Se stovkami filmů z nejpopulárnějších franšíz na planetě - nemluvě o tisících televizních epizod z našeho dětství - není divu, že Disney + je populární. Když však na váš filmový maratón napadnou chyby, věci jsou všechno, jen ne magické. Existuje několik různých chyb, které může Disney + vyplivnout, když se situace zhoršuje, ale chyba 83 je zdaleka nejčastější chybou, na kterou narazíte. Zde je několik důvodů, proč to možná vidíte, a co s tím můžete dělat.
Důvod č. 1 - Časový limit serveru
Chyba 83 je jednou z nejčastějších chyb. Když jsou servery přetížené a vaše relace Disney + se nemůže k serverům připojit dostatečně rychle, aby předala a Kontrola DRM / účtu - nebo se vůbec nemůže připojit - Chyba 83 zobrazuje Disney +, když nemůže přehrát vaše video požadováno.
Toto je zdaleka nejběžnější důvod, proč vidět chybu 83, a její řešení může mít několik podob:
- Zkus to znovu. Problémy se serverem jsou obvykle přerušované, takže pokud nejprve neuspějete, zkuste to, zkuste to znovu. Obnovení stránky prohlížeče nebo zavření a opětovné otevření aplikace vás obvykle může dostat přes chybu 83 a do obsahu, po kterém toužíte. Vypnutí zařízení na jednu minutu a jeho opětovné zapnutí může pomoci opravit nějaký problém, který způsobí chybu 83.
- Rozšířený problém? Pokud slyšíte o rozsáhlých výpadcích prostřednictvím sociálních médií nebo podobných stránek DownDetector, pak možná budete muset jít jen projít a počkat, až se věci vrátí do normálu. Ty se obvykle stávají kolem spuštění Disney + v nové várce zemí nebo když se do služby dostane velké vydání, jako je Hamilton 3. července.
-
Na iPhone? Někdy došlo k určitému omezenému úspěchu při vypínání Wi-Fi a streamování přes LTE, ale to není opravdu užitečné, pokud nemáte neomezený datový tarif.
Zdroj: Ara Wagoner / Android Central - Poprvé sledujete na notebooku? Při prvním pokusu o sledování v prohlížeči obvykle dostanete výzvu s požadavkem, aby Disney + zkontroloval způsobilost vašeho zařízení k přehrávání. Než kliknete na „Povolit“ a necháte kontrolu DRM projít, obvykle vypršel časový limit a chyba 83 vyplivne. Pokud k tomu dojde, klikněte na „Zavřít“ a zkuste znovu sledovat jakékoli video. Mělo by to projít podruhé - a pokaždé poté.
- Zobrazuje se chyba 83 za dny a dny? Zprávy Perpetual Error 83 mohou být známkou blokování vaší IP adresy Disney + z jakéhokoli důvodu. Můžete kontaktovat podporu Disney +, abyste zjistili, zda je možné odblokovat, nebo se obraťte na svého ISP a požádejte o přidělení nové IP adresy, ale na tento problém neexistuje žádná skutečná snadná odpověď.
Pokud žijete v oblasti s přetíženým internetem, který je náchylnější k přetížení regionálních serverů, můžete chcete mít několik oblíbených pořadů a filmů stažených do telefonu prostřednictvím systému Disney + Android nebo iOS aplikace. Pak můžete stále sledovat nějaké Disney +, když servery nehrají hezky.
Důvod 2 - Nekompatibilní platforma
Chyba 83 se zobrazuje na různých přenosných a stolních počítačích, které nemohou projít DRM, než Disney začne přehrávat videa, což vyžaduje Disney +. V dnešní době je pravděpodobnější, že selhání DRM je spíše časový limit na straně serveru než časový limit související se zařízením, jak jsme viděli více během prvních dnů Disney +, ale existuje několik věcí, které mohou způsobit selhání DRM spíše na vaší straně než Disney:
- Podpora systému Linux může být stále šupinatá. Disney + nebyl při spuštění podporován na Linuxu kvůli přísnosti omezení DRM, ale zdá se, že věci fungují alespoň u některých distribucí, konkrétně u Ubuntu. Možná budete muset znovu zkontrolovat, který prohlížeč se pokoušíte použít.
- Disney + uvádí pouze podporu několika populárnějších desktopových prohlížečů: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Microsoft Explorer a Apple Safari. Pokud některý z nich nepoužíváte, zkuste místo toho Chrome.
- Prohlížeče na zábavních konzolách a Smart TV nejsou podporovány. Pokud aplikace Disney + pro vaši konzoli nebo televizi není k dispozici, zkuste ji místo toho stáhnout do televize pomocí Chromecastu nebo AirPlay.
Bohužel kvůli této nekompatibilitě budete pravděpodobně muset přepnout na jiné zařízení, abyste jej mohli obejít. To není uspokojivé řešení, ale je to vše, co máme, ale prosím, jděte zanechat zpětnou vazbu s Disney + aby měli větší motivaci věci napravit.
Ara Wagoner
Ara Wagoner je spisovatelkou v Android Central. Motivuje telefony a šťouchá do Hudby Google Play hůlkou. Když nepíše pomoc a návody, sní o Disney a zpěvu show. Pokud ji vidíte bez sluchátek, BĚHEJTE. Můžete ji sledovat na Twitteru na adrese @arawagco.