Před několika dny jsme poukázali na to, že Google spouští zákaznické průzkumy na stránce nastavení Pixel 2 XL, což se ukázalo jako docela polarizující téma. I když se nezdá, že by průzkum stránky nastavení vidělo mnoho majitelů Pixel 2, některým se v jiných aplikacích Google zobrazuje velmi podobný průzkum – v tomto případě SMS klienta Android Messages. A nejen v Pixelech – tento konkrétní příklad je na ZTE Axon 7.
Průzkum v aplikaci, kterou jste se rozhodli stáhnout, je o něco přirozenější než průzkum v nastavení telefonu.
Není překvapením, že dialogové okno vypadá téměř identicky s tím ze stránky nastavení na Pixel 2 XL, s podobnou výzvou na několik otázek o vaší spokojenosti s aplikací Google. Na jednu stranu mi to přijde tak nějak víc... očekává se, že v aplikaci, kterou jste se rozhodli stáhnout, uvidíte průzkum, zatímco když se objeví na stránce nastavení v telefonu, je to trochu nucenější.
V obou případech si myslím, že by mohl být elegantnější způsob, jak požádat o zpětnou vazbu, než umístit banner na kterékoli místo — možná běžné upozornění aplikace, nebo když mluvíme o Googlu, e-mail na váš registrovaný účet Gmail. Bez ohledu na to by se dalo snadno považovat za pozitivní, že Google vyžaduje zpětnou vazbu ke svým produktům a pracuje na jejich vylepšení.
Vidíte průzkumy spokojenosti zákazníků v jiných aplikacích Google? Ať už ano, nebo ne, dejte nám vědět v komentářích, jak si myslíte, že je Google provozuje!