Snapchat souhlasil, že se s FTC vyrovná kvůli tvrzením, že společnost oklamala spotřebitele nad údaji, které shromáždila, a také nad bezpečnostními opatřeními přijatými k zabránění neoprávněnému vyzrazení. Selhání Snapchatu nezabezpečilo jeho Najít přátele Tato funkce vedla k porušení, které hackerům umožnilo ukrást 4,6 milionu uživatelských jmen a telefonních čísel.
Kromě toho tvrzení uvádějí, že Snapchat zkreslil své postupy sběru dat, že klamavě řekl svým uživatelům, že odesílatel by byl upozorněn, pokud by příjemce pořídil snímek obrazovky, a že Snapchat uložil video snímky nezašifrované na přístroj.
„Pokud společnost prodává soukromí a bezpečnost jako klíčový prodejní bod při poskytování služeb spotřebitelům, je zásadní, aby tyto sliby splnila,“ uvedla předsedkyně FTC Edith Ramirez. „Jakákoli společnost, která poskytuje spotřebitelům nepravdivé informace o svých postupech v oblasti ochrany soukromí a zabezpečení, riskuje akci FTC.“
Podle podmínek dohody bude společnosti Snapchat „zakázáno zkreslovat rozsah, v jakém zachovává soukromí, bezpečnost, nebo důvěrnost informací uživatelů. “Budou také povinni vyvolat program ochrany osobních údajů, který bude sledován po dobu příštích 20 let.
Snapchat vyrovná poplatky FTC, které slibují, že zmizí zprávy, byly falešné
Snapchat také bez upozornění a souhlasu přenesl polohu uživatelů a shromáždil jejich adresáře
Snapchat, vývojář populární aplikace pro mobilní zasílání zpráv, souhlasil s vypořádáním Federal Trade Commission si účtuje, že podvedla spotřebitele přísliby o mizející povaze zpráv zasílaných prostřednictvím internetu servis. Případ FTC rovněž tvrdil, že společnost podváděla spotřebitele kvůli množství osobních údajů, které měla a bezpečnostní opatření přijatá k ochraně těchto údajů před zneužitím a neoprávněným použitím zveřejnění. Případ ve skutečnosti tvrdí, že selhání Snapchatu při zajištění funkce Najít přátele mělo za následek zabezpečení porušení, které útočníkům umožnilo sestavit databázi 4,6 milionů uživatelských jmen a telefonních čísel Snapchatu.
Podle stížnosti FTC provedl Snapchat spotřebitelům několik zkreslení ohledně svého produktu, což bylo v ostrém kontrastu s tím, jak aplikace skutečně fungovala.
„Pokud společnost prodává soukromí a bezpečnost jako klíčový prodejní bod při poskytování služeb spotřebitelům, je zásadní, aby tyto sliby splnila,“ uvedla předsedkyně FTC Edith Ramirez. „Jakákoli společnost, která poskytuje spotřebitelům nepravdivé informace o svých postupech v oblasti ochrany soukromí a zabezpečení, riskuje akci FTC.“
Snapchat na základě „pomíjivé“ povahy „snímků“, což je termín používaný k popisu fotografií a video zpráv odeslaných prostřednictvím aplikace, uvedl na trh ústředním prvkem aplikace je schopnost uživatele odesílat snímky, které by po uplynutí časového období určeného odesílatelem „navždy zmizely“ vypršela. Navzdory tvrzení společnosti Snapchat stížnost popisuje několik jednoduchých způsobů, jak mohou příjemci ukládat snímky na neurčito.
Spotřebitelé mohou podle stížnosti například k přihlášení do služby Snapchat použít aplikace třetích stran. Protože funkce mazání služby funguje pouze v oficiální aplikaci Snapchat, mohou příjemci pomocí těchto široce dostupných aplikací třetích stran zobrazovat a ukládat snímky na neurčito. Ve skutečnosti byly takové aplikace třetích stran staženy milionkrát. Navzdory tomu, že výzkumný pracovník v oblasti bezpečnosti varoval společnost před touto možností, tvrdí stížnost, společnost Snapchat pokračovala v nepravdivých informacích o tom, že odesílatel kontroluje, jak dlouho si příjemce může zobrazit snímek.
Stížnost dále uvádí:
- Že Snapchat ukládá videa nezašifrovaná na zařízení příjemce na místě mimo „pískoviště“ aplikace, což znamená, že videa zůstal přístupný příjemcům, kteří jednoduše připojili své zařízení k počítači a přistupovali k video zprávám prostřednictvím souboru zařízení adresář.
- Snapchat klamavě řekl svým uživatelům, že odesílatel bude upozorněn, pokud příjemce pořídí snímek obrazovky. Ve skutečnosti může každý příjemce zařízení Apple, které má operační systém starší než iOS 7, použít jednoduchou metodu k vyhnutí se detekci snímku obrazovky aplikace a aplikace nebude odesílatele upozorňovat.
- Že společnost zkreslila své postupy shromažďování údajů. Snapchat přenášel informace o geolokaci od uživatelů své aplikace pro Android, přestože ve svých zásadách ochrany osobních údajů uvedl, že tyto informace nesledoval ani k nim nepřistupoval.
Stížnost rovněž tvrdí, že Snapchat bez upozornění a souhlasu shromažďoval kontaktní informace uživatelů iOS ze svých adresářů. Během registrace aplikace vyzvala uživatele k: „Zadejte své mobilní číslo, abyste našli své přátele na Snapchatu!“ Snapchat Zásady ochrany osobních údajů tvrdí, že aplikace pouze za účelem zjištění shromáždila e-mail, telefonní číslo a Facebook ID uživatele přátelé. Navzdory těmto reprezentacím, když uživatelé iOS zadali své telefonní číslo, aby našli přátele, Snapchat také shromáždil jména a telefonní čísla všech kontaktů ve svých adresářích mobilních zařízení. Společnost Snapchat pokračovala ve shromažďování těchto informací, aniž by upozorňovala nebo získávala souhlas uživatelů, dokud Apple nezměnil svůj operační systém tak, aby poskytoval takové oznámení zavedením iOS 6.
Nakonec FTC tvrdí, že navzdory tvrzení společnosti o přijetí přiměřených bezpečnostních kroků Snapchat nezajistil funkci „Najít přátele“.
Například stížnost tvrdí, že mnoho spotřebitelů si stěžovalo, že někomu zaslali snímky pod falešným dojmem, že komunikovali s přítelem. Ve skutečnosti, protože Snapchat během registrace neověřil telefonní čísla uživatelů, tito spotřebitelé ve skutečnosti byli posílat své osobní snímky úplným cizím lidem, kteří se zaregistrovali pomocí telefonních čísel, která nepatřila jim.
Kromě toho, jak je uvedeno výše, stížnost tvrdí, že došlo k selhání Snapchatu při zajištění funkce Najít přátele v narušení bezpečnosti umožňující útočníkům sestavit databázi 4,6 milionů uživatelských jmen a telefonu Snapchat čísla. Podle FTC by vystavení těchto informací mohlo vést k nákladnému spamu, phishingu a další nevyžádané komunikaci.
Vypořádání se Snapchatem je součástí pokračujícího úsilí FTC zajistit, aby společnosti uváděly své aplikace na trh pravdivě a dodržovaly své přísliby o ochraně soukromí pro spotřebitele. Podle podmínek jeho vypořádání s FTC bude společnosti Snapchat zakázáno zkreslovat rozsah, v jakém zachovává soukromí, bezpečnost nebo důvěrnost informací uživatelů. Kromě toho bude společnost povinna zavést komplexní program ochrany osobních údajů, který bude po dobu příštích 20 let monitorován nezávislým profesionálem v oblasti ochrany osobních údajů.
Tento případ je součástí mnohonárodního prosazování zásad ochrany soukromí mobilních aplikací členy Globální sítě pro prosazování soukromí, přeshraniční koalice donucovacích orgánů. Případ je také koordinován s Týdenem povědomí o ochraně soukromí fóra Asia Pacific Privacy Priority.
Hlasování Komise o přijetí souhlasu s veřejným komentářem bylo 5: 0.
Buďte v kontaktu
Zaregistrujte se hned teď a získejte nejnovější zprávy, nabídky a další z Android Central!