Co potřebuješ vědět
- WhatsApp představil možnost nakupování v aplikaci, která uživatelům umožňuje nakupovat přímo od obchodníků pomocí platformy WhatsApp Business.
- Meta poznamenává, že tato funkce se zavádí pro podniky po celém světě, které platformu využívají.
- Zavádí se další obchodní funkce, včetně snadnějších platebních funkcí a ověřovacího procesu pro podniky.
WhatsApp se v poslední době snaží posunout za hranice základních chatů. Platforma vlastněná Meta začala upřednostňovat funkce elektronického obchodování jako součást své růstové strategie – a nyní platforma uvádí nové funkce, které dále posouvají platformu WhatsApp Business.
Na globální akci společnosti Conversations v Bombaji WhatsApp představil funkci nakupování v aplikaci pro obchodníky a zákazníky. Tato funkce nazvaná „Toky“ umožňuje uživatelům nakupovat přímo v aplikaci od obchodníků pomocí obchodní platformy aplikace.
„Spouštíme Flows, aby podniky mohly nabídnout více zážitků, jako je rychlý výběr sedadla ve vlaku, objednání jídla nebo rezervace schůzky – to vše bez opuštění chatu,“ uvedla společnost v dokumentu oznámení.
Meta slibuje, že funkce, která podnikům umožňuje poskytovat svým zákazníkům WhatsApp menu a přizpůsobitelné formuláře, ano být v příštích několika týdnech zpřístupněny podnikům – alespoň těm obchodníkům, kteří používají obchodní platformu WhatsApp – po celém světě.
Na jiném místě aplikace společnost také poznamenává, že usnadňuje dokončení nákupu v rámci chatu. V rámci aplikace mají nyní uživatelé v Indii možnost vybrat si preferovaný způsob platby z podporovaných aplikací UPI, debetních a kreditních karet a dalších. WhatsApp také spolupracuje s platebními partnery, včetně RazorPay a PayU, aby zefektivnil proces placení. Začátkem tohoto roku již společnost představila podpora plateb obchodníka pro uživatele v Brazílii.
Společnost dále zavádí ověřovací proces pro společnosti WhatsApp, aby získaly meta-ověřené statusy a prokázaly svou pravost uživatelům. Platforma říká, že podniky, které to udělají, obdrží odznak Meta-verified, vylepšenou podporu účtu a ochranu identity.
Pro ověřené podniky, které chtějí postoupit na vyšší úroveň, samozřejmě existují prémiové funkce, mezi které patří možnost vytvořit si vlastní stránku WhatsApp a podpora pro více zařízení.
Společnost potvrzuje, že „brzy začne testovat Meta Verified s malými podniky pomocí aplikace WhatsApp Business“, což znamená, že zatím nebude k dispozici na platformě Business.