Hvis du driver en virksomhed, skal du have forståelse for, at dine forbrugere ikke bare vil købe noget - de vil have mere. I stedet for blot at købe en vare eller benytte din service, vil de have en fantastisk kundeoplevelse, der følger med deres køb. Kundeoplevelse (CX) skal være kernen i det, du laver. Ud over at levere et godt produkt, skal du også sørge for, at den oplevelse, du tilbyder, glæder dine forbrugere, hvilket fører til et langvarigt forhold til dem.
Hvis du lige er begyndt, er du måske ikke alt for dygtig til at forbedre din CX endnu, hvorfor det er Online træning og certificering: kundeoplevelse 101 findes for at hjælpe dig med at skabe de lykkeligste købere i verden.
Iværksættere, der er nye i begrebet CX, får deres meget nødvendige primer med dette ekspertledede kursus. Undervises af Jaakko Männistö, en startende iværksætter, grundlægger og prisvindende kundeoplevelse professionel i en top-vurderet app, vil denne klasse udstyre dig med færdighederne til at kende og betjene din kunder bedre. Du får en dybere forståelse af, hvorfor CX er så vigtig for erhvervslivet og lærer alt, hvad der er at vide om at skabe de lykkeligste kunder, der fortsætter med at vende tilbage for mere.
Mens kurset begynder med at lære dig de grundlæggende kundeoplevelsesteorier i starten, vil det hurtigt overgå til at udfylde dig ind i det grundlæggende med at opbygge en vindende kundeoplevelsesstrategi, så du ved, at få fat på alt fra planlægning til implementering. Derudover lærer du også, hvordan du opretter og administrerer CX-programmer, måler CX-succes og får praktiske laboratorieforelæsninger, hvor du får chancen for at oprette undersøgelser og kortlægge kunderejser. I slutningen af det hele modtager du en certificering i CX, som viser, at du er klar til at indgyde glæde i kunder.
Normalt detailhandel for $ 599, kan du få adgang til Online Training & Certification: Customer Experience 101 for kun $ 59 - 90 procent af de sædvanlige omkostninger på $ 599.
Dette er de bedste trådløse ørepropper, du kan købe til enhver pris!
De bedste trådløse øretelefoner er komfortable, lyder godt, koster ikke for meget og passer let i lommen.
Alt hvad du behøver at vide om PS5: Udgivelsesdato, pris og mere.
Sony har officielt bekræftet, at de arbejder på PlayStation 5. Her er alt, hvad vi ved om det hidtil.
Nokia lancerer to nye budget Android One-telefoner under $ 200.
Nokia 2.4 og Nokia 3.4 er de seneste tilføjelser til HMD Globals budget-smartphone-sortiment. Da de begge er Android One-enheder, modtager de garanteret to store OS-opdateringer og regelmæssige sikkerhedsopdateringer i op til tre år.
Beskyt dit hjem med disse SmartThings dørklokker og låse.
En af de bedste ting ved SmartThings er, at du kan bruge en række andre tredjepartsenheder på dit system, dørklokker og låse inkluderet. Da de alle i det væsentlige deler den samme SmartThings-support, har vi fokuseret på, hvilke enheder der har de bedste specifikationer og tricks til at retfærdiggøre at tilføje dem til dit SmartThings-arsenal.