortset fra et engangsaktiveringsgebyr på $ 36. Hvis kunder vil have en smartphone med mere intern lagerplads, skal de betale mere end $ 20 pr. Måned i enhedsomkostninger, men $ 60-planen forbliver den samme.
Sprint sagde under All-In-planen, at alle telefoner vil være tilgængelige med dets leasingprogram, hvor kunder er betale et månedligt gebyr pr. enhed, og derefter aflevere det til Sprint efter 24 måneder og kan vælge en ny telefon til $ 0 ned.
Den nye prisstruktur og reklamekampagnen er en del af en fælles indsats fra Sprint til præsentere sit brandbudskab som den enkleste mulighed og den med mest værdi for forbrugere. Sprint håber at presse andre luftfartsselskaber til at være mere gennemsigtige om de samlede månedlige omkostninger, deres kunder betaler for enheder og servicepriser. Programmet kommer også mindre end en måned efter, at Sprints nye CMO, Kevin Crull, startede sit job.
I et interview med FierceWireless bemærkede Crull, at luftfartsselskaber tidligere har fokuseret på forskellige dele af omkostningsstrukturen i deres reklame. Da de fleste forbrugere købte subsidierede smartphones, understregede transportørerne det subsidierede enhedsprispunkt - normalt $ 199 for en avanceret 16 GB smartphone. Da branchen gik væk fra subsidier og begyndte at lægge vægt på afbetalingsplaner for udstyr, begyndte transportørerne at tale om omkostningerne ved deres takstplaner i reklamer og om at understrege den månedlige enhedsbetaling, som kunder skulle have brug for lave. ”Vi synes bare, at reklamen er forvirrende,” sagde Crull.
Dette skift blev forudskrevet i foråret, da Sprint-administrerende direktør Marcelo Claure opfordrede til større gennemsigtighed inden for trådløs reklame og kom ind i en spyt på Twitter med T-Mobile US (NYSE: TMUS) CEO John Legere om gennemsigtigheden af Sprints reklame, og om de månedlige enhedsomkostninger skal medtages i reklame.
"Det er muligvis ikke revolutionerende," sagde Crull om simpelthen at tilføje månedlige servicepriser og enhedspriser i et enkelt nummer. "Vi tror, at dette er det næste naturlige skridt i retfærdig reklame og gennemsigtig reklame, så vi vil lede."
Det "overvældende flertal" af en kundes månedlige pris, hvis de er på en EIP eller leasingplan, er prisfastsættelsen på service og enhed. Ved at sætte disse to sammen og fokusere på denne pris sagde Crull, at Sprint håber at opmuntre kunder til andre luftfartsselskaber skal spørge deres luftfartsselskab, hvad deres "all-in" -prissætning er, og ikke for at blive lokket af en annonceret sats. "Vi er overbeviste om, at når folk sammenligner All-In på Sprint, vil de se, at Sprint virkelig er en bemærkelsesværdig værdi," sagde han.
Sprint planlægger at gøre sammenligninger indlysende gennem reklame på sociale medier og digitale marketingkanaler. Luftfartsselskabet har også et værktøj, som det udviklede til sit "Cut Your Bill in Half" tilbud, der giver kunder mulighed for at sammenligne regninger fra andre luftfartsselskaber til Sprints priser.
"Vi vil arbejde meget, meget hårdt for at fortælle andre udbyders planer mere gennemsigtige," sagde Crull. "Og jeg tror, når vi gør dette, er der forhåbentlig et stort pres på dem for at annoncere deres 'All-In' pris."
Crull sagde, at Sprints brandhistorie ikke er kompliceret. Han sagde, at luftfartsselskabet er "virkelig stolt" over de fremskridt, det har gjort med at forbedre sit netværk. Ifølge netværkstestfirmaet RootMetrics er Sprint i 111 markeder målt i første halvdel af 2015 i alt tildelt af 156 førsteplads (direkte eller delt) RootScore Awards for samlet, pålidelighed, hastighed, data, opkald eller tekstnetværksydelse. På de samme 111 markeder vandt Sprint kun 21 førstepladssejre i første halvdel af 2014. ”Kunder forventer, at det produkt, vi leverer, fungerer for dem overalt og overalt, hvor de vil have det,” sagde han.
Så mens Sprint arbejder på at overvinde opfattelsen af, at det har et dårligt netværk, både i praksis gennem tilføjet netværksinvestering og i sine annoncer vender luftfartsselskabet tilbage til sin "bedste værdi inden for trådløs", som Claure har insisteret på på.
"Vi vil utvivlsomt altid være den bedste værdi inden for trådløs forbindelse. Uanset om det er 'Skær din regning halvt' eller $ 80 All-In-prisen, "sagde han. "Det er langt den bedste værdi."
"Vi er nødt til at få kunderne til at indse lidt, dette er ikke den gamle Sprint - prøv os," sagde Crull. "Hvis du tidligere har haft en dårlig oplevelse med Sprint, så prøv os."
Beckham er en ven og forretningspartner til Claure (de to har forsøgt at bringe et Major League fodboldhold til Miami). I annoncerne går Beckham fra butik til butik og beder om en simpel trådløs plan med en ensartet månedlig omkostninger og får masser af planoplysninger på T-Mobile, AT&T Mobility (NYSE: T) og Verizon Wireless (NYSE: VZ) butikker. Han er frustreret, indtil han går ind i Sprint og får tilbudt All-In-planen. ”Jeg vil bare have noget, der er ubegrænset. Jeg vil tale alt, hvad jeg vil, tekst alt, hvad jeg vil, se film og lytte til min musik og få den telefon, jeg ønsker. All-In til en pris, ”siger Beckham i reklamen.
Crull sagde, at han mener, at Claures forhold til Beckham spillede en "stor rolle" for at lande ham til annoncekampagnen. ”Jeg tror ikke, at David Beckham er den slags fyr, som vi lige kunne have kaldt hans agent” og bad om, sagde Crull. Beckham, sagde han, ønsker at gøre trådløs prisfastsættelse mere gennemsigtig.