Mnoho lidí si myslí, že technologie je odpovědí na všechno. Možná mají pravdu, ale pouze pokud je připravena samotná technologie. V pondělí v noci jsme na správní radě v Iowě viděli, jak vypadá katastrofa, když technologie není připravena.
Nechystám se dostat do politiky a nestarám se o správní výbor vs. primární debata, nebo který kandidát je nejlepší, nebo něco takového. Jsem tu jen proto, abych žasl nad naprostým selháním a pokusil jsem se ho prozkoumat. Nakonec to byla skutečná hvězda hororové show.
Co víme
Pro začátečníky nebyly změněny žádné hlasy a každý hlas bude započítán, aby každý mohl přestat mluvit o volebních interferencích.
Bez ohledu na to, co kandidáti říkají, v Iowě nikdo nic nevyhrál.
Co dělal došlo k tomu, že netestovaná aplikace byla příšerným způsobem distribuována neškoleným úředníkům, která jim měla umožnit přenášet výsledky na centrální server, aby bylo možné vše spojit. Papírové hlasovací lístky stále existují a aplikace nebyla používána veřejností k hlasovacím účelům.
Verizon nabízí Pixel 4a za pouhých 10 $ / měsíc na nových linkách Unlimited
Víme také, že velkou částí problému byla back-endová služba, která tam byla k podpoře aplikace. Nikdy to nebylo stresově testováno a zatčeno. Úředníci se pokusí zaslat své výsledky a obdrželi pouze chybovou zprávu. Telefonická podpora byla buď zaražená, nebo vůbec neexistovala a celý nepořádek byl dílem společnosti s názvem Shadow, Inc..
Důležité je, že tento problém neovlivnil podkladová data výsledků správního výboru. Na vyřešení tohoto problému jsme pracovali co nejrychleji přes noc a IDP pilně pracoval na ověření výsledků.
- Shadow, Inc. (@ShadowIncHQ) 4. února 2020
Volební proces fungoval tak, jak měl - vyplnili jste kousek papíru, vklouzli do krabice a někdo všechno spočítal. Poté šlo všechno na jih. Ale to je všechno jen výsledek; distribuce aplikace lidem, kteří nedostali žádné školení, byla stejně příšerná.
TestFairy
Díky nějakému sleuthing by Základní deska a Washington Post, víme trochu o tom, jak byla aplikace distribuována úředníkům.
Jaká noční můra. https://t.co/xBYyfvmDo6pic.twitter.com/KlyUuyaRb8
- Kevin Roose (@kevinroose) 4. února 2020
TestFairy je platforma používaná k testování aplikací mimo Google Play nebo App Store. Existuje několik platforem, které fungují tímto způsobem, a samo o sobě to není tak divné; dává vývojářům falešný pocit soukromí a bezpečnosti. Základní deska rychle dokázala, že tomu tak není.
Školení potřebujete, abyste mohli být jakýmkoli volebním úředníkem. Totéž platí pro používání buggy aplikací.
Budu ignorovat ageismus z Postu, ale zdůrazním, že předsednictvo správní rady dostalo nulové školení o tom, jak nainstalovat aplikaci prostřednictvím TesyFairy, natož co dělat, když se aplikace pokazila. Základní deska nemohla ani spustit aplikaci na jednom z telefonů se systémem Android, které vyzkoušela. Babička nebo ne, potřebujete trochu informací, abyste zvládli chybu maskovanou jako aplikace.
Shadow, Inc. nebyl připraven na hlavní vysílací čas, když přišel čas sčítat hlasy, ale to není jeho největší chyba. Tak jako ZDNet zdůrazňuje, že nebylo nutné znovu objevovat kolo, protože Amazon již má volby jako platforma služeb bylo postaveno pro Obamu a Salesforce udělal to čas nebo dva.
Shadow, Inc. pravděpodobně vůbec nebylo třeba najímat, protože to vypadá, že by každý IT profesionál s odpovídajícím personálem mohl pomocí stávajících nástrojů úspěšně dělat to, co nedokázal vytáhnout.
Co jsme se všichni naučili?
Volební proces ve Spojených státech je kvůli přepracování a tech umět hrát na tom všem velkou roli. Shadow, Inc. možná selhalo v Iowě, ale zásada, že je rok 2020 a my jsme dostatečně propojeni, že papírové papíry přečtené nahlas přes telefonní hovor, je archaická. Sakra, dokonce i DMV je částečně automatizovaný a všichni víme, jak pomalu se něco s DMV pohybuje.
Tech může pomoci, ale při použití ve volebním procesu je třeba postupovat pomalu a metodicky.
Není však nutné jít příliš daleko, příliš rychle. Shadow, Inc. mohli by být osazeni velmi kompetentními inženýry, kteří vyrazili z vadného produktu, ale nestalo se tak je třeba najít lepší způsob, když již existují služby a metody, jak dělat to, na co bylo zadáno dělat.
Možná je čas experimentovat s něčím jiným na místní úrovni, kde se hlasovací lístky měří spíše v tisících než v milionech, a může být přítomna technologická společnost, která zajistí, že je to úžasný nový způsob, jak dělat něco, co jsme dělali od dob starověkého Říma funguje.
Do té doby nezapomeňte hlasovat, aby byl váš hlas slyšet, a připravte se na další prezidentské volby v USA
Alexa, objednej mi popcorn.