Minulý měsíc se objevily zprávy, že Apple plánuje nabídku předplatného pro smartphony, která je velmi podobná Pixel Pass od Googlu. Bloomberg oznámil, že Apple údajně pracuje na tomto modelu předplatného již několik měsíců a že by se spojil s iPhonem a dalšími hardwarovými produkty.
Google na to nějak přišel, ale pokud se to stane, Apple bude daleko před hrou a katapultuje další společnosti, aby nabídly hardwarové předplatné smartphonů, váží odborníci. Někteří z nich však tvrdí, že by se to mohlo ukázat jako výzva v Severní Americe, která je silně závislá na nabídkách přepravců.
Podle článku Bloombergu by plán Applu byl „dosud největším tlakem společnosti na automaticky se opakující prodej, který uživatelům umožní poprvé si předplatit hardware“.
Hanish Bhatia, hlavní analytik společnosti Counterpoint Research, říká, že společnosti si začínají uvědomovat celoživotní hodnota zákazníka „přináší mnohem vyšší tok příjmů, pokud je spojena se službami a software."
Říká, že vliv a síla Applu ho staví k tomu, aby přinesl dramatický posun ve způsobu, jakým se smartphony prodávají, a dodává, že to otevře dveře ostatním, aby je následovali.
Jak by vypadalo hardwarové předplatné?
V současné době existují dva způsoby, jak lze v Severní Americe získat smartphone. Buď si to můžete koupit přímo, nebo můžete jít přes dopravce. Operátoři budou nabízet telefonní tarif s telefony za dotované sazby, aby spotřebitelé mohli mít nejnovější a nejlepší telefony Android.
Klesající smartphone Prodeje naznačují, že spotřebitelé jsou unaveni současným modelem prodeje a chtějí něco jiného.
Hardwarové předplatné by však bylo víc než jen získání telefonního plánu a zařízení.
Jitesh Ubrani, vedoucí výzkumu pro celosvětový sledovač zařízení IDC, říká, že bude muset zahrnout hardware i služby. V případě Applu říká, že se pravděpodobně zaměří na pokročilé uživatele, kteří obvykle vlastní více produktů Apple a svůj hardware upgradují častěji. Ale nejen to, říká, že pravděpodobně bude mít další služby, jako je Apple TV+, iCloud, Apple Music, Arcade a další.
„To je místo, kde mohou mít ostatní výrobci chytrých telefonů potíže, protože většina z nich nemá široké portfolio služeb ve srovnání s Apple,“ říká.
Podle článku Bloombergu by model Applu mohl spotřebitelům umožnit „vyměnit svá zařízení za nové modely, když mají nový hardware vyjde." Tato myšlenka by nejen pomohla spotřebitelům dovolit si drahá zařízení, ale pomohla by „Apple generovat více příjem.”
Ubrani poznamenává, že Apple má tendenci být společností, kterou ostatní pozorně sledují a často následují.
„Mám podezření, že Samsung by byl na prvním místě v této linii,“ říká, i když dodává, že „jen velmi málo společností bude schopno to zvládnout a přímo konkurovat Applu.“
"Jsem si jistý, že uvidíme mnoho pokusů, ale typickým prodejcům smartphonů Android chybí klíčová komponenta služeb. Google by mohl potenciálně nabídnout srovnatelný plán předplatného, ale Pixel nemá stejný rozsah a přitažlivost jako iPhone,“ říká.
Samsung měl dříve program nazvaný Samsung Access, který byl podobný tomu, co chce udělat Apple, ale již není k dispozici.
Google na to přišel s Pixel Pass. Služba předplatného nabízí zákazníkům telefon Pixel s ochranou zařízení, cloudovým úložištěm až 200 GB, videem, hudbou a hrami bez reklam a začíná na 45 USD měsíčně. Zdá se, že služba je zatím omezena pouze na zařízení Pixel.
A zatímco Anshel Sag, hlavní analytik společnosti Moor Insights & Strategy, říká, že Google má pravděpodobně nejlepší nápad s plánem předplatného, jeho cena je nižší.
„Nemyslím si, že úspory jsou dost dobré na to, aby motivovaly lidi, aby na něj přešli, a bylo by chytré, kdyby Google nabídl funkce, jako je neomezené nahrávání fotografií jako výhoda v Pixel passu mezi další výhody obsahu, aby byl atraktivnější,“ řekl říká.
Stojí za zmínku, že Pixel Pass nezahrnuje službu Google Fi, ale nabízí na ni slevu.
Úspěch modelu předplatného hardwarového smartphonu bude v Severní Americe náročný
Protože model v Severní Americe je silně zaměřen na získání zařízení prostřednictvím vašeho operátora, říká Bhatia to bude pravděpodobně největší překážka pro Apple nebo jakoukoli jinou společnost, aby se pokusila uspět idea.
"Věříme, že to bude mít v USA mnohem menší dopad, protože zařízení jsou již silně dotována a spojena se službami od amerických dopravců," říká.
Ubrani souhlasí a dodává, že pokud to nějaká společnost dokáže zjistit a dát spotřebitelům jednoduchý účet zahrnuje telefon, telefonní tarif a všechny doplňkové služby, pak má model větší šanci úspěch.
„V opačném případě by poskytovatel předplatného pro chytré telefony čelil konkurenci možností financování, které nabízí mnoho operátorů,“ říká. „Jsem trochu skeptický ohledně úspěchu plánu předplatného pro chytré telefony v Severní Americe, ať už od Applu nebo kohokoli jiného. Severoamerický trh je silně závislý na dopravcích a ti se na tento krok nehodlají dívat vlídně.“
Spotřebitelé z toho budou mít velký prospěch, protože ušetří peníze
Díky efektivnímu modelu předplatného, který zahrnuje mnoho funkcí, hardwaru a potenciálně i telefonní tarif, by bylo prospěšné pro spotřebitele, protože spotřebitelé rádi vyřizují pouze jeden účet, říká Carmi Levy, technologie analytik.
„Snížením zážitku na měsíční poplatek – který jsou spotřebitelé již nuceni platit na základě svých již měsíčních telefonních plánů, streamovacích účtů a dalších předplatných – prodejci posouvají spotřebitelskou zkušenost tam, kde mohou snadněji vyměnit své telefony v pravidelných intervalech, místo aby drželi stejné zařízení po delší dobu,“ říká.
Sag souhlasí s tím, že lidem se líbí jednoduchost, kdy jsou všechny nabídky uvedeny na jednom účtu.
„[Lidé] chtějí dělat věci na jednom místě a zvládnout tolik najednou,“ říká. „Myslím, že by to mohlo být přínosem pro spotřebitele v tom smyslu, že by to mohlo uvolnit více peněz nebo uživatelů, kteří by mohli utrácet za jiné věci, než byli oni nemuseli platit plnou cenu zařízení a ponechat si ho pouze tak dlouho, jak chtějí/potřebují, dokud si nemyslí, že je čas vylepšit."
A i když to navenek vypadá jako dobrá věc, Levy se ponoří hlouběji a říká, že z dlouhodobého hlediska to nemusí ušetřit peníze.
„Jakmile sečtete náklady na předplatné po dobu životnosti zařízení, celkové náklady na vlastnictví pro spotřebitele mohou snadno převýšit náklady na tradiční model nákupu. Zvýšení cen se snáze skryje v rámci měsíčního předplatného, takže je méně pravděpodobné, že spotřebitelé budou vyhledávat alternativy, pokud je předplatné spojeno s řadou dalších produktů, příslušenství a/nebo služeb,“ řekl říká
Levy dodává, že potenciál pro uzamčení dodavatele je vyšší u modelů předplatného a spotřebitelů kteří si nenajdou čas na kontrolu aktivity svého účtu, budou na tom hůře to.