Aktualizace, 22:50 ET: HTC to potvrdilo AC že reklamy byly omylem zahrnuty. Mluvčí HTC poskytl následující prohlášení:
Kvůli chybě hlásili někteří zákazníci HTC, že se jim na klávesnici telefonu zobrazovaly reklamy. To rozhodně není to, co jsme zamýšleli, a pracujeme na tom, abychom chybu okamžitě opravili a reklamy odstranili co nejrychleji.
Původní příběh: Reklamy v akciové klávesové aplikaci na vlajkové lodi smartphonu. Přidáno tiše prostřednictvím aktualizace aplikace. Který vás poté požádá, abyste zaplatili za jejich odstranění.
Bylo by těžké přijít s komiksivější věcí pro výrobce telefonů nebo vývojáře aplikací, kteří by se mohli obrátit na své uživatele. Přesto se to ostatním majitelům telefonů HTC za poslední den stalo, jako tečkovaný jako první podle Reddit uživatel "Azirack" na svém HTC 10.
Zdá se, že majitelé HTC 10 jsou zasaženi nejhorší (u novějších to nevidíme U11 za to, co stojí za to), přičemž reklamní lišta zabírá spoustu nemovitostí na obrazovce. Mezi majiteli HTC, jejichž telefony začaly kašlat na reklamy pokaždé, když otevřou klávesnici, je pochopitelné pobouření. Zjevně panuje shoda v tom, že to není vhodné místo pro zobrazování reklam.
@htc proč vidím doplňky používající výchozí klávesnici telefonu, za který jsem zaplatil? To je opravdu neuvěřitelné! Myslíš to vážně? pic.twitter.com/eWx9MTCyEf
- Şakir İmren (@sakirimren) 16. července 2017
Nejpravděpodobnějším vysvětlením je chyba vývojáře klávesnice TouchPal.
HTC se k nám zatím nedostalo s oficiálním prohlášením. (Aktualizace: Viz prohlášení výše.) Společnost oficiální Twitter účet říká rozzlobeným uživatelům, aby odinstalovali nejnovější aktualizaci na TouchPal prostřednictvím aplikace Nastavení, což naznačuje, že vzhled reklam v této aktualizaci je chybou. S největší pravděpodobností kód z běžné (jiné než HTC) verze TouchPal, který dělá zahrnout zkušební verzi podporovanou reklamou spolu s placenou možností podporovanou předplatným, která se dostala do verze HTC Sense. (Obě varianty fungují na Google Play, ale aktualizují se samostatně.)
Navíc, po více než deseti letech výroby smartphonů, je těžké uvěřit, že HTC bude natolik hloupé, aby něco takového v pořádku.
Ukazuje však jednu velkou úskalí outsourcingu vaší akciové klávesnice vývojáři třetí strany. HTC tím šetří peníze, ale když se něco pokazí, chytí vše. Zákazníci, kteří vidí reklamy na svých drahých nových telefonech, se nehněvají na relativně neznámý TouchPal, hněvají se na HTC. Jak to vypadá, že se dá stavět solidní hybnost kolem startu U11, takový důlek ve své pověsti mezi stávajícími zákazníky je něco, co opravdu nepotřebuje.
TouchPal pro HTC Sense měl v době psaní tohoto článku na Google Play průměrné hodnocení 2,6 hvězdičky.