Jaká jsou vaše práva?
Záruka Oculus Quest je docela standardní záruka. Hlavním účelem záruky je zajistit, aby zařízení fungovalo tak, jak bylo zamýšleno. To zahrnuje věci, jako jsou vady výrobce a další chyby způsobené společností Oculus nebo jejich partnery.
Mnoho lidí si však může myslet, že záruka pokrývá náhodné poškození nebo jiné vnější faktory po zakoupení Questu, ale není tomu tak. Škody způsobené nehodami nebo jiným zneužitím jsou výslovně vyloučeny ze záruky.
Jiné druhy poškození
Na mnoho dalších typů poškození se záruka nevztahuje. Dalším velkým jídlem nebo pitím. Poškození kapalinou je pro uživatele VR velkým problémem, protože citlivé vnitřní součásti může poškodit pouze malé množství vlhkosti. Úpravou Questu jakýmkoli způsobem také zaniká záruka. Například výměna čoček nebo jiných dílů za vlastní to rozhodně zneplatní.
Tato záruka také neplatí v případě dalšího prodeje. Další věc, na kterou se záruka nevztahuje, je ztráta dat, takže je důležité pečovat o svůj software častým zálohováním. V případě aplikací v obchodě Oculus máte vždy možnost stáhnout si staré nákupy, takže ztrátě dat se snadno vyhnete.
Spojení s Oculus pro opravy
Pokud zjistíte, že potřebujete opravit svůj Quest, můžete zde zadejte lístek podpory kontaktovat podporu Oculus. Odeslání lístku trvá jen pár minut a po jeho odeslání Oculus říká, že můžete očekávat odpověď do jednoho až dvou pracovních dnů.