Sprint fortalte i dag Android Central, at det ikke længere bruger Carrier IQ at indsamle diagnostiske data fra dens enheder. Erklæringen kommer som svar på vores spørgsmål til Sprint om en anonym indkøb rapport på Geek.com under overskriften "Sprint beordrer alle OEM'er til at fjerne Carrier IQ fra deres hardware." Sagde Sprint-talskvinde Stephanie Vinge-Walsh:
Vinge-Walsh fortsatte med at fortælle os, at Sprint har "afvejet kundernes bekymringer, og vi har deaktiveret brugen af værktøjet, så diagnostisk information og data ikke længere indsamles. Vi evaluerer yderligere muligheder med hensyn til denne diagnostiske software samt Sprints diagnostiske behov.
"Hos Sprint arbejder vi hårdt for at optjene vores kunders tillid og mener, at denne fremgangsmåde er i vores virksomheds og kunders interesse. "
HTC, også citeret i Geek.com's rapport som en anonym kilde, havde ingen kommentarer og henviste os til Sprint.
Ikke at indsamle data er langt fra at "fjerne" Carrier IQ-koden fra sine telefoner, men det giver også meget mere mening, i det mindste på kort sigt. At vende en switch for at ophøre med at indsamle data er utvivlsomt lettere (og billigere) end at omskrive ROM'er til de omkring 17 enheder
det fortalte US Sen. Al Franken indeholdt Carrier IQ. Det vil ikke gøre de hårdføre Android-hackere glade, men chancerne er, at de alligevel allerede er fjernet ROM'en. Ikke inkludering af Carrier IQ-software i fremtidige opdateringer og nye udgivelser ville give mening, da Sprint alligevel ikke indsamler dataene mere.Hvad angår kausal (læs: normal) Android-bruger, kan du være let ved at vide, at Sprint ikke længere bruger Carrier IQ til at indsamle sine analysedata. Vi har Sprints fulde erklæring efter pausen.
Vi har afvejet kundernes bekymringer, og vi har deaktiveret brugen af værktøjet, så diagnostiske oplysninger og data ikke længere indsamles. Vi evaluerer yderligere muligheder med hensyn til denne diagnostiske software samt Sprints diagnostiske behov. Hos Sprint arbejder vi hårdt for at optjene vores kunders tillid og mener, at denne fremgangsmåde er i vores forretning og kunders interesse.
For at gentage ser Sprint ikke på indholdet af kundemeddelelser, e-mails, fotos, videoer, tastetryk osv. ved hjælp af de diagnostiske værktøjer, der tilbydes af Carrier IQ. Kunder kan stole på, at vi kun ser på nok information gennem Carrier IQ-værktøjsrapportering samlet, anonymiseret målinger, for at forstå kundeoplevelsen med enheder, og hvordan vi kan forbedre vores ydeevne og forbedre kunden erfaring.
Som vi har sagt, har Sprint heller ikke brugt Carrier IQ-diagnostik til at profilere kunder, til at levere målrettet reklame eller til noget andet formål specifikt relateret til certificering af, at en enhed er i stand til at fungere på vores netværk eller på anden måde forbedre kundeoplevelsen eller vores netværk operationer. Vi har brugt Carrier IQ til at certificere enheder inden lancering på vores netværk og efter lancering til gennemgang af enhed funktionalitet på vores netværk (dvs. for bedre at forstå, hvor droppede opkald forekommer, idet man identificerer huller i celletårnet dækning osv.)
Et nøgleelement i vores fortrolighedspraksis involverer kommunikation med vores kunder om vores fortrolighedspraksis. Sprint-fortrolighedspolitikken forklarer, at visse data indsamles automatisk af Sprint for at sikre en høj kvalitet af tjenester til vores kunder, herunder hvordan en enhed fungerer, når den bruges sammen med forskellige applikationer og om vores netværk ydeevne. Oplysningerne indsamlet ved hjælp af Carrier IQ-værktøjet er skræddersyet til at levere aggregerede oplysninger, der er relevante for og til det særlige formål med:
- Certificering og test af enheder;
- forstå enhedens ydeevne for at bestemme, hvornår problemer opstår, og hvordan man løser dem; og
- analysere vores netværksydelse og identificere, hvor vi skal forbedre tjenesten.
Har du lyttet til denne uges Android Central Podcast?
Hver uge bringer Android Central Podcast dig de seneste tekniske nyheder, analyser og hot take med kendte co-værter og specielle gæster.
- Abonner i Pocket Cast: Lyd
- Abonner i Spotify: Lyd
- Abonner i iTunes: Lyd
Hold kontakten
Tilmeld dig nu for at få de seneste nyheder, tilbud og mere fra Android Central!