Generální ředitel společnosti T-Mobile John Legere je znepokojen - zmateně, upřímně - tím, jak Google a EFF nedávno reagovali na Binge On. Nedokáže přijít na to, proč každý nemá rád způsob, jakým dává svým zákazníkům možnosti, které nikdo jiný nemá dopravce nabízí a je přímo naštvaný na lidi, kteří matou své zákazníky tím, že si nárokují jeho společnost je dělat něco, co by dělat neměli s cílem nabídnout lidem veškeré video, které mohou konzumovat zdarma. Ví, že to jeho zákazníci milují - říkají mu to každý den na Twitteru - což je velká část toho, proč je celé toto obvinění ze škrcení tak matoucí a znepokojivé.
No, Johne, dovolím ti to vysvětlit.
Nejprve se zastavíme u Reklama na webu T-Mobile Binge On. Bezpochyby je to docela sladký obchod. Neomezené bezplatné streamování videa ze služeb, se kterými společnost T-Mobile uzavřela partnerství, a na oplátku vše, co musíte udělat, je nechat T-Mobile omezit kvalitu tohoto videa na kvalitu DVD, což je obvykle kolem 480p, neboli „standardní rozlišení“. Ještě lépe, tato funkce vás nic nestojí a je k dispozici každému, kdo platí za více než 3 GB měsíčních dat. Jistě, nepokrývá právě teď každou streamovací službu, ale je to nová služba, která neustále roste. Pokud chcete něco sledovat v HD, stačí přepnout přepínač a deaktivovat funkci Binge On. Jednoduché věci a opravdu velkorysá nabídka ze strany T-Mobile.
Než YouTube dokáže kompenzovat dramatický pokles dostupné šířky pásma, uživateli se zdánlivě bezdůvodně ponechá koktání a ukládání do vyrovnávací paměti.
Co není kdekoli na první stránce tohoto marketingového webu je uvedeno, co se stane, když se díváte na něco ze služby, která není partnerem Binge On. Chcete-li o tom vůbec získat nějaké informace, musíte přejít dolů k malému FAQ ve spodní části stránky, skrytému javascriptem. Otevřete první bublinu a uvidíte, že „téměř veškeré ostatní streamování videa je optimalizováno pro mobilní zařízení se svým datovým tarifem sledujete třikrát více videa “ve vysvětlení toho, jak se Binge On chystá práce. Žádné další podrobnosti, pouze „optimalizováno pro mobilní zařízení“ a vágní výhoda toho, kolik dat navíc utratíte za jiné věci. To vůbec nezní jako špatná věc a není to tak, že nakonec neuvidíme téměř všechny partnery s T-Mobile.
Zde se věci rozmazávají. YouTube - bezpochyby největší služba pro streamování videa na planetě - není partnerem Binge On. Když se T-Mobile pokusí „optimalizovat“ stream YouTube prostřednictvím Binge On, konečný výsledek zapadá do špatné stránky toho „téměř“, jak jsme viděli v FAQ. YouTube vidí rychlost vašeho připojení k jeho serverům a nabízí vám video soubor, který odpovídá této rychlosti, takže bez problémů získáte nejlepší kvalitu. Pokud vaše připojení umožňuje rychlost 10 Mb / s, získáte soubor HD. Ale když Binge On vidí tento video soubor, zpomalí připojení na 1,5 Mbps a vynutí to, aby YouTube „optimalizoval“ vaši obrazovku. Než YouTube dokáže kompenzovat dramatický pokles dostupné šířky pásma, uživateli se zdánlivě bezdůvodně ponechá koktání a ukládání do vyrovnávací paměti.
To je pro YouTube divná situace, která se dá vyjádřit, a bude ještě divnější. Funkce Binge On je tak skvělá, že je ve výchozím nastavení zapnutá. Každý zákazník T-Mobile s více než 3 GB dat má povolenou funkci Binge On, jakmile se telefon připojí k síti. Pokud nechcete BingeOn, musíte jej sami deaktivovat. T-Mobile to usnadňuje, ale nijak zvlášť nevyjasňují, že značný počet problémů se streamováním a ukládáním do vyrovnávací paměti z video služeb, které nejsou partnery Binge On, jsou děje se kvůli Binge On. Uživatelé, kteří si ani neuvědomují, jak Binge On funguje - protože to není nikde jasně vysvětleno - nebudou vinit T-Mobile z chudé Zkušenosti. Budou obviňovat poskytovatele obsahu a jediným způsobem, jak se mohou poskytovatelé obsahu tento problém obejít, je buď uzavřít partnerství s T-Mobile, nebo říct svým zákazníkům, že T-Mobile je důvod, proč stream není tak dobrý, jak by měl být.
BingeOn je ve výchozím nastavení zapnutý, protože šetří T-Mobile spoustu šířky pásma, což znamená, že šetří T-Mobile spoustu peněz.
Vidíte, pane Legere, nabízíte službu, která je ve výchozím nastavení zapnutá a způsobuje problémy se službami, se kterými nejste spojeni. YouTube poukázal na to, že problémem byl Binge On, a vy jste je vyhodili. EFF poukázal na to, že problémem YouTube není jen Binge On, ale také jakýkoli video soubor přes připojení HTTP, který není součástí partnerství Binge On. Reagovali jste tím, že jste svému publiku řekli, že tato skupina se zvláštním zájmem zavádí zákazníky a chtěla jen pozornost. Díváte se na fakta a říkáte jim kecy s úsměvem a mávnutím rukou, jen díky tomu tato fakta nezmizí.
Funkce Binge On je ve výchozím nastavení zapnutá, protože šetří T-Mobile spoustu šířky pásma, což znamená, že šetří T-Mobile spoustu peněz. Pokud jste vytvořili službu Binge On přihlášenou, méně lidí by ji využívalo, protože tam vždy budou lidé, kterým je to jedno dost na to, aby tuto funkci povolil, nebo neví, že ji zapnete, protože telefon byl dárek nebo během nákupu neposlouchali zástupce proces. Tito lidé nyní používají Binge On a nemohou přijít na to, proč YouTube a další služby nefungují dobře teď, a ty lidem stále říkáš, že to nemůže být tvoje chyba, když existuje spousta důkazů, které to naznačují naproti.
Ano, Binge On můžete kdykoli vypnout. Ano, T-Mobile to dal jasně najevo téměř na každém kroku. Problémem nikdy nebyla schopnost deaktivovat službu, aby bylo možné získat co nejlepší kvalitu, i když stojí za zmínku, schopnost deaktivovat tuto funkci je v aplikaci T-Mobile docela dobře pohřbena. Problém je v tom, že „téměř“ z malé části textu skrytého v reklamě na web T-Mobile Binge On a vědomí, že do toho zapadá největší video služba na planetě kategorie. Uživatelé nehodlají zakázat službu Binge On, pokud nevědí, že je to součást problému, a generální ředitel přísahá, že služba Binge On je dobrá věc a nemohl by to být problém, protože je to služba, která nabízí výběr, vy jste součástí problému účel.
Je to neuvěřitelně skvělá služba, kterou můžete svým zákazníkům nabídnout, ale chovat se, jako by neexistovaly problémy, a reagovat na legitimní kritiku urážlivým blogem a videem je prostě špatné. Ve skutečnosti je to ta nejméně nosná věc, kterou byste v této situaci mohli udělat. Místo toho, abyste kolem problému tancovali a roztočili ho tak, aby všichni ostatní vypadali jako padouch, proč nebýt hodný a přiznat, že služba je chybná. A pak to opravit.
Můžeme získat provizi za nákupy pomocí našich odkazů. Zjistit více.
Jedná se o nejlepší bezdrátová sluchátka, která si můžete koupit za každou cenu!
Nejlepší bezdrátová sluchátka jsou pohodlná, skvěle zní, nestojí příliš mnoho a snadno se vejdou do kapsy.
Vše, co potřebujete o PS5 vědět: Datum vydání, cena a další.
Společnost Sony oficiálně potvrdila, že pracuje na PlayStation 5. Tady je vše, co o tom zatím víme.
Nokia uvádí na trh dva nové levné telefony Android One s cenou do 200 $.
Nokia 2.4 a Nokia 3.4 jsou nejnovější přírůstky do řady levných smartphonů HMD Global. Jelikož jsou obě zařízení Android One, je zaručeno, že budou dostávat dvě hlavní aktualizace operačního systému a pravidelné aktualizace zabezpečení až na tři roky.
Zabezpečte si svůj domov pomocí těchto zvonků a zámků SmartThings.
Jednou z nejlepších věcí na SmartThings je to, že ve svém systému můžete použít spoustu dalších zařízení třetích stran, včetně zvonků a zámků. Vzhledem k tomu, že všichni v zásadě sdílejí stejnou podporu SmartThings, zaměřili jsme se na to, která zařízení mají nejlepší specifikace a triky, aby bylo možné je přidat do vašeho arzenálu SmartThings.