Apple AirPods og nyere, mere funktionsrige AirPods Pro er gode takket være deres lille og kompakte størrelse og ægte trådløse design. Men dette gør det også super nemt at misplacere eller direkte miste en knopp. Og nogle gange kan ting gå galt, og der opstår skader. Hvad kan du gøre, hvis du mister eller ødelægger en af dine AirPod-ørepropper? Vi er her for at hjælpe, så du kan holde musikken i gang.
Sådan udskiftes et mistet Apple AirPods eller AirPods Pro øretelefon
Mens du muligvis stadig har sagen intakt, gør den ene manglende knopp lytte til melodier eller gøre opkald vanskelige. Så du vil gerne erstatte det ASAP. Her er hvad du skal gøre, hvis du har forkert venstre, højre eller begge knopper.
- Besøg det Apples supportwebsted.
-
Vælge hvis du har brug for at udskifte en eller begge øretelefoner.
Kilde: Apple -
Gør serienummeret klar.
- Det kan findes på undersiden af låget til AirPods opladningsetui, på den originale æske eller på din kvittering eller faktura.
- Hvis sagen er tilsluttet din iPhone, kan du også gå til Indstilling> Generelt> Om> AirPods for at se serienummeret.
- Vælg at bestille en erstatning online. Du kan også livechatte med en rådgiver for at bestille en erstatning, ringe via telefon eller besøge en Apple Store eller Apple-autoriseret forhandler (opsæt en Genius Bar-aftale først i Apple Store-app).
-
Følg anvisningerne baseret på hvilken mulighed du vælger.
Kilde: Apple
Tabte AirPods koster $ 69 hver, og AirPods Pro er $ 89 hver, uanset om du har AppleCare + for garantibeskyttelse eller ej. Når du har gennemført trinnene ovenfor, skal din erstatning ankomme om en uge, hvis du bestiller online, eller du får det muligvis med det samme i butikken.
Når du har fået din erstatning, kan du synkronisere den med følgende trin:
- Indsæt knoppen ind i sagen.
- Luk sagen for at starte opladningen.
- Vent mindst 15 minutter eller så for knopperne at få en afgift; ideelt mindst en time.
- Åbn sagen op til din iPhone for at synkronisere igen eller dobbelttjekke, om de er synkroniseret.
- Indsæt knopper i dit øre.
Sådan udskiftes et beskadiget Apple AirPods eller AirPods Pro-øretelefon
Hvis du stadig har begge ørepropper, men en eller begge ikke fungerer, kan du udskifte den eller dem ved at kontakte Apple for at få service. Her er hvad du skal gøre.
- Diagnostiser problemet ved hjælp af Apples praktisk Supportwebsted. Du kan kontakte support via telefon, chatte live online eller springe direkte til trin 2.
- Besøg en Apple Store eller autoriseret Apple-forhandler. Hvis førstnævnte, skal du oprette en Genius Bar-aftale på forhånd, som du kan gøre gennem Apple Store-app.
- Medbring dine AirPods eller AirPods Pro sammen med sagen, købsbevis (original papir- eller e-mail-kvittering) og / eller originalemballagen.
Omkostninger til udskiftning af Apple AirPods eller AirPods Pro-ørepropper
Hvis du er inden for et års garantiperiode, er der ingen gebyrer for service, så længe problemet er dækket af garantibetingelserne. Hvis du har AppleCare +beskadigede AirPods eller AirPods Pro koster stadig $ 29 per hændelse (du kan reparere op til to gange). Uden for garantien koster AirPods $ 69 hver eller $ 89 hver for AirPods Pros plus et forsendelsesgebyr på $ 6,95. Hvis bare ørepropperne er beskadiget, er disse $ 3,95.
Hvis problemet har med batteriet at gøre (f.eks. Et defekt batteri, der ikke er relateret til slid ved normal brug), dækker AppleCare + det gratis. Hvis du ikke har AppleCare +, koster det $ 49 hver pr. AirPod eller AirPod Pro-knopp.