LogMeIn, den populære fjernsupportklient, meddelte i dag, at de har indgået et partnerskab med HTC hvor producenten forudinstallerer softwaren på sine Android-enheder til teknisk teknisk fjernbetjening. Fremtidige HTC-smartphones og -tabletter sendes (med den trådløse operatørs samtykke) med LogMeIn Rescue ombord, så brugerne kan oprette forbindelse til HTCs tekniske servicemedarbejdere med et enkelt klik. Når de er startet, vil teknikere være i stand til at køre fjerndiagnosticering, justere indstillinger og få adgang til enheden i tilfælde af et problem. Tjenesten, som den nuværende tekniske tekniske support fra HTC, er gratis at bruge.
Dagens meddelelse kommer få dage efter Verizon meddelte, at det med sin seneste OTA-opdatering til LG Revolution, er det begyndt at tilføje lignende fjerndiagnosticeringssoftware til sine enheder. Ligesom Verizon, Siger LogMeIn's politik, at de oplysninger, den indsamler, bruges strengt til at diagnosticere funktionsfejl og andre tekniske problemer. Det er uklart, om Verizon vil inkludere LogMeIn Rescue eller sin egen fjerndiagnosticeringssoftware på sin linje af HTC-enheder.
Verizon tilbyder Pixel 4a for kun $ 10 / mo på nye ubegrænsede linjer
LogMeIn bruges i øjeblikket på over 150 millioner enheder over hele verden inklusive pc'er, Mac'er, smartphones og tablets. Virksomhedens fulde meddelelse kan findes efter pausen.
Kilde: LogMeIn
LogMeIn for at levere Android Mobile Support til HTC
LogMeIn navngivet foretrukket udbyder af mobil fjernsupportsoftware til HTCs Android-enheder
WOBURN, Mass., 19. marts 2012 (GlobeNewswire via COMTEX) - LogMeIn, Inc. har indgået en aftale som HTCs foretrukne mobiludbydersoftwareudbyder. HTC vil ansætte LogMeIn Rescue - LogMeIn's flagskibsfjernsupport og kundepleje - på tværs af verdensomspændende callcentre og levere avanceret fjernsupport til HTC-kunder.
Fremtidige HTC-enheder, der kører på det voksende Android OS, har LogMeIn Rescue, der giver HTC kundebehandling og support personale evnen til eksternt at konfigurere, diagnosticere og fejlfinde et teknisk problem, uanset hvor kunden har data forbindelse. LogMeIn-kapaciteten vil tilbyde HTC-kunder avanceret over-the-air mobil support med et øjebliks varsel, næsten hvor som helst i verden.
"HTC er forpligtet til at levere den bedste og mest personlige kundeoplevelse i mobilbranchen, lige fra at designe godt produkter til at levere overlegen eftersalgsservice og support, "sagde Simon Harper, VP for global kundeoplevelse hos HTC. "Vi mener, at LogMeIn's teknologi, team og vision er et godt match for HTC og for vores kunder og vil give os mulighed for fortsat at skabe gode oplevelser for vores kunder."
HTC vil forudinstallere en brugeraktiveret LogMeIn Rescue-applet på fremtidige HTC Android-enheder med mobiloperatørens samtykke. Den forudinstallerede applet giver kunderne mulighed for sikkert at forbinde deres enheder til HTCs kundebehandlingsrepræsentanter under aktive supportopkald. Når de er tilsluttet, kan HTC-teknikere køre fjerndiagnostik, skubbe fælles enheds- og netværkskonfigurationsindstillinger og fjernstyre kundens enhed for at løse problemer.
"Vi mener, at et fokus på den samlede kundeoplevelse hjælper med at definere de mest respekterede mærker inden for mobil," sagde Lee Weiner, LogMeIn's VP for Customer Care-produkter. "For markedsledere som HTC kan kundeplejeinitiativer give nøglemuligheder for differentiering på et stadig mere overfyldt marked. Ved at arbejde hånd i hånd med en af verdens mest respekterede producenter, mener vi, at vi har en stor mulighed for at skabe en ny standard for mobil kundebehandling. "
LogMeIn Rescue giver helpdesks og supportmedarbejdere mulighed for eksternt at konfigurere, diagnosticere og fejlfinding af tablets (iOS, Android), smartphones (Android, iPhone, Symbian, BlackBerry) samt pc'er og Mac'er. Et webbaseret tilbud, Rescue kombinerer fjernbetjening med enhedskonfiguration, live chat og diagnostikfunktioner, gør det muligt for kundeserviceteams at løse almindelige problemer på enhver enhed med en internet- eller mobilforbindelse, som om enheden var i deres hænder.
Om LogMeIn, Inc.
LogMeIn leverer vigtige skybaserede tjenester til enkeltpersoner, virksomheder og it-organisationer til fjernadgang, samarbejde, kundepleje og fjern IT-styring. Disse tjenester bruges af mere end 15 millioner mennesker til hurtigt, enkelt og sikkert at forbinde over 150 millioner internetaktiverede enheder over hele kloden - computere, smartphones, iPad (TM) og Android (TM) tablets og digital vises. LogMeIn er baseret i Woburn, Massachusetts, USA med kontorer i Australien, Ungarn, Indien, Japan, Holland og Storbritannien.
Dette er de bedste trådløse øretelefoner, du kan købe til enhver pris!
De bedste trådløse øretelefoner er komfortable, lyder godt, koster ikke for meget og passer let i lommen.
Alt hvad du behøver at vide om PS5: Udgivelsesdato, pris og mere.
Sony har officielt bekræftet, at de arbejder på PlayStation 5. Her er alt, hvad vi ved om det hidtil.
Nokia lancerer to nye budget Android One-telefoner under $ 200.
Nokia 2.4 og Nokia 3.4 er de seneste tilføjelser til HMD Globals budget-smartphone-sortiment. Da de begge er Android One-enheder, modtager de garanteret to store OS-opdateringer og regelmæssige sikkerhedsopdateringer i op til tre år.
Galaxy Note 20 Ultra er Verizons bedste telefon.
Der er intet som en ny telefon på Amerikas topbedømte netværk, og Galaxy Note 20 Ultra er et smash hit. Selvom det uden tvivl er den bedste telefon på Verizon lige nu, er der mange andre gode muligheder.