Bell Canada har igen toppet listen over teleklager ifølge en rapport (pdf) udgivet af kommissæren for klager over telekommunikationstjenester.
Telekommunikationsselskabet, der har mere end 8,2 millioner trådløse abonnenter og næsten 3,5 millioner internetkunder, tjente 1.677 klager eller 36,8% af det samlede antal i perioden mellem august. 1. 2015 og jan. 31, 2016. Tallene, der er udstedt som en del af CCTSs midtårsrapport, inkluderer klager indgivet til den offentligt finansierede organisation vedrørende trådløs, internet, lokal telefon og langdistance-tjenester - selvom langt størstedelen er centreret omkring trådløs service.
Mens Bells klager faldt med 18,6% sammenlignet med samme periode for et år siden, er dens vigtigste rival, Rogers, skar antallet næsten 200% fra 1.240 i slutningen af 2014 / begyndelsen af 2015 til 437 eller 9,6% af det samlede antal i fortiden år. Rogers tilskriver meget af sin succes introduktionen af Roam Like Home og den konsekvente uddannelse af den letforståelige roamingpakke gennem en mangesidet marketingkampagne.
Verizon tilbyder Pixel 4a for kun $ 10 / mo på nye ubegrænsede linjer
"Mens der stadig er arbejde, der skal gøres, er vi begyndt at tackle nogle af branchens største problemer, f.eks. Roaming, ved at introduktion af tjenester, der er nemme at bruge og sparer kundernes tid, "sagde Deepak Khandelwal, Chief Customer Officer for Rogers.
Den tredje etablerede udbyder, Telus, oplevede faktisk en stigning i problemer mellem 2014 og 2015 og steg 28% til 310 klager eller 6,8% af det samlede antal. Virksomheden har konsekvent haft de færreste klager fra de tre store luftfartsselskaber, som udgør omkring 90% af de canadiske trådløse abonnenter.
På trods af sin relativt lille brugerbase var Wind Mobile nummer tre på klagelisten med 341 udgaver eller 7,5% af det samlede antal. Virgin Mobile, Bells flankermærke, afrundede top fem med 257 udgaver eller 5,6%.
Som i de forløbne år var de fleste af klagerne centreret omkring såkaldt "vildledende oplysninger om vilkår" i trådløse eller internetkontrakter. Cirka 10% af de accepterede klager vedrørte forkerte afgifter, hvoraf de fleste blev løst ifølge CCTS. Omkring 7% havde at gøre med intermitterende eller lav kvalitetstjeneste, selvom dette antal faldt betydeligt i det forløbne år inden for det trådløse kategori, da transportørerne rullede ud i 700 MHz-spektret, der trænger igennem tykke vægge og kældre og rejser længere i landdistrikterne områder.
Dette er de bedste trådløse ørepropper, du kan købe til enhver pris!
De bedste trådløse øretelefoner er komfortable, lyder godt, koster ikke for meget og passer let i lommen.
Alt hvad du behøver at vide om PS5: Udgivelsesdato, pris og mere.
Sony har officielt bekræftet, at de arbejder på PlayStation 5. Her er alt, hvad vi ved om det hidtil.
Nokia lancerer to nye budget Android One-telefoner under $ 200.
Nokia 2.4 og Nokia 3.4 er de seneste tilføjelser til HMD Globals budget-smartphone-sortiment. Da de begge er Android One-enheder, modtager de garanteret to store OS-opdateringer og regelmæssige sikkerhedsopdateringer i op til tre år.
Her er de bedste sager til Galaxy S10.
Selvom det ikke er den nyeste telefon derude, er Galaxy S10 en af de bedste og mest glatte telefoner på markedet. Sørg for at udstyre det med en af disse sager.