Sonos har meddelt, at de vil afslutte softwaresupport til flere af sine ældste produkter fra maj 2020.
I en pressemeddelelse virksomheden sagde:
Siden lanceringen af vores første produkter er teknologien avanceret i en eksponentiel hastighed; fra streamingtjenester og stemmeassistenter til trådløse netværk og Bluetooth-funktioner. Gennem al denne transformation har vi fortsat leveret nye funktioner via softwareopdateringer. Vi er meget stolte af det faktum, at vi bygger produkter, der holder længe, og at lyttere fortsætter med at nyde dem. Faktisk er 92% af de produkter, vi nogensinde har sendt, stadig i brug i dag. Det er uhørt i forbrugerelektronikens verden. Men vi er nu kommet til et punkt, hvor nogle af de ældste produkter er blevet strakt til deres tekniske grænser med hensyn til hukommelse og processorkraft.
I maj kommer disse ældre produkter - vores originale Zone Players, Connect og Connect: Amp (lanceret i 2006; inkluderer versioner solgt indtil 2015), første generation af Play: 5 (lanceret 2009), CR200 (lanceret 2009) og Bridge (lanceret 2007) - modtager ikke længere softwareopdateringer eller nye funktioner.
Nu holder naturligvis højttalerne ikke op med at arbejde med det samme, men Sonos advarer om, at der i sidste ende bliver tjenester og den overordnede funktionalitet "vil med tiden blive afbrudt", især når partnere opdaterer deres egne teknologi.
Måske vigtigere, hvis du har nyere enheder tilsluttet et system med nogen af disse ældre enheder, stopper de også med at modtage opdateringer. En e-mail udstedt direkte til Sonos-kunder sagde:
"Ældre produkter blev introduceret mellem 2005 og 2011, og i betragtning af teknologiens alder har de ikke nok hukommelse eller processorkraft til at opretholde fremtidig innovation.
Bemærk, at fordi Sonos er et system, fungerer alle produkter på den samme software. Hvis moderne produkter forbliver forbundet med ældre produkter efter maj, modtager de heller ikke softwareopdateringer og nye funktioner. "
Nyhederne trak masser af vrede på Twitter fra utilfredse brugere, hvoraf mange opfordrede de berørte til at komme direkte i kontakt med CEO Patrick Spence.
Jeg sendte en e-mail til @Patrick_Spence såvel. Jeg har været bruger i lang tid og er meget skuffet over denne nyhed. Det er helt uacceptabelt, og jeg håber, at han tager ansvar og ændrer kurs. @Sonos@SonosSupport
- Joel Prevost (@JoelPrevost) 21. januar 2020
Du kan vælge at fortsætte med at bruge disse enheder, men der er en anden mulighed ...
Sonos tilbyder kunderne mulighed for at handle op til et nyt Sonos-produkt med 30% kredit for hvert ældre produkt, du udskifter!
Verizon tilbyder Pixel 4a for kun $ 10 / mo på nye ubegrænsede linjer
Du kan finde et komplet sæt instruktioner med hensyn til handel med nogen af disse enheder på Sonos 'websted.
Hvis du ikke er sikker på, om dine enheder kan blive påvirket af denne meddelelse, skal du gå til din sonos.com-konto og tjekke fanen 'System'.