Společnost, která poskytuje vaše mobilní služby, má na mysli jediný cíl – vydělat peníze. Dosažení tohoto cíle v roce 2017 znamená nabízet požadované funkce za cenu, kterou jste ochotni zaplatit, a zaručit této službě určitou úroveň kvality. Někteří z nás platí více za tuto záruku nebo více za zvýšenou kapacitu pro využívání bezdrátových služeb, ale z větší části je trh s mobilními službami v USA poměrně statický. Ti z nás, kteří pozorně sledují relativně malé změny ve službách, jsou nadšeni divadlem konkurenčního marketingu, ale celkově je „velká čtyřka“ už léta většinou stejná.
To je důvod, proč jsou kolem „alternativních“ nosičů často místa vzrušení. Někdy jim říkáme předplacení poskytovatelé, někdy jim říkáme MVNO, ale všichni jsou v podstatě totéž. Tyto alternativy jsou cvičením pro zajištění uživatelů, kteří jsou ochotni obětovat funkce za nižší měsíční sazbu, ale v V posledních letech se marketing kolem těchto společností stal tak dobrým, že je často obtížné zjistit, jaké vlastnosti máte prohrává.
Jak tyto „alternativy“ fungují
Když byly pevné linky v plenkách, poskytovatelé služeb prodávali více linek, než mohli v dané oblasti podporovat. Bylo vysoce nepravděpodobné, že by všichni ve stejnou dobu zvedli telefon a zavolali, takže část sítě vždy zůstala nevyužita. Prodejem zlomku těchto nevyužitých linek by telefonní společnost mohla vydělat více peněz, aniž by rozšiřovala služby.
Stejně jako všechno ostatní si nejprve přečtěte drobným písmem.
Podobná technika se dnes používá v buněčném světě. Mnoho lidí platí „velké čtyřce“ za více, než skutečně používají, buď jako způsob, jak zajistit, že na konci měsíce nikdy nenastane překvapivý poplatek za překročení limitu, nebo proto, že není k dispozici nižší alternativa. To znamená, že část sítě se téměř vůbec nepoužívá, a to ani při prodeji nad teoretickou kapacitu. Tato zbývající síť se prodává jako hromadná služba operátorovi mobilní virtuální sítě (zkráceně MVNO) která se otočí a prodává tuto službu jen o chlup nad náklady na hromadnou sazbu nabízenou společností dopravce.
Přínos pro uživatele je jasný. Je to výrazně levnější mobilní služba, která může tvrdit, že je většinu času „stejně dobrá“, a pro lidi s přísným rozpočtem nebo pro ty, kteří považují mobilní služby za luxus, je to dobrý způsob, jak ušetřit peníze. Tato menší společnost má přiměřený zisk z dalšího prodeje zbytkové sítě a hostitelská společnost má přiměřený zisk bez téměř žádné další práce na jejím konci. Vyhrává každý, alespoň teoreticky.
Co obětujete pro tu nižší sazbu
Musí v tom být nějaký háček, že? Vždy je v tom nějaký háček. U MVNO je háček v kvalitě služeb. To může znamenat několik různých věcí a každou z nich je důležité zvážit při výběru, zda se skutečně vyplatí utratit méně.
Pro začátek, služba, kterou získáte od MVNO, není nikdy „stejně dobrá“ jako hostitelská služba. Alternativní možnost bude téměř vždy o něco pomalejší při použití 4G LTE a v mnoha případech je rozdíl ve výkonu více než jen rozdíl 1–2 Mb/s. Hostitelský operátor bude vždy upřednostňovat služby svých stálých zákazníků před ostatními uživateli v síti, protože za toto privilegium platí.
Ke stanovení priorit také dochází, když je síť zcela nasycená, což se na většině míst nestává tak často. Vaše mobilní síť je obvykle plně zatížena pouze tehdy, když obrovské množství lidí na jednom neplánovaném místě začne používat svůj telefon najednou. Například pokud dojde k přírodní katastrofě a najednou všichni volají a vysílají video streamuje všechny najednou, hostitelská síť je navržena tak, aby zajistila, že její primární zákazníci budou mít službu bez ohledu na to co. Totéž nelze říci o vašem průměrném MVNO. Ve skutečnosti většina těchto poskytovatelů rozpočtových služeb zahrnuje tuto klauzuli ve smluvních podmínkách:
KDYKOLI A Z JAKÉHOKOLI DŮVODU MŮŽEME OMEZIT, OMEZIT, POZASTAVIT NEBO UKONČIT VAŠI SLUŽBU NEBO SMLOUVU BEZ UPOZORNĚNÍ
Pro každého, kdo používá mobilní službu jako jedinou a jedinou telefonní linku, tento druh plánované nestability vyvolává katastrofu. Ale přízrak toho, co by se mohlo stát, není tak znepokojivé jako neschopnost činit společnost odpovědnou za neposkytnutí služby slibované v reklamě. Pokud po výpadku zavoláte společnosti Verizon Wireless, můžete požádat o kredit za dobu, kdy jste službu nemohli používat. Pokud zavoláte MVNO a požádáte o totéž, často se vám bude připomínat část Smluvních podmínek, která zní:
Souhlasíte, že neneseme odpovědnost za problémy související s dostupností nebo kvalitou služby.
Což nás přivádí k poslednímu problému s „alternativními“ dopravci – starým dobrým zákaznickým servisem. Celým smyslem MVNO je umět vám nabídnout zlevněné služby, protože provozní náklady jsou mnohem nižší, a to včetně zákaznických služeb. „Velká čtyřka“ je vám k dispozici 24/7/365, obvykle prostřednictvím telefonu a e-mailu a dokonce i textového chatu na každé z webových stránek. V některých případech můžete dokonce získat podporu prostřednictvím Twitteru a Facebooku. U alternativního operátora nenajdete stejnou úroveň podpory, protože nabízet takovou úroveň podpory neustále je drahé.
Rozpočtoví dopravci mohou být drazí jinými způsoby
Pokud víte, do čeho jdete, když se zaregistrujete do služby, není nic špatného na tom, když ušetříte peníze tím, že půjdete s levnějším poskytovatelem služeb. Existuje spousta naprosto opodstatněných důvodů, proč potřebujete nebo chcete ušetřit peníze na vašem telefonním účtu, a mnoho z těchto alternativních operátorů nabízí tuto možnost úspory jako primární funkci.
Stejně jako všechno ostatní si nejprve přečtěte drobným písmem. Vždy se něčeho vzdáte, když přecházíte od společnosti, která spravuje vlastní síť, ke společnosti, která produkt přeprodává jako svůj vlastní, a ve většině případů čím levněji jdete, tím více se vzdáváte. Pokud tuto službu používáte jako jediný způsob komunikace se zbytkem světa, vzdát se záruky, že budete mít službu, když ji budete potřebovat, může být skutečný problém.