Budoucnost je kontextové počítání, že? Stále nám říkají, že je to ta jasná, lesklá věc, na kterou se můžeme těšit. Ráno se probudím a všechny aplikace v telefonu vědí, co chci. Moje hudební aplikace má perfektní seznam skladeb pro začátek mého dne, moje zpravodajská aplikace má informace ze zdrojů, které považuji za spolehlivé, a mé sociální sítě mají několik návrhů na některé informace, které jsem možná přes noc přehlédl chladný. Když se vrátím domů z práce, moje videoaplikace vědí, na co se chci dívat, a mohou mě nasměrovat k novým věcem v případě, že tu noc nebudu mít nic nového, co bych mohl sledovat.
Je to skvělý nápad do budoucna, ale momentálně žádná z mých aplikací není ani zdaleka splnění tohoto slibu. A mám-li být upřímný, tato strašná mezifáze dělá můj telefon mnohem méně zábavným.
Jak už to u mého telefonu bývá, vše začalo u Googlu. Měl jsem kamaráda z jiného města, který chtěl sehnat jídlo někde jinde, a tak jsem spustil Mapy, abych sehnal seznam místních jídel. Dostal jsem hodnocení za pár slušných míst, vybrali jsme jedno a všichni naskočili do stejného auta, abychom si jeli kousnout. Během pěti minut jízdy do hospody jsme minuli tři restaurace, které nebyly nikde v seznamu Googlu. Každá vypadala jako solidní možnosti pro přesně tu věc, kterou jsme chtěli udělat, ale v návrzích Google ji nikde nenašli. Důvod, jak jsem našel, byl ten, že tyto restaurace se neúčastnily partnerského programu společnosti Google pro zápisy v Mapách. Tyto restaurace bych našel, kdybych je hledal jednotlivě, včetně odkazů na menu, ale tyto záznamy se neobjevily v nástroji doporučení Google, ať jsem udělal, co jsem udělal.
Hulu byl další věc toho dne, která úplně minula cíl. Nové uživatelské rozhraní pro Hulu má být vytvořeno tak, aby mi navrhovalo věci, které chci sledovat, a dalo by se předpokládat, že engine je alespoň nějakým způsobem založen na věcech, které jsem sledoval. Ale když třetí řada The Path zasáhla Hulu, aplikace mi absolutně neřekla, že je k dispozici ke sledování. Ve skutečnosti, když jsem to našel sám, byl jsem několik epizod pozadu. Tento druh věcí by měl být pro Hulu slam dunk, abych mi řekl, že další sezóna pořadu Hulu Original, který jsem již začal sledovat, je k dispozici ke sledování. Místo toho mi chce Hulu navrhnout, abych se začal dívat na Bob's Burgers, pořad, který jsem už celý viděl na Hulu, z epizody jedna.
Většina z toho je tak či onak formou rostoucích bolestí.
Poté, co se mi obě tyto aplikace podařilo ve stejný den tak velkolepě selhat, šel jsem hledat systém doporučení pro jakoukoli aplikaci v mém telefonu, která fungovala tak, jak jsem chtěl. Hudba Google Play navrhla tři své rádiové stanice, z nichž každá je plná skladeb, které nemají nic společného s původním umělcem, který mi navrhl. Systém návrhů Amazonu pro věci, které se mi líbí, není ani zdaleka. Obchod Play mi navrhuje hry, které bych nikdy nehrál. Twitter neustále naznačuje, že sleduji politiky, celebrity a další lidi, kteří nemají nic společného s mou běžnou činností na tomto webu. Facebook začal třídit moje oznámení podle toho, co si myslí, že chci vidět, což z toho udělalo ještě větší popelnici. V podstatě všechno s nějakým druhem strojového učení a příslibem lepšího způsobu, jak mi ukázat, co bych mohl chtít, je na hovno. Jediná aplikace, kterou jsem našel s jakoukoli přesností, byl Netflix, a to téměř není fér, protože moje rodina sleduje v podstatě vše, co Netflix v dnešní době vyrábí.
Většina z toho je tak či onak formou rostoucích bolestí. Žádný z těchto systémů doporučení nikdy nefungoval perfektně přes noc, ale zdá se, že většina z nich právě teď selhává skutečně zjevnými způsoby. A abych byl upřímný, Google potřebuje být důkladněji prozkoumán než většina zde. Vzhledem k tomu, že oznámení Google I/O 2018 nedávno skončilo, je důležité mít na paměti, že už máme téměř rok do slibu společnosti Google věnovat své strojové učení a impérium umělé inteligence vytváření personalizovaného Google jen pro vy. Mimo sledování Chytré karty Google zemřou takže Assistant může stoupat, není mi úplně jasné, jak se Google přiblížil k dosažení tohoto cíle slib po roce, a to z pohledu někoho, kdo používá Google téměř na všechno den co den den ven.
Pokud má být Google lídrem v tomto prostoru, příkladem, který by měla následovat každá další společnost, není divu, že mnoho z těchto služeb není schopno splnit to, co bylo slíbeno.