Smartphone pitomci toto jméno všeobecně znají Xiaomi, ačkoli jen málokdo v USA kdy držel jeden z jeho telefonů. Značka je výbušně populární v mnoha dalších zemích světa, v poslední době zažívá růst v Indii a Španělsku, ale nemůžete si koupit jediný telefon Redmi nebo Mi Mix od amerického prodejce dosud.
Po nedávných a velkolepých neúspěších Huawei a ZTE v USA není těžké pochopit, proč společnost opatrně plánuje svou strategii uvedení na trh ve Státech. Ale i přes tyto události je Xiaomi přesvědčeno, že během příštího roku začne prodávat hardware Američanům. Aby to fungovalo, jejím plánem je sedět a dozvědět se o tomto novém trhu co nejvíce a pak k němu přistupovat jako k obrovi, kterým je.
Když jsme seděli s Xiaomi na Google I/O 2018, těsně poté, co Google oznámil Náhled vývojáře pro Android P přicházel na Mi Mix 2S, zeptali jsme se Johna Chana, produktového PR manažera ve společnosti Xiaomi, na budoucnost plánů společnosti v USA – a byli jsme co nejpřímější. Ani odpověď nebyla nijak zvlášť překvapivá.
Naše cesta [do USA] se dostává do nosičů. Tradičně jedinou značkou s určitým úspěchem mimo operátory v USA je OnePlus a stále se stará o velmi malý trh uživatelů. Lidé, kteří provádějí svůj výzkum a slyšeli o tom. Chceme přinést celý náš sortiment, dokonce i sérii Redmi. Musíme jen vymyslet, jak se dostat k americkým dopravcům.
Xiaomi nechce konkurovat Motorole, OnePlus nebo HTC — chce přímo konkurovat Applu a Samsungu. Tady to funguje dvěma způsoby: buď všude utrácíte spoustu peněz za reklamu, nebo existujete v regálech vedle telefonů iPhone a Galaxy.
Xiaomi chce být vedle zařízení jako Galaxy S9 a iPhone X na pultech obchodů v USA A to je opravdu, opravdu těžké.
Utrácení peněz za reklamu jde do značné míry proti obchodnímu modelu Xiaomi. Při několika příležitostech veřejně slíbila, že nikdy nebude mít více než 5% zisk na žádném zařízení, které prodává, což znamená, že marketingové rozpočty nikdy nebudou masivní.
Místo toho chce společnost, aby její telefony byly v obchodech, kde si je lidé mohou osahat. Logika je jednoduchá: když někdo vidí telefon, který vypadá a působí stejně hezky jako Galaxy S9, ale je o několik set dolarů levnější, zeptá se na něj. To se stane pouze tehdy, když jste na polici vedle těchto jiných výrobců.
Podpora operátora se může zdát samozřejmá, ale je také neuvěřitelně náročná. Telefony Pixel od Googlu jsou ukázkovým příkladem – vynikající telefony s podporou pouze Verizon a Project Fi, s průměrnými prodejními čísly navzdory masivním celostátním marketingovým kampaním. Lidé, kteří vidí tyto telefony, je milují, ale s podporou od jednoho operátora je nepravděpodobné, že by se podpora divoce rozrostla nad rámec toho, co právě existuje.
Na základě vstupu Xiaomi do Velké Británie, který zahrnoval více telefonů pouze na jednom operátorovi, se zdá nepravděpodobné, že uvidíme velký stříkající vstup na všechny čtyři americké operátory najednou. Vyjednávání o těchto dohodách, aby každý operátor nabízel tyto telefony současně, bude těžké, zvláště pokud Xiaomi očekává levné telefony jako řada Redmi a jeho vlajková loď Mi Mix může existovat na stejné poličce. Operátoři snižují počet modelů telefonů, které prodávají, a nerozšiřují je.
Uvidíme během příštího roku Xiaomi velkolepý vstup do USA? Zdá se mi to pravděpodobné.
Více než jen rozhovory s operátory, Xiaomi vynaložilo skutečné úsilí, aby zajistilo, že jeho globální ROM jsou připraveny pro uživatele v USA. Způsob, jakým lidé používají své telefony v Číně, kde je králem Xiaomi, se výrazně liší od toho, jak používáme naše telefony u nás.
Xiaomi se již z těchto lekcí poučilo při prodeji telefonů v Indii, kde své selfie „vylepšovaly“ funkce rozrušují rané uživatele tím, že dělají věci, jako je odstraňování šperků z obličeje a způsobují rozmazávání vousy. Software MIUI, zejména způsob, jakým se zpracovávají oznámení a zkratky aplikací, musí být přizpůsoben tomu, jak američtí uživatelé očekávají, že se budou chovat telefony Android. Xiaomi říká, že je připraveno na tuto výzvu, a náš pokračující pohled na to, jak se MIUI Global ROM vyvíjely za poslední rok, naznačuje, že společnost jde přinejmenším správným směrem.
Xiaomi chápe, že zkušenosti se softwarem jsou důležité pro zákazníky chytrých telefonů v USA, což znamená, že uspokojí MIUI západní publikum.
Uvidíme během příštího roku Xiaomi velkolepý vstup do USA? Možná.
Společnost má již začal prodávat necelulární hardware jako jsou fotoaparáty a skútry pro americké spotřebitele na Amazonu a jeho spolupráce s Facebookem na vytvoření Oculus Go headset byl zatím docela úspěšný.
Do konce kalendářního roku bude Xiaomi pravděpodobně mnohem běžnějším názvem pro malé skupiny spotřebitelů v USA. Pokud dokáže zajistit dohody s dopravci a tyto dohody nebudou v plamenech, jak jsme viděli u Huawei, je velká šance, že příští rok uvidíme na pultech další vlajkovou loď od Xiaomi. Pro ty z nás, kteří tyto telefony již dříve drželi, to bude vzrušující splash v tom, co by jinak bylo docela stojatým rybníkem.
Toto jsou nejlepší telefony Xiaomi, které si můžete v roce 2018 koupit