Před několika týdny jsem konečně přešel z T-Mobile na AT&T. Nic proti staré Magentě – ta mi roky platila účty, když jsem pracoval jako obchodní zástupce! — ale s flekatým pokrytím v některých oblastech, kam cestuji za prací, byl čas jít dál.
Vešel jsem do svého nejbližšího obchodu AT&T a aktivoval čtyři nové linky pro rodinu a pro sebe, přenesl jsem si naše telefonní čísla a získal pár nových sluchátek na akci BOGO. Můj obchodní zástupce byl nápomocný a ukázalo se, že jsem byl dokonce dobře kvalifikovaný, protože jsem dostal nejnižší ceny předem! Takže vše proběhlo hladce... že jo? Kdyby jen.
I po čtyřech letech práce u dopravce byl pro mě přechod zdlouhavý a nákladný proces.
Jedním z největších problémů při změně operátora bylo vždy zjistit, co dělat s telefony na vašem účtu. Většina lidí v USA financuje svá zařízení, aby nemuseli platit plnou cenu předem, a někteří dokonce financují příslušenství, pokud to jejich operátor dovolí, ale to může později způsobit určité problémy. Pokud se v polovině období financování rozhodnete přejít k jiné službě, budete si muset najít způsob vyplatit celý zůstatek všeho najednou – jinak bude vše odesláno do sbírek a tankovat vás kredit.
Naštěstí je v dnešní době mnoho dopravců ochotno vám uhradit zbývající zůstatek na vašich zařízeních, samozřejmě s několika výhradami. V případě AT&T a T-Mobile musíte financovaný telefon obchodovat, financovat nový a přenést své číslo. To není tak špatné – jsou to všechno věci, které byste stejně pravděpodobně dělali při přechodu – ale také musíte poslat konečný účet od svého původního operátora se zbývajícími zůstatky každého zařízení, jejichž příjem může trvat týdny, poté počkejte tři až čtyři týdny na zpracování, než vám bude zaslána náhrada.
Když už mluvíme o přenášení čísel, to může být také trochu únavné. Novému operátorovi budete muset předložit číslo účtu a PIN nebo heslo od vašeho stávajícího operátora. Ve většině případů lze číslo účtu snadno najít – stačí se podívat na začátek každého účtu nebo dokumentu, který vám poslali – ale PIN se ze zjevných bezpečnostních důvodů nikdy nezobrazuje, což znamená, že pokud jej ještě neznáte, budete muset zavolat v. A jen dopravci milovat slyšet, že přepínáte. Budou vám chtít vymluvit retenční nabídky a důvody, proč jsou lepší než váš nový operátor.
Pokud jste jako já a přenášíte své číslo ze služby Google Voice, musíte vědět několik dalších věcí. Budeš muset odemknout své číslo alespoň 24 hodin před zahájením procesu přenosu, který stojí 3 $, pokud jste toto číslo původně nepřenesli do služby Google Voice od jiného operátora. Také mějte na paměti, že číslo vašeho účtu je pouze vaše telefonní číslo a váš PIN je stejný jako ten, který používáte pro přístup k hlasové schránce.
Dávej si pozor; není vždy konec, když vyjdete z obchodu.
Jakmile bude toto vše umocněno a konečně budete mít nové telefony a o vaše čísla bude postaráno, je vše připraveno! S vaší novou službou by mělo být vše v provozu a doufejme, že si užijete lepší pokrytí, vyšší rychlosti a – držíme palce – nižší účet. Až na to, že ještě nemusí být konec.
Pokud přinášíte svůj vlastní telefon pro jakoukoli linku na účtu, ujistěte se, že jste jej přinesli a požádejte obchodního zástupce, aby zadal IMEI a správný datový tarif. Neudělal jsem to se svou linkou pouze pro SIM (zástupce právě zadal všechny 1 do systému pro IMEI, což se zdá být standardní praxí BYOD linky) a tato linka se nakonec nemohla připojit k datové síti, dokud jsem nezavolal, aby připojili správná data plán.
Měli byste si také být vědomi poměrných poplatků – vaše první vyúčtování bude nikdy být tak nízký, jako jste se zaregistrovali, a můj byl téměř dvojnásobek mého běžného účtu. To je způsobeno kombinací faktorů; aktivační poplatky, poplatky za vybavení a tak dále. Většina operátorů má stránku s vysvětlením vašeho prvního bezdrátového účtu – zde si můžete přečíst AT&T.
Na konci dne se může váš počet najetých kilometrů lišit a doufejme, že budete mít menší potíže než já. Některé z těchto problémů jsou však nevyhnutelné, například nepřiměřeně vysoký první účet a čekání na proplacení financované telefony (samozřejmě pokud jste nebyli dostatečně inteligentní a finančně stabilní, abyste je nefinancovali prostřednictvím svého operátora místo). Možná bychom si měli všichni koupit Pixel 2s a přepnout na Google Fi pro jednoduchost. Google by to určitě nevadilo.
Jaké máte zkušenosti se změnou operátora? Narazil jste na tolik problémů jako já, nebo byl váš přechod o něco jednodušší? A proč jsi vůbec přešel? Rád bych o tom slyšel v komentářích níže.