Rok 2020 byl velkým rokem pro společnost Zoom, která uvedla své druhé rovné čtvrtletí s růstem tržeb meziročně přes 300%. Pokud jde o zákazníky, společnost Zoom uvedla, že má zhruba 433 700 zákazníků, což je o 17% více než v předchozím čtvrtletí. Správa tolika zákazníků znamená mít na backendu spolehlivou službu, a to Zoom ohlásil strategické partnerství s Amazon Web Services jako preferovaným poskytovatelem cloudu.
„COVID-19 změnil vše pro Zoom... a AWS tam bylo od začátku "
Nová spolupráce rozšiřuje stávající vztahy společností, které nyní uvidí AWS pracovat na rozšiřování a rozšiřování služeb Zoom tak, aby vyhovovaly poptávce zákazníků. Zoom pravidelně vidí více než 300 milionů hovorů od dubna 2020, což je velký skok z 10 milionů, které viděl jen loni v prosinci. AWS poskytuje Zoom cloudovou infrastrukturu a zabezpečení pro řešení citlivých potřeb své zákaznické základny, stejně jako přístup k více než 1 000 virtuálních desktopů, které pomáhají se zákaznickou podporou. Vzhledem k úspěšnému růstu letošního generálního ředitele společnosti Zoom Erica S. Yuan se těší na rozšíření již úspěšného partnerství mezi těmito dvěma společnostmi.
„Tváří v tvář bezprecedentní celosvětové poptávce v minulém roce jsme byli schopni ji ve významné části zvládnout spuštěním podstatná většina našich cloudových úloh na našeho preferovaného poskytovatele cloudu, AWS, a spoléhání se na výkon AWS a škálovatelnost. “
V důsledku nového partnerství plánují společnosti přivést své odborné znalosti ke stolu. Zoom má již oznámeno že to bude integrováno do Zařízení Amazon Echo Show, a Amazon také přinese své služby Alexa for Business do Zoom Rooms, což představuje jen začátek jejich společného úsilí při pohledu na další integraci v budoucnu.
Získání větší podpory od Amazonu může pomoci Zoom brace pro potenciální dopad vakcín Covid, které jsou v současné době ve vývoji. Vzhledem k tomu, že Pfizer i Moderna hledají souhlas s distribucí svých vakcín, mohl by rok 2021 potenciálně zaznamenat pokles růstu společnosti Zoom. Růst tohoto čtvrtletí byl působivých 329%, což se snížilo z 355% v předchozím čtvrtletí. Po oznámení vakcín klesly akcie společnosti o 17%, což ukazuje, jak je úspěch společnosti spojen s pandemií. Pouze čas ukáže, jak se bude hrát vakcína i Zoom, jestli a kdy bude bezpečnější vrátit se do kanceláře.