Zdá se, že Google nemůže přijít na problém s Pixelem. Nejen že nejlepší telefon roku 2016 (a dále) mají nějaké velké problémy se zásobami, ale když nefunguje správně, ano opravdu nefunguje správně. Vezměte si nejnovější problém, kterým se společnost zabývá. Od vydání telefonu si stále více lidí stěžuje na problémy s mikrofonem — jeden den bude moci telefonovat a nahrávat zvuk, druhý den nic.
Ukázalo se, že u „méně než 1 % zařízení“ drobná prasklina v pájce spojující čip zvukového kodeku s hlavní základní deskou způsobí, že telefon ztratí schopnosti zpracování zvuku. Více frustrující je, podle zaměstnance společnosti Google Briana Rakowského, někteří uživatelé občas dostávali zpět používání mikrofonu, protože pájka v závislosti na podmínkách a závažnosti trhliny občas obnovila spojení.
Na základě teplotních změn nebo způsobu držení telefonu může být připojení dočasně obnoveno a problémy mohou zmizet. To je pro uživatele obzvláště frustrující, protože právě když si myslíte, že jste to vyřešili, problém se náhodně vrátí. Domníváme se, že tento problém se vyskytuje u << 1 % telefonů a často se vyskytuje po několika měsících používání (může být spuštěn pádem telefonu, který nemusí způsobit žádné viditelné vnější poškození).
Rakowski také říká, že velmi malý počet jednotek má pouze vadné mikrofony. V každém případě je třeba telefon vyměnit v rámci záruky, a to buď společností Google, nebo operátorem/prodejcem, u kterého byl zakoupen. Google říká, že respektuje všechny záruční nároky na tento konkrétní problém.
Zaměstnanec společnosti Google dále ujistil uživatele, že všechny Pixely prodané po lednu nebudou mít problém s odpojením zvuku, protože pájka byla během výroby zesílena.
Má váš Pixel tento problém nebo jste zaznamenali nějaké jiné problémy související s hardwarem, které bylo třeba opravit v rámci záruky?