Pixel 4-familien er stødt på et andet brugerorienteret problem. Denne gang med Project Soli-backed ansigtslåsningssystem. Der opstår rapporter om brugere, der er ramt af fejlmeddelelser, der læser "Kan ikke bekræfte ansigt. Hardware ikke tilgængelig "og" Kan ikke bekræfte ansigt. Prøv igen. "Når du prøver at bruge Pixel's biometriske godkendelse.
Android Police rapporter:
Problemet dukkede først op omkring november og steg i hyppighed i de seneste måneder. For mange dukkede problemet først op umiddelbart efter modtagelse af en af Googles (for nylig forsinket) månedlige sikkerhedsopdateringer, selvom det også sker uden nogen tilsyneladende udløsende handling for andre. Selvom der er rapporter om problemet på spillesteder som Pixel supportfora, Reddit og XDA Fora, med nogle tråde omkring 20-40 kommentarer dybt, ser problemet ikke ud til at være særlig udbredt.
Selvom nogle brugere har forsøgt en fabriksgendannelse, har det ikke altid været en succes, med problemet dukker op igen. Mens fejlen er problematisk for brugere, der er uheldige nok til at blive offer for den, er det ikke mange brugere, der er en frelsende nåde.
Verizon tilbyder Pixel 4a for kun $ 10 / mo på nye ubegrænsede linjer
Pixel 4's vedtagelse af ansigtslåsning over den afprøvede Pixel Imprint var et splittende valg i sig selv. På trods af dets anvendelighed, hastighed og sikre natur på grund af det æstetiske kompromis og batteristraf, ville et par brugere have foretrukket, at Pixel 4 undgår ansigtslåsning helt. Nu ser alle disse kompromiser mere blændende ud uden at fungere biometrisk.
Pixel 4 er en ret god telefon der er blevet plaget af det ene spørgsmål efter det andet. Det er uklart, hvad der forårsager denne, men hvad der er klart, er, at uanset hvad dette er, kan det sandsynligvis løses med et softwarepatch eller to, når Google har fastgjort grundårsagen.