Samsung annoncerede sin Bixby digital assistent med Galaxy S8 og S8 + i april 2017. På det tidspunkt vores anmeldelse af telefoner omtalte Bixby som "undercooked" - det var en underdrivelse. Bixby Voice var ikke engang tilgængelig ved lanceringen, så du blev tilbage med Bixby Home, Bixby Vision og nogle grundlæggende påmindelsesfunktioner. Samsungs ambitioner var enorme, og mens alle var hårde over for Bixby for dets mangler, blev det i det mindste givet fordelen ved tvivlen, da mange af dets lovede funktioner endnu ikke var blevet implementeret.
Senere på året fik vi Galaxy Note 8, godt efter at Bixby Voice var lanceret til lidt fanfare. Bixby var kun en fodnote til telefonens meddelelse og var slet ikke til stede i sin markedsføring - og som et produkt var det var ikke en overbevisende del af note 8's oplevelse. jeg gennemgået Galaxy S9 med blot et par sætninger, der nævner, at Bixby eksisterer, og det kan deaktiveres - det er alt det fortjente. Selv med måneders ekstra arbejde var Bixby Home stadig langsom, Bixby Voice var besværlig, og de "smarte" proaktive funktioner eksisterede stort set ikke.
Verizon tilbyder Pixel 4a for kun $ 10 / mo på nye ubegrænsede linjer
Ikke meget har ændret sig.
Sådan deaktiveres Bixby fuldstændigt
I et forsøg på at udvide min horisont og holde trit med trends er jeg meget opmærksom på telefoner, der bruges af "almindelige" mennesker. Hver gang jeg er ude af huset, ser jeg efter, hvilke telefoner folk bruger, og hvordan de bruger dem. Jeg stiller mine venner og familie alle mulige spørgsmål om deres smartphone-vaner. Mellem Galaxy S8 / S8 +, Note 8 og S9 / S9 + har Samsung solgt godt over 100 millioner enheder, der har en Bixby-knap og har assistenten. Men for al den telefonbrug, jeg har observeret, og spørgsmål, jeg har stillet, kan jeg ikke se eller høre fra nogen som helst ved hjælp af Bixby. En meget uvidenskabelig afstemning af mine tech-forward Twitter-tilhængere viser, at Bixby er mere en punchline end noget andet. Ja folk bruger Bixby - Samsung har tal for at bevise det - men det er ikke særlig udbredt.
Det faktum, at folk har glemt Bixby, har været positivt for Samsung.
Trist, som det lyder, har det faktum, at folk stort set har glemt Bixby, været positivt for Samsung. Så snart virksomheden kapitulerede og gav brugerne valget til deaktiver Bixby fuldstændigt, det stoppede med at være et punkt i samtalen, når vi talte om Samsungs telefoner - hvilket er en god ting, fordi diskussionen var overvældende negativ.
Den slags peger på kerneproblemet med Bixby på dette tidspunkt ud over det faktum, at det ikke er særlig godt som et produkt. Selv hvis det skulle forbedre sig dramatisk, ville ingen finde ud af det organisk - fordi de allerede lige har deaktiveret det og har absolut ingen intentioner om at give det endnu en chance. Selvom Samsung fortsætter med at udvikle Bixby, spiller det nu i en verden, hvor folk enten ikke har nogen idé om, at den eksisterer eller havde et dårligt førsteindtryk og aldrig kom tilbage. Meget ligesom hvad Apple stod overfor Siri i løbet af produktets første par år er der en latterligt opadgående kamp forude for at overvinde den meget dårlige offentlige opfattelse.
Bixby har ikke været i stand til at komme ind i den offentlige bevidsthed, som Assistent, Siri og Alexa har gjort.
Googles assistent, Apples Siri og Amazons Alexa har været i stand til at springe over linjen til generel forbrugerbevidsthed på relativt kort tid. Bixby har ikke været i stand til at foretage den samme slags spring i over 18 måneder med tre store telefonlanceringer, der tilbyder softwaren. På et eller andet tidspunkt begynder du at spekulere på, om Samsung er tilfreds med at holde Bixby på sit meget fodgængende tempo i udvikling, eller hvis der overhovedet er nogen værdi i at give det et stærkt skub tilbage i lyset af den gennemsnitlige person, der køber en high-end telefon i dag. (Og jeg tror bestemt ikke en Bixby-drevet højttaler er den måde at gøre det på.)
Som vi går ind i lanceringen af Galaxy Note 9 den 9. august, Jeg spekulerer på, hvad der, hvis nogen, vil blive lagt vægt på Bixby. Det forventes fuldt ud, at Samsung fortsætter med at pløje væk med funktionen, inklusive en Bixby-knap og fremtrædende placering som en del af oplevelsen på startskærmen. Men jeg ville ikke blive overrasket, hvis vi ikke hørte noget om Bixby i meddelelsen. Og måske er det bedst, indtil Samsung kan vise et massivt spring i kvalitet for den meget ondskabsfulde digitale assistent.
Andrew Martonik
Andrew er Executive Editor i USA hos Android Central. Han har været mobilentusiast siden Windows Mobile-dagene og dækket alle ting, der er relateret til Android med et unikt perspektiv hos AC siden 2012. For forslag og opdateringer kan du kontakte ham på [email protected] eller på Twitter på @andrewmartonik.