V roce 2016 společnost Google uvedla na trh první smartphony Pixel a Pixel XL s velkým ohlasem. Bohužel kvůli výrobní vadě došlo k problému s mikrofonem u méně než jednoho procenta telefonů. Podle Googlu byla na vině „vlasová prasklina v pájeném spojení na audio kodeku“.
Google poprvé připustil, že došlo k problému již v březnu 2017, a brzy poté byl proti společnosti podán hromadný žaloba. V roce 2019 Google vyhověl souhlasím vyplatit 7,25 milionu $ postiženým uživatelům. Majitelé původních Pixel a Pixel XL museli do 7. října 2019 podat žalobu a mohli v rámci vypořádání očekávat šek až do výše 500 $.
Verizon nabízí Pixel 4a za pouhých 10 $ / měsíc na nových linkách Unlimited
Téměř čtyři měsíce po termínu konečně začaly přicházet kontroly. Zprávy se objevují na subredditu Google Pixel uživatelů, kteří dostávají své šeky poštou. Pokud jste byli jedním z uživatelů, kterých se tento problém týká, a odeslali jste svůj požadavek před stanoveným termínem, budete si chtít po několik týdnů dávat pozor na svou poštovní schránku a zkontrolovat ji.
Skupinová žaloba Pixel je pouze jednou ze dvou, které Google v poslední době urovnal. V loňském roce také souhlasil s výplatou celkem 9,75 milionu USD za hardwarové vady smartphonů Nexus 6P. Mnoho majitelů telefonu narazilo na problémy s předčasným vypínáním nebo telefonem, který vstoupil do bootloopu. Doposud žádné kontroly pro žadatele v rámci žaloby na Nexus 6P nedorazili, ale doufejme, že budou brzy na cestě.