Pokud jste si všimli problému s tím, že jedna (nebo mnoho) vašich aplikací dnes nefunguje správně, nebyli jste sami – a nebyla to vaše chyba ani chyba vašeho telefonu. Google Cloud Platform měl dnes výpadek, kolem 12:15 hod. PT, to omezilo schopnost pro mnoho populárních aplikací aby se spojili s cloudem, na který jsou závislí. Často nemluvíme o cloudovém backendu, který spouští všechny tyto aplikace na našich telefonech, ale Google Cloud Platform má některé největší světové aplikace, služby a webové stránky jako její zákazníci — jména jako Snapchat, Spotify a dokonce iCloud společnosti Apple. Technická formulace toho, co se zpočátku pokazilo, bylo trochu víc... rozvláčný:
Prošetřujeme problém s Google Cloud Global Loadbalancers, který vrací 502s pro mnoho služeb včetně AppEngine, Stackdriver, Dialogflow a také zákaznických Global Load Balancers. Další aktualizaci poskytneme do úterý 17. 7. 2018 13:00 v USA/Tichomoří.
A předtím 13:00 Uzávěrka PT, společnost Google provedla další aktualizaci, která naznačovala, že problém byl pro „většinu“ uživatelů vyřešen. „Uživatelé“ jsou v tomto případě samotné aplikace jako celek, nikoli jednotliví koncoví uživatelé, takže celé aplikace mohou mít stále problémy – které se samozřejmě projevují v problémech koncových uživatelů.
Problém s vyrovnávačem zatížení Google Cloud, který vrací 502, by měl být pro většinu uživatelů vyřešen a očekáváme úplné vyřešení v blízké budoucnosti. Další aktualizaci stavu poskytneme do úterý 17.07.2018 13:30 USA/Pacifik s aktuálními podrobnostmi.
Podle stavového panelu Google byl problém plně vyřešen do 13:20. PT:
Problém s Google Cloud Global Load balancery vracejícími 502 byl vyřešen pro všechny dotčené uživatele od 13:05 USA/Tichomoří. Provedeme interní šetření tohoto problému a provedeme příslušná vylepšení našich systémů, abychom předešli nebo minimalizovali budoucí opakování. Po dokončení našeho interního vyšetřování poskytneme podrobnější analýzu tohoto incidentu.
Ne vždy o tom přemýšlíme, ale většina aplikací v našich telefonech je bez připojení k internetu téměř k ničemu – a uděláme krok dále, toto připojení k internetu toho moc nedělá, pokud není zavedena cloudová infrastruktura pro zpracování všech požadavků a výpočtů aplikace potřeby. Opravdu neočekáváme, že by servery Google měly problémy tak často, stejně jako vývojáři, takže na to všichni ze své podstaty spoléháme – ale když problémy dělat samotní vývojáři aplikací nemohou nic dělat. Pokud jste dnes zaznamenali výpadek v podobě toho, že jedna z vašich aplikací nefunguje správně, udělejte vývojáři přestávku – tato byla na Googlu.