Co potřebuješ vědět
- Facebook oznámil zcela novou funkci WhatsApp, která vám pomůže spojit se s podniky.
- Uživatelé budou moci naskenovat QR kódy a zahájit chat s firmou.
- Doufejme, že to firmám pomůže, když se přizpůsobí životu po COVID-19.
Facebook dnes oznámil zcela novou funkci, která vám pomůže spojit se s firmami na WhatsApp.
V dnešním příspěvku na blogu, Facebook uvedl:
Zatímco se firmy po celém světě připravují na znovuotevření a expanzi online, lidé potřebují snadné způsoby, jak se s firmami spojit, klást otázky, získávat informace nebo najít něco, co by si rádi koupili. Dnes podporujeme více než 50 milionů uživatelů aplikace WhatsApp Business. Abychom jim a tisícům větších firem na WhatsApp Business API pomohli objevit je, jsme Představujeme nové funkce pro zahájení chatu s firmou na WhatsApp a zjistěte, jaké zboží a služby mají nabídka.
Systém je poměrně srozumitelný, podniky budou moci uživatelům dodávat QR kódy na místech jako je jejich výloha, obaly produktů, účtenky nebo webové stránky, které zákazníkům pomohou snadno začít a konverzace. Nahrazuje to proces přidávání počtu firem do kontaktů po jednom:
Například Ki Mindful Wearing, značka aktivního oblečení v Brazílii, která nám pomohla tuto funkci otestovat, je umisťování QR kódů na balíčky a štítky produktů s cílem vyzvat zákazníky, aby se obrátili na podporu WhatsApp. Naskenováním QR kódu se otevře chat s volitelnou předvyplněnou zprávou vytvořenou firmou, která zahájí konverzaci. Pomocí nástrojů aplikace pro zasílání zpráv mohou firmy rychle posílat informace, jako je jejich katalog, aby se konverzace rozběhla. Chcete-li začít používat QR kódy, mohou podniky postupovat podle těchto rychlých kroků.
Ode dneška budou moci firmy po celém světě vytvářet QR kódy pomocí aplikace WhatsApp Business nebo WhatsApp Business API. Facebook také zdůraznil, jak se katalogy staly oblíbeným způsobem, jak se lidé zapojují do firem na WhatsApp, a uvedl, že 40 milionů lidí si na platformě každý měsíc prohlédne obchodní katalog. Facebook nyní umožňuje sdílet katalogy a jednotlivé položky jako odkazy na webových stránkách, Facebooku, Instagramu a jinde.
Celou tiskovou zprávu si můžete přečíst zde.