V posledních několika letech se Ring dostalo zdravé dávky kritiky a kritiky z několika důvodů, včetně předčasných narušení bezpečnosti, neadekvátní bezpečnostní prvky jako nevyžadující dvoufaktorové ověřovánía nechutné postupy sdílení a sběru dat uvnitř jeho populárních Sousedé aplikace. Ačkoli tyto události byly nešťastné, společnost se zavázala k ochraně soukromí a bezpečnosti svých uživatelů. V uplynulých 18 měsících neúnavně pracuje na zlepšování všech mezer ve svých službách a poškození veřejného obrazu.
Poslední snaha s názvem Žádost o pomoc umožňuje agenturám veřejné bezpečnosti, jako jsou policie a hasiči, požádat Vyzvěte komunitu, aby vám pomohla v podobě tipů nebo sdílení videa prostřednictvím aplikace Neighbors, a to mnohem transparentněji způsob. Je to také způsob, jak tyto agentury mohou sdílet nouzové aktualizace nebo bezpečnostní informace s komunitou Ring Neighbors.
Věříme, že transparentnost a odpovědnost jsou zásadní pro bezpečnější a lepší komunity. Od svého založení jsme se zavázali zlepšovat naše produkty a služby nasloucháním a začleněním zpětné vazby ze všech částí našich komunit. V rámci tohoto úsilí jsme uplynulý rok strávili prací s nezávislými odborníky třetích stran, abychom našli způsoby, jak zákazníkům poskytovat služby s lepším vhledem do toho, jak veřejné bezpečnostní agentury používají aplikaci Neighbors, včetně toho, jak informují a žádají o pomoc ty kolem jim.
Společnost Ring dala jasně najevo, že tyto žádosti o pomoc budou veřejně viditelné pouze pro vaše členy feed sousedství a budou obsahovat odkazy a kontaktní informace na osobu / agenturu požadující informace. Pouze oficiálně ověřené veřejné bezpečnostní agentury budou moci využívat tyto nové nástroje pro veřejné zveřejňování a Ring sdílí oficiální pokyny o přijatelném použití těchto nástrojů na jejich stránka centra nápovědy. Uživatelé vyzvánění mohou kdykoli zkontrolovat zveřejňování příspěvků a historii žádostí agentury kliknutím na tyto informace.
Nová funkce požadavku je zcela přihlášená a zákazníci společnosti Ring se nemusí starat o sdílení svých informací s agenturami veřejné bezpečnosti, pokud k tomu výslovně nesouhlasí. Bude také existovat způsob, jak skrýt tyto příspěvky veřejné bezpečnosti z kanálu uživatele, pokud je nechce vidět. Vyzvánět uživatele, kteří se dříve odhlásili ze sdílení videa, tyto příspěvky Žádost o pomoc neobdrží ve svém zdroji. Tyto ovládací prvky ochrany osobních údajů vycházejí z funkcí přidaných v loňském roce, které uživatelům umožňují odhlásit se z reklamních služeb třetích stran.
Ekosystém Ring zahrnuje mnohem více domácích bezpečnostních zařízení než jeho známé video zvonky. Ve skutečnosti nejlepší produkty Ring zahrnují všechny druhy připojených domácích zařízení od inteligentních světel až po domácí bezpečnostní systémy typu plug and play. Pokud máte zájem chránit svůj domov pomocí produktů Ring, je to velmi snadné nastavit aplikaci Ring Neighbors a připojte svůj zvonek nebo videokameru Ring k vašemu Amazon Echo Show nebo Fire TV abyste mohli snáze sledovat svůj majetek.