Recenze systému Motorola Q11 Wi-Fi 6 mesh: Není dost dobrý

Jakou rychlost skutečně potřebujeme, pokud jde o Wi-Fi? I když je lákavé pronásledovat rychlosti gigabitové Wi-Fi po celém domě, faktem je, že většinu času to prostě nepotřebujeme. Ve většině případů může konzistentní a spolehlivé pokrytí vést k celkově lepšímu zážitku, zejména na mobilních zařízeních.

Systém Motorola Q11 od společnosti Minim dává na technickém listu velký smysl, se silným připojením AX3000 s podporou pásma 160 MHz, které maximálně využívá své dvoupásmové připojení Wi-Fi 6.

Většina síťových systémů obecně byla zjednodušena, aby byly přístupnější lidem, kteří nejsou naprosto pohodlné s nastavením pásma Wi-Fi nebo čímkoli jiným než nastavením jména a hesla, opravdu.

Problém, který to vytváří, je, že jste zcela vydáni na milost a nemilost softwaru, který pracuje podle očekávání, a vaše jediná skutečná možnost, když něco nefunguje správně opakuje klasickou frázi technické podpory – „Zkoušeli jste to vypnout a znovu zapnout?“ Bohužel v době, kdy jsem testoval Q11, se to také trochu stalo často.

To neznamená, že zde není nic dobrého. Když Q11 funguje správně, rychlosti jsou obecně velmi silné a v souladu s něčím jako eero 6+, a to vše při nabízení silnější standardní rodičovské kontroly a funkcí podpory. Tento síťový systém je zaměřen na to, aby byl co nejjednodušší, aby jeho funkce mohl používat každý, bez ohledu na zkušenosti. Tento potenciál slouží jen k tomu, aby jeho neúspěchy byly o to nešťastnější.

Recenze Motoroly Q11: Cena a dostupnost

Motorola Q11 je k dispozici jako jeden uzel nebo jako trojbalení a poprvé byla k dispozici na konci června 2022. Tříbalení má MSRP 448,99 $ a jeden uzel přijde na 189,99 $. Jeden uzel pokrývá až 2 000 čtverečních stop, přičemž trojbalení má toto číslo až 5 000.

K dokončení nastavení budete potřebovat zařízení Android nebo iOS s aplikací Moto Sync. Budete také muset nastavit účet pro přizpůsobení Q11.

Q11 přichází s internetovým zabezpečením, živou zákaznickou podporou a rodičovskou kontrolou po celou dobu životnosti produktu. Za tyto funkce nejsou účtovány žádné měsíční poplatky. Systém Q11 je dostupný u Amazon, Walmart a MotorolaNetwork.com, v budoucnu bude přidán Best Buy.

V době testování běžely uzly Motoroly Q11 s firmwarem verze 2.0.1.354. Použil jsem instalační aplikaci na Zenfone 8 se systémem Android 12 s aplikací sportovní verze 1.1.1, která byla naposledy aktualizována v listopadu 2021.

Recenze Motorola Q11: Přehled hardwaru

Věřím, že dvoupásmové Wi-Fi 6 mesh systémy mohou mít smysl s rychlostmi AX3000 nebo vyššími. Zatímco ideální třípásmové mesh nastavení bude schopno vyhradit pásmo pro mesh připojení, široké 2402Mbps 5GHz pásmo, jako je např. AX3000 Motorola Q11 má dostatečnou rychlost, aby zvládla desítky bezdrátových zařízení, a mesh připojení s rychlostmi kolem 500 Mbps na mesh. uzly. Zvláště, když problém vyřeší kuchyňský dřez funkcí Wi-Fi 6, jak se to stalo zde.

Za prvé, když začnete nastavovat tento produkt, uvidíte kolem názvu Minim, zejména v aplikaci. Minim je společnost, která stojí za Q11, jeho softwarem a některými dalšími síťovými produkty Motorola.

Minim je také společnost, která poskytla vzorek recenze pro Android Central a řešila některé problémy, které jsem měl během procesu kontroly. K těmto problémům se dostanu o něco níže, ale přímo nahoře má Q11 velký potenciál.

Dvoupásmové připojení AX3000 Wi-Fi 6 na každém uzlu se rozpadne na 2402 Mb/s v pásmu 5 GHz a 600 Mb/s v pásmu 2,4 GHz. Podporuje 160MHz připojení, takže kompatibilní zařízení se mohou připojit rychlostí až 2402 Mbps.

Získáte další funkce, jako je OFDMA, spravedlivost vysílacího času a 1024-QAM. To vše se spojilo, aby vytvořilo silný systém, který je srovnatelný s jedním z mých oblíbených síťových systémů roku, eero 6+, který má velmi podobný bezdrátový hardware. Stejně jako eero je napájení dodáváno přes USB-C s 15wattovými adaptéry pro každý uzel.

Samotné uzly jsou poměrně kompaktní s průměrem pět palců, o něco větší než CD nahoře a 2,6 palce na výšku. Pouzdro je vyrobeno z matného bílého plastu s ventilací řešenou otvory na spodní, zadní straně a tenkými štěrbinami kolem horní části. Není to nejatraktivnější design, vypadá trochu jako muffin s kukuřičným chlebem, ale je dost pěkný na to, aby byl otevřený a nepřitahuje na sebe příliš mnoho pozornosti.

Každý uzel má na zadní straně dva ethernetové porty, takže pokud stále hýbete některými pouze kabelovými zařízeními nebo máte některá se slabými kartami Wi-Fi, můžete je připojit. Všechny ethernetové porty jsou gigabitové, takže není podporována připojení přesahující 1 Gb/s. Pro většinu lidí je to naprosto v pořádku.

To vše by mělo vést k dobré rychlosti, spolehlivému výkonu sítě a velké kapacitě pro rodinu. Při mém testování jsem však měl několik problémů.

První je, že jsem si začal všímat, že některá z mých zařízení náhodně ztratí připojení k internetu na několik sekund, než se okamžitě znovu připojí. Odpojení byla příliš řídká na to, aby bylo možné přesně určit, ke kterému uzlu byly připojeny, nebo izolovat problém. Stalo se jich ale dost na to, aby byly patrné při běžném používání.

A co víc, když jsem se posadil k provedení testů rychlosti pro tuto recenzi, Zenfone 8 selhal a dvakrát ztratil připojení při pokusu o dokončení standardního testu rychlosti. Rozhodl jsem se vyzkoušet klasické řešení IT Crowd, vypnout a znovu zapnout. Naštěstí to fungovalo, aby byl systém dostatečně stabilní, aby bylo možné dokončit testování, ale bylo trochu nepříjemné, že to nebylo řešeno automaticky.

Při pohledu na aplikaci Wi-Fi Analyzer měl systém problémy při používání pásem DFS a zdálo se, že se k nim po restartu nikdy nevrátil. Bohužel neexistoval způsob, jak jednoduše zakázat DFS jako uživatel v aplikaci.

Naprosto chápu, že mnoho společností vyrábějících mesh systémy chce, aby byl software co nejjednodušší co nejpřístupnější, ale to také znamená, že software musí věci zvládat v zásadě dokonale, a to ne.

Za zmínku také stojí, že jsem dokončil testování na eero 6+ s přesně stejným umístěním uzlu, Ethernet kabel, připojení k internetu a obecná metodika testování, i když to může být jednoduché, bez takového odpojení problémy.

Bez ohledu na to se mi podařilo dokončit řadu testů rychlosti po restartu a výsledky byly silné a v souladu s mými očekáváními pro tento produkt. Tento mesh systém jsem testoval na svém internetovém připojení Cox s maximální rychlostí stahování 940 Mbp ve třech místnostech mého domova. Ve svém testu jsem použil dva uzly, hlavní v prvním umístění v obývacím pokoji a vzdálený uzel v televizní místnosti.

Zenfone 8 je 160MHz Wi-Fi zařízení s maximální rychlostí připojení 2402 Mbps, zatímco Galaxy S20+ je 80MHz Wi-Fi 6 zařízení s maximální rychlostí připojení 1201 Mbps. LG G8 je zařízení Wi-Fi 5 s maximální rychlostí 867 Mb/s.

Tyto výsledky jsou obecně silné a na každém zařízení byla dostatečná rychlost pro stabilní streamování 4K videa. Kabelové připojení na uzlu mělo rychlosti mezi 800 Mbps a 900 Mbps, což vykazovalo silné síťové připojení. V bytovém domě, jako je ten můj, s velkým přetížením 5 GHz, jsem s těmito výsledky spokojený.

Recenze Motoroly Q11: Software

Nejsem příznivcem procesu nastavení pro Motorola Q11. Nechápejte mě špatně, fungovalo to na první pokus a bylo to relativně rychlé, ale ve srovnání s konkurencí mi to přišlo velmi manuální.

Začnete vytvořením účtu v aplikaci Moto Sync, která je k dispozici pro Android a iOS. Poté naskenujte QR kód ve spodní části primárního uzlu a přidejte jej do svého účtu. Jakmile je váš uzel zapojen a spuštěn, zjistíte, že je k dispozici v aplikaci. Chcete-li přidat uzly, jednoduše je zapojíte, naskenujete kód a počkáte, až se nakonfigurují.

V sadě se třemi uzly bych očekával, že budou spárované a připravené k vyjmutí z krabice, nebo že software bude schopen detekovat ostatní. Teoreticky byste to měli udělat opravdu jen jednou, ale tato drobná nepříjemnost se znovu objevila, když jsem musel obnovit tovární nastavení každého uzlu a začít znovu v polovině mého testovacího období.

Při zkoumání dostupných možností konfigurace aplikace jsem si všiml možnosti „optimalizovat“ své připojení pro jeden ze tří typů krytu. Použití tohoto způsobilo, že router zapomněl všechna svá nastavení a potřeboval jsem obnovit tovární nastavení zařízení a uzlu pomocí resetovacího tlačítka skrytého v dírce na zadní straně zařízení.

Po dokončení všech mých testů jsem však tuto možnost znovu navštívil a fungovalo to dobře. Zdálo se, že při výběru hustějšího prostředí jednoduše zúžil vaše 5GHz pásmo a zvolil pomalou konfiguraci 40MHz a 20MHz pro možnosti Townhome a Apartment. Upřímně řečeno, nedoporučuji se s tímto nastavením vůbec bavit.

Jakmile se však vše propojí (opět), aplikace nabízí některé solidní funkce, za které společnosti jako Netgear, TP-Link a eero požadují, abyste si za ně připlatili. Chat zákaznické podpory je k dispozici v aplikaci, a když jsem položil otázku, byl jsem připojen za méně než minutu a chatoval jsem se skutečnou osobou.

Sada zabezpečení má také několik pěkných možností se schopností filtrovat známé špatné stránky a vyhledávat zranitelnosti, průniky a malware. K dispozici je také robustní možnost filtrování stránek, která kromě známých škodlivých stránek může blokovat sledovací reklamy a webové stránky pro dospělé. Ty lze také použít na jednotlivé uživatelské profily, pokud byste možná chtěli blokovat stránky pro dospělé na počítači svého dítěte, ale ne na svém vlastním.

Jedna věc, kterou je třeba poznamenat, je, že aplikace Moto Sync uvádí všechna nová připojení zařízení jako zranitelnosti, což může být nepříjemné, ale rychle se odstraní.

Když už jsme u profilů, můžete vytvořit profily pro každého člena domácnosti, nastavit konkrétní omezení, plánování času zapnutí a vypnutí, pozastavení zařízení, které weby používají a jak dlouho utrácet za ně. Toto je opravdu pěkná funkce, kterou lze zahrnout, protože mnoho rodičů ji bude považovat za užitečné, i když za ni nemusí být ochotni platit měsíčně.

Recenze Motorola Q11: Co by mělo být lepší

Není možné se tomu vyhnout, síťový systém Motorola Q11 měl několik zásadních problémů, které bych chtěl vyřešit, než jej budu moci komukoli doporučit. Nejdůležitější je, že aplikace potřebuje seriózní práci. Navigace v aplikaci obecně postrádala plynulost a často jsem se přistihl, že hledám funkce, které neexistují.

Například, když jsem měl problémy s připojením, moje první reakce byla kontrola čekající aktualizace softwaru. Nejen, že neexistuje žádná možnost ruční kontroly aktualizace, ale také neexistují žádná nastavení aktualizací. Nedostanete ani aktualizační changelog, jak byste našli na eero.

Když jsem o tomto problému hovořil s Minim, bylo mi řečeno, že software bude automaticky aktualizován přes noc a neměl by ode mě vyžadovat žádný vstup. Přesto se mi líbí možnost kontrolovat svůj vlastní čas.

Existuje také několik obecných problémů s odezvou aplikace, které je třeba vyřešit. Jedním z příkladů je klepnutí na připojené zařízení v aplikaci. Existuje možnost spustit test rychlosti pro toto zařízení a nefunguje to. Nejde ani o problém aplikace pro Android. Stáhl jsem si aplikaci na iPhone a setkal jsem se se všemi stejnými problémy.

Neexistuje ani způsob, jak upřednostnit pásmo pro připojené zařízení. Tento systém obecně odvádí dobrou práci při hledání správného pásma pro vaše bezdrátové zařízení, ale chce to svůj čas. Zjistil jsem, že první připojení zařízení vyžaduje 10 minut nebo více pro připojení k pásmu 5 GHz.

Můj herní počítač se například zasekl na 2,4 GHz, když jsem se pokoušel stáhnout hru. Jistě, čekání na stažení rychlostí 130 Mb/s na 2,4 GHz není zdaleka obtížné, ale když máte gigabitové připojení a systém mesh za 450 $, není to skvělý pocit.

Aplikace má ještě jeden problém, který je potřeba dříve než později přepracovat nebo alespoň podrobně vysvětlit. Na záložce nastavení v dolní části najdete sekci s názvem Soukromí. Zde je možnost Přečíst si zásady ochrany osobních údajů, Odvolat souhlas s daty a Požádat o vrácení dat. Výběrem možnosti Odvolat nebo Vrátit se jednoduše otevře váš e-mailový klient s předem napsanou zprávou s žádostí o data.

Nejprve jsem požádal o vrácení svých dat, abych zjistil, jaké informace skutečně shromáždili. Trvalo několik dní, než jsme dostali odpověď, a když byl požádán, Minim mi řekl, že dokončení těchto požadavků může trvat až 10 dní.

Je to trochu divné, že se tento druh interakce řeší e-mailem spíše než nějakým přepínáním, ale alespoň jsem věděl, že to funguje. Bylo mi vráceno pět odkazů ke stažení následujících souborů: user.json, lans.json, devices.json, soused_aps.json a connections.json. Soubor zařízení skutečně obsahoval seznam všech zařízení, která jsem k Q11 připojil, a informace, jako je jeho mac adresa.

Zdaleka největší soubor byl connection.json s velikostí přes 500 MB. Tento soubor, mimochodem obsahující pouze text, měl záznam v podstatě o každém serveru, kam se moje zařízení dostala od doby, kdy jsem začal používat Q11. Není pochyb o tom, že to souvisí se zabezpečením, které hledá známé hrozby, ale ve skutečnosti neexistuje způsob, jak se z tohoto shromažďování dat odhlásit.

Ale co se ptáte na možnost Odvolat souhlas s údaji? Tato možnost vyžaduje, abyste se vzdali svého účtu a přístupu k aplikaci Moto Sync jako celku. Q11 bude stále používat Wi-Fi, ale nemůžete na tom nic změnit, takže je prakticky k ničemu.

Byl jsem ujištěn, že shromážděná data nebyla sdílena ani prodána a že data jsou nezbytná pro fungování aplikace Moto Sync. Jedna věc, kterou je třeba poznamenat, je, že společnost Motorola/Minim není v tomto druhu sběru dat sama.

Ve skutečnosti téměř každý router nebo síťový systém s cloudovým zabezpečením bude shromažďovat podobné informace. Rozdíl je v tom, že odhlášení je pouze přepnutím na produkty od společností jako ASUS a ztratíte přístup pouze k těmto bezpečnostním funkcím.

Bylo mi řečeno, že na začátek roku 2023 je plánována revize těchto zásad týkajících se dat. Bylo mi také řečeno, že se pracuje na aktualizaci poskytující další nastavení sítě. Pokud jde o produkt, který jsem zkontroloval, zkušenost se softwarem prostě nebyla dost dobrá a nechám vás, abyste se rozhodli, zda jste v pořádku s datovými postupy.

Recenze Motoroly Q11: Konkurence

Jeden z prvních konkurentů, který mě napadá, je eero 6+. Zatímco u kompaktních uzlů se trochu vzdáte celkového pokrytí, rychlosti byly při mém testování z velké části stejné. Eero odhaduje 3 500 čtverečních stop se třemi uzly. Aplikace Eero je vyspělejší a poskytuje uživateli širší škálu možností.

Co mu chybí, je živá zákaznická podpora, zprávy o aktivitě zařízení, rodičovská kontrola založená na profilu a zabezpečení. Ty jsou k dispozici s předplatným eero Secure, ale pak se díváte na nové měsíční nebo roční výdaje. Jako čistý router jsem zjistil, že router je radost používat moje recenze eero 6+.

Deco X55 od TP-Link je další AX3000 se 160MHz sítí jako eero 6+ a Motorola Q11. TP-Link počítá, že můžete získat pokrytí 6 500 čtverečních stop se třemi uzly. Stejně jako eero vyžaduje TP-Link předplatné HomeShield pro stejné funkce rodičovské kontroly a zabezpečení jako Q11. I tak je Deco X55 za doporučené ceny o více než 100 dolarů levnější nejlepší Wi-Fi 6 mesh sady kolem.

A konečně, pokud se zaměřujete na zabezpečení a rodičovskou kontrolu, Gryphon AX stojí za pozornost. Není tak pokročilý, pokud jde o hardware, bez podpory 160 MHz, ale jeho třípásmové připojení to téměř vynahrazuje.

v moje recenze Gryphon AXZjistil jsem, že rychlosti jsou adekvátní se spoustou výsledků přes 500 Mbps díky jeho třípásmovému připojení AX4300. Gryphon AX je dražší než kterákoli z těchto jiných možností, ale přichází s podobnou úrovní zabezpečení a možností rodičovské kontroly. Má dokonce živou zákaznickou podporu.

Recenze Motorola Q11: Měli byste si ji koupit?

Měli byste si ho koupit, pokud...

• Potřebujete pokročilou rodičovskou kontrolu bez měsíčního poplatku.
• Chcete živou podporu v aplikaci.
• Hledáte dodatečné zabezpečení internetu pro svá zařízení.
• Nevadí vám vyřešit některé problémy.

Měli byste se tomu vyhnout, pokud...

• Chcete mít větší kontrolu nad bezdrátovým připojením.
• Nechcete sdílet svá data připojení.
• Ceníte si srozumitelnosti aktualizace softwaru a možnosti výběru.

Jsem zklamaný, že to, co začalo jako docela pozitivní zkušenost s Q11, se proměnilo ve změť softwarového zmatku a nekonzistence sítě.

I když se zdá, že společnost je otevřená zpětné vazbě a odhodlána se zlepšovat, nemohu ignorovat, kolik věcí se pokazilo během pouhých několika týdnů života se systémem Q11 mesh. Hardware je zde pro vynikající síťový systém, se spoustou rychlosti pro většinu lidí, stejně jako s dobrým pokrytím, ale software je nedodělaný.

Pokud jste typ, který si to nastaví a zapomene to, nemusíte mít vůbec žádné problémy. Ale pokud máte nějaké problémy nebo jen chcete prozkoumat své možnosti v aplikaci, můžete narazit na stejné problémy jako já. Obecně považuji nastavení za chybějící a možnosti optimalizace nejasné.

Jak jsem řekl, mohu respektovat přístupnost a zjednodušení v softwaru, ale Moto Sync je frustrující, takže mám pocit, že nemám vůbec žádnou kontrolu. Pokud hledáte něco jednoduchého s dobrými možnostmi rodičovské kontroly, živou podporou a extra zabezpečením bez měsíčních poplatků, Motorola Q11 vám může stále fungovat. Ale není dost dobré zůstat v mém domě.