Co potřebuješ vědět
- Google říká, že některé telefony Pixel v USA a Kanadě nejsou dočasně schopny nastavit nové produkty pro chytrou domácnost.
- Společnost tvrdí, že přerušení způsobil Sonos, i když to nezachází do podrobností.
- Pravděpodobně to souvisí s nedávným zákazem dovozu, který Sonos vyhrál proti Googlu, a probíhajícím patentovým případem mezi těmito dvěma.
- Sonos tvrdí, že je Google neprávem obviňuje a že vyhledávací gigant by měl převzít odpovědnost za porušování jeho patentů.
Drama mezi Googlem a Sonosem pokračuje, protože vyhledávací gigant řeší dočasné narušení, které někteří uživatelé Pixel zažívají při nastavování nových chytrých domácích zařízení s Google Home.
Google vydal a blogový příspěvek v pondělí s tím, že malý počet uživatelů Pixel nemůže nastavit nové produkty pro chytrou domácnost „kvůli přerušení způsobenému Sonosem“. Společnost neuvádí přesnou příčinu přerušení, ale říká, že pravděpodobně ovlivňuje malý počet uživatelů Pixel v obou zemí. Google „doufá, že jde o dočasné rozhodnutí“.
Google říká, že uživatelé, kteří se snaží nastavit zařízení v aplikaci Google Home, mohou zaznamenat zprávu „Zařízení je třeba aktivovat před nastavením“, ať už se jedná o starší zařízení, které již nějakou dobu nenastavovali, nebo o zařízení, které nastavuje jako první čas.
Zařízení Android/Google TV lze stále aktivovat prostřednictvím běžného televizního vysílání. Mezitím si kdokoli mimo USA a Kanadu může založit kteroukoli z nich nejlepší chytré reproduktory, displeje nebo jiná chytrá zařízení pomocí aplikace Device Utility. Doporučujeme uživatelům s bydlištěm v USA a Kanadě kontaktujte Google pro podporu.
Problém pravděpodobně pramení z dramatu mezi Googlem a Sonosem, které vyvrcholilo začátkem tohoto roku, když byla audio společnost udělil zákaz dovozu produktů Google pro chytrou domácnost porušování jejích patentů. V reakci na to musel Google Udělej změny o tom, jak Google Home zacházel se svými chytrými zařízeními a vyžadoval, aby někteří uživatelé k nastavení používali aplikaci Device Utility.
Zatímco se proti rozsudku z tohoto případu odvolává, v současné době probíhá druhý patentový případ mezi těmito dvěma společnostmi.
„Narušení společnosti Google Pixel je přímým důsledkem jejího rozhodnutí spíše porušovat patenty Sonos než je licencovat, jak rozhodla Mezinárodní obchodní komise, řekl mluvčí Sonos Androidu Centrální. „Je čistě na rozhodnutí společnosti Google způsobovat svým zákazníkům další škody, spíše než se chovat zodpovědně a je vrcholem arogance snažit se vinit společnost, o jejíž inovace jde zneužití."
Mezitím mluvčí společnosti Google poskytl následující prohlášení 9to5GoogleTvrdí, že Sonos způsobuje spotřebitelům problémy s použitelností ve svém ekosystému:
„Toto rozhodnutí dočasně ovlivní malý počet uživatelů Pixel, kteří si poprvé nastavili reproduktor nebo displej pomocí aplikace Device Utility. Budeme s nimi spolupracovat, abychom minimalizovali narušení. Naše týmy podpory jsou připraveny vyřešit jakékoli problémy, které mají, a v případě potřeby vám zašleme náhradní zařízení nebo nabídneme kredit z obchodu Google. V průběhu let jsme tvrdě pracovali na tom, aby naši sdílení zákazníci měli pozitivní zkušenost a byli zklamaný, že Sonos nadále používá právní systém způsobem, který jim záměrně vytváří problémy uživatelé."
Mezitím Sonos nedávno spuštěna vlastní inteligentní hlasový asistent pro zařízení, jako je např Sonos Roam, který bude použit pro zpracování požadavků souvisejících se zvukem.