Existuje znepokojivé dlouhodobé přesvědčení, že nefunkční software je nějakým způsobem naše chyba, že jej neudržujeme čistý, pokud jde o telefon. Nedávno jsem to viděl znovu stoupat Oreo je k dispozici pro Galaxy S8 a Note 8 dostatečně dlouho na to, aby uživatelé měli problémy, ale stává se to téměř u každého zařízení, i když aktualizace nedávno nedorazila. Špatně běží telefon? Obnovte tovární nastavení, abyste věci opravili.
Co?!
přes GIPHY
Promiňte můj interrobangový moment, ale to je směšné. Ne, že by to byla špatná rada, protože často dokáže věci napravit, ale je to věc, kterou bychom měli nikdy muset udělat. Když je „oprava“ vašeho softwaru smazat všechna související data a začít znovu, znamená to, že váš software je špatný. Tečka. To (myšleno software) buď plní své vlastní datové soubory odpadky, které způsobují zpomalení při pokusu o třídění přes to všechno nebo nemá zapsané žádné kontroly, které by mu bránily ve čtení nesmyslných dat, která mohla být zapsána do úložiště nesprávně. Nebo oboje. Pravděpodobně obojí.
Chápu, proč to děláme, protože je snazší se prostě zakousnout a všechno znovu nainstalovat, než se vypořádat s telefonem, který se chová jako rozbitý. Ani neříkám, že bychom to neměli dělat nebo navrhovat, protože je to bohužel solidní rada. Čekání na aktualizaci, která opraví skutečné problémy, není řešením, protože nikdy nedorazí – výrobci ano příliš zaneprázdněni prací na něčem novém, co mohou prodat, aby si našli čas na opravu nebo údržbu věcí, které již mají prodáno. Je jen bolestné vědět, že od vynálezu smartphonu uplynulo 20 let a my stále musíme hledat opravy iniciované uživateli, protože software funguje tak špatně. A časem se to jen zhoršilo.
Budeme za 10 let od nynějška platit mechanikovi za obnovení továrního nastavení našich samořídících aut?
Někdy je správný požadavek nechat resetovat software uživatelem do továrního stavu. Pokud například spouštíte beta test programu nebo operačního systému a rozhodnete se program opustit a vrátit se k sestavení běžné verze. Je rozumné očekávat, že data z obou verzí nebudou konzistentní a nebyl vyvinut žádný snadný způsob zpětné migrace. Stejné uvažování platí, pokud jste přeskočili verzi — přecházející z ver. 1 až ver. 2 až ver. 3 by měl vždy fungovat, ale od ver. 1 přímo do ver. 3 nemusí. Mohu také přijmout, když přijde mea culpa od vývojářů: „Našli jsme několik zásadních problémů a dokázali je opravit. Bohužel tyto opravy vyžadují, abyste resetovali software“ není nic, co byste kdy chtěli vidět, ale jen velmi málo případů, kdy to uděláte, je přijatelné. Vývojáři jsou běžní lidé jako já a vy a mohou čelit problémům, které je nakopnou. Odstranit problémy a začít znovu je rozumný požadavek.
Nikdy byste neměli převzít odpovědnost a opravit softwarové problémy na telefonu za 900 USD sami. Vůbec.
Ale nemluvíme o běžných lidových vývojářích, pokud jde o resetování operačního systému telefonu. V případě Samsungu není potřeba smazat vše, protože je to rozbité, v pořádku, protože tento software přichází od společnosti, která loni na zadních stranách těchto telefonů a tohoto softwaru vydělala 75 miliard dolarů. Jiné společnosti nevydělaly zdaleka tolik, ale i tak vydělaly mnohem více, než kdy vy nebo já. Vědět, že někteří uživatelé potřebují pravidelně resetovat všechna svá data, by mělo být znepokojivé. Vzhledem k tomu, že internet-at-large doporučuje obnovit tovární nastavení telefonu, protože aktualizace nebo je to jen chvíli od té doby, co jste to udělali naposledy, byste měli spustit obrovské alarmy s klaksonovými rohy a rotujícími červenými světly ve vedení kancelář. Pokud je vaším prvním nápadem resetovat software a vymazat všechna data, která vytvořil, ukazuje to, jak málo důvěřujete tomuto produktu.
Řádně napsaný software by nikdy neměl být nutné resetovat do výchozího stavu. Musíme pravidelně resetovat naše telefony nebo resetovat po aktualizaci, abychom opravili věci, jako je výdrž baterie. Když jsou obě tato tvrzení pravdivá, nastává problém, který by neměl být, když za produkt platíte 900 USD.