Google má větší šanci zaujmout stávající zákazníky Samsungu, než přesvědčit zákazníky Applu, aby přešli na jeho nadcházející plnohodnotný hardwarový ekosystém. Odborníci nicméně tvrdí, že Google by mohl být konečně třetí možností, na kterou zákazníci dlouho čekali.
Před pár týdny Andrew Myrick z Android Central napsal fantastický článek o tom, jak to bude Pixel 7 a Pixel Watch mohl ho konečně přesvědčit, aby se vzdal svého iPhonu a Apple Watch, které používá jako primární zařízení. Chystaný telefon by mohl být pravděpodobně jedním z nich nejlepší telefony s Androidem na trhu.
Během našeho podcastu Myrick řekl, že nový hardwarový ekosystém má šanci přesvědčit uživatele Applu, že jsou na plotě o tom, že chtějí přejít, ale pravděpodobně ne ti, kteří jsou již zakořeněni Systém.
Jitesh Ubrani, vedoucí výzkumu pro celosvětový sledovač zařízení IDC, si také nemyslí, že tomu tak bude, a poznamenává, že existují mnoho zákazníků Apple, kteří výrazně investovali do ekosystému, a přechod k Apple není snadný, ani není levný.
„To znamená, že budou oblasti, kde zákazníci mají větší pravděpodobnost, že budou mít produkty od obou společností, jako jsou uživatelé iPhone používající produkty Nest nebo majitelé pixelů používající iPady. V konečném důsledku je smartphone uprostřed ekosystémů a přimět uživatele Applu k přechodu bude extrémně obtížné,“ říká.
Volba je skvělá a pro spotřebitele je to důležitá věc, říká Carmi Levy, technologická analytička, a rozhodnutí společnosti Google vybudovat svůj hardwarový ekosystém nabídne něco nového.
Ale aby Google skutečně uspěl a etabloval se jako legitimní mainstreamová varianta, bude to trvat roky a Levy říká, že vše bude záviset na tom, jak se Google této věci věnuje.
„Minulé snahy Googlu o rozšíření přítomnosti hardwaru se setkaly s poněkud omezeným úspěchem, protože Google často omezoval nabídky na konkrétní trhy – na rozdíl od konkurentů, jejichž zaměření bylo mnohem globálnější – nebo by omezily nebo dokonce zrušily své budoucí nabídky, pokud by konkrétní produkt nebyl Home Run. Spotřebitelé budou tíhnout ke známému a dostupnému a donucení je hledat hardware značky Pixel nepřineslo globálním prodejním číslům společnosti žádnou laskavost. Neexistence trvalé přítomnosti značky na klíčových trzích také znesnadnila spotřebitelům umístit Google na první místo v době obnovení,“ říká.
Anshel Sag, hlavní analytik společnosti Moor Insights & Strategy, dodává, že pokud se Google nevzdá, bude to dobré pro společnost, nicméně, „Google může svůj hardwarový byznys dotovat jen tak dlouho a nakonec bude muset pronásledovat ziskovost.”
Apple nebude trpět, ale Samsung ano
Levy říká, že vždy existuje šance, že spotřebitelé přeskočí z jedné společnosti do druhé, ale může být obtížné přimět miliony uživatelů Apple, aby přešli na Android.
„Tmelem, který váže zákazníky k produktům Apple, je úzce integrovaný ekosystém služeb společnosti, a pokud přesvědčivá a konzistentní alternativa od Googlu napříč všemi zařízeními, většina majitelů iPhonů se bude držet toho, co znají,“ říká.
Google bude schopen nalákat zákazníky Samsungu, ale kvůli tomu, jak dobře zavedená společnost Samsung je, vede nelehký boj.
Jak již bylo řečeno, poznamenává, že Samsung může nejvíce ztratit, protože Google urychluje své plány uvedení hardwaru na trh. Samsung je dominantním dodavatelem Androidu a roky těží z podpory Google, ale nyní chce být Google silnější na hardwarové frontě, říká. Ale tento úkol nebude snadný, dodává Levy.
„Před čtyřmi nebo pěti lety by měl Google snazší odlákat fanoušky Samsungu, ale teď, když Samsung zvedl svou hru, je kopec mnohem strmější,“ říká.
Ubrani dodává, že bariéra pro fanoušky Galaxy pro změnu týmu je relativně nízká a Google by je k tomu snadno dokázal přesvědčit.
„Všechny aplikace a služby budou fungovat na obou zařízeních, což celý proces usnadňuje. Výhodou Samsungu je však také měřítko a právě zde může Google bojovat. Například Samsung hraje téměř ve všech cenových kategoriích, má skvělá partnerství s velkými telekomunikačními společnostmi, ovládají mnoho částí dodavatelského řetězce a nabízejí všechny typy zařízení, které Google nemá. Google bude muset pečlivě zacílit na určité dílčí segmenty spotřebitelů Galaxy,“ říká.
Cílem Google nejsou peníze, ale získávání více informací
Ubrani říká, že není fér říkat, že Google konečně vytvořil hardwarový ekosystém, protože už několik let působí v různých kategoriích hardwaru.
„Novinky jsou zprávy a celková soudržnost všech těchto produktů. Ano, Google vydělává většinu svých peněz z reklamy, ale to neznamená, že by se neměl snažit vydělat více z hardwaru. Trh s telefony, nositelnými zařízeními, tablety, PC atd. je dostatečně velký na to, aby podporoval více značek, takže pokud může být Google v těchto kategoriích ziskový, měl by být,“ říká.
Google chce získat více informací pro spotřebitele používáním zařízení, spíše než generováním příjmů.
Levy souhlasí a dodává, že navzdory pomalému úsilí společnosti Google přicházet s produkty ve všech kategoriích hardwaru bude společnost velmi těžit z generování příjmů z jiného zdroje.
„Nikdo si nemyslí, že Google okamžitě přes noc vykouzlí ekosystém podobný Applu. Dokonce i Apple musel tuto schopnost pomalu budovat. Ale tím, že Google zpřísní zákaznickou zkušenost typu end-to-end, otevírá se většímu potenciálu generování příjmů. služby jedinečné pro Google nasazené na diferencovaném hardwaru vlastní značky se pro společnost stávají schůdnějšími,“ řekl říká.
Ale ve skutečnosti to není o získávání peněz z hardwaru, protože v konečném důsledku chce mít Google více uživatelských informací, říká Sujeong Lim, výzkumný analytik společnosti Counterpoint Research.
„Domnívám se, že jejich konečným cílem mohou být informace uživatelů získané používáním zařízení spíše než generování příjmů prostřednictvím samotného prodeje zařízení. Google každopádně prostřednictvím tohoto I/O dal jasně najevo své poslání. – „Uspořádat světové informace a učinit je všeobecně přístupnými a užitečnými.“ Aby bylo možné dosáhnout druhého poslání, buď strategicky, musí [vytvořit] velmi úzké a dokonalé partnerství s OEM mobilního hardwaru, nebo oni sami musí mít úplný směrový ekosystém mobilního hardwaru,“ řekla říká.
Pokud to bude fungovat, Google to musí brát vážně
Nakonec, pokud se chce Google stát třetí životaschopnou možností s soudržným ekosystémem, musí na tom opravdu tvrdě pracovat a myslet to vážně, říká Ubrani.
„Důležitější je, že musí přesvědčit spotřebitele, že to myslí vážně. Skutečností je, že spotřebitelé nekupují veškerý hardware a služby najednou. Možná si dnes koupí telefon, příští rok hodinky a později tablet. Společnost Google musí zůstat konkurenceschopná při každém z těchto nákupů a nadále poskytovat podporu svým zákazníkům. Kromě toho musí Google zajistit, aby skákání z lodi bylo bezbolestné a bezproblémové, a to i na služby a data, o kterých spotřebitelé nemusí hned přemýšlet,“ říká.
Levy navíc říká, že Google musí upřednostnit, na kterých trzích budou tyto nové produkty prodávat.
Říká, že Google potřebuje prodávat víc než jen skvělý hardware, a dodává, že Google se musí na Apple dívat z hlediska toho, jak je příběh Applu o úspěšné lifestylové značce.l
„Google si musí z této příručky trochu půjčit a být méně technologickou společností, protože mění pozici své značky v očích svého cílového trhu,“ říká.
To by také mohlo znamenat vytvoření zážitků, které musíte mít, které jsou exkluzivní pro Android nebo Pixel, říká Sag.
„To poškodí spotřebitele, protože nebude přístupný uživatelům iOS jako mnoho dalších jeho funkcí, ale je to jediný způsob, jak vytvořit jakýkoli druh pohybu uživatelů. V konečném důsledku jde o to, zda Google chce mít více uživatelů využívajících určité funkce nebo vytvářet jedinečný zážitek,“ říká.